几乎所有的旅客经过长途奔波后，最需要的就是洗一把脸，漱一下口，以清爽的形象出现在别人面前。然而，因为车站都没有配备专用的洗脸清洁设备，这只能成为一个奢望。打工仔张浩鹏从中找到商机，在车站出口处开了一家洗漱店，每人每次收费1元，同时兼售牙刷、牙膏和毛巾等日常用品。没想到，这个不经意的小创意竟使他从此摆脱生活困境，进入月收入近万元的“小款”。
　　
　　从洗脸难中找到商机
　　
　　2004年6月，在外打工的张浩鹏听说长沙的茶叶非常好销，便到老家赊购了50多公斤茶叶，来到长沙想做点小生意。那天气温很高，火辣辣的太阳烤着大地像蒸笼一样。张浩鹏出了一身的臭汗，打算找个地方好好的洗濑一番。可是他围绕偌大一个汽车站东找西找，死活找不到一个水龙头。无奈的他走向附近的一家理发店，打算花2元钱理发，顺便洗一下脸。可一问价格，竟要10元钱！没办法，张浩鹏只好打消这个念头。
　　卖完茶叶返回途中，张浩鹏和其他旅客聊了起来，原来不止他一个人有这种尴尬，很多人都埋怨汽车站为何不像火车站一样专门有水龙头供旅客洗漱。顿时，张浩鹏灵机一动：专门在长途车站给旅客提供一个洗漱场所，再从中收取一点服务费，不是既能解除旅客洗漱难的苦恼，又为自己找到了一种谋生的途径吗?
　　经过深思熟虑后，张浩鹏坚定了自己的信念。他考虑到本市的长途汽车站，是邵阳长途旅客的主要运送枢纽，每天进出的长途旅客不少于2万人，加上这里离自己的驻地也不远，还可以照料自己的母亲。因此，2004年7月，张浩鹏借了5000元钱，在邵阳车站的出口处租了一个门面，并买齐了热水器、洗漱架、梳妆台、脸盆和口杯等洗漱必需品，开起了洗漱店，每人每次收1元钱。
　　刚一开张，立即引来不少人围观。有人说张浩鹏异想天开，居然做起了如此古怪的生意；有人说他稀里糊涂，一定会亏本；就连一些修养好的人，也在一旁叹息，暗地里替他每月2000元的房租捏一把汗。然而，不论众人怎么说，张浩鹏都不在意，他自己的逻辑是只要生意能给人们带来哪怕是一点小小的方便，就应该有市场。反正已经豁出去了，那就听天由命吧!
　　
　　偏门生意惊起嘘声一片
　　
　　就在众人议论纷纷之际，一辆长途汽车进站了在经过洗漱店前面的马路时，一名刚出站的女旅客一边用手指着洗漱店，一边扭转头向她的伙伴说：“嗨，那里居然有一家洗漱店!”
　　过了一会儿，这名从怀化到邵阳的女旅客领着4名旅客径直走进了张浩鹏的店中。不等张浩鹏客气，她就亮开了嗓门，说自己乍一看到洗漱店的招牌，就觉得这个创意点子好，还说她时常到全国各地出差，但从没看到有谁从事这方面的服务。洗漱完毕，该旅客又闲聊开了。有一次，她到郑州出差，因急于转车去开封，没时间去住招待所，而一脸的灰尘实在有损她的形象。一开始，她打算5角钱上厕所应急，但考虑到这样丢面子，最后只得花10元钱到车站旁边一家发廊解决难题。说完，她问张浩鹏自己应付多少钱?当获悉包括洗脸、漱口和梳妆在内只需1元钱时，她更是喜形于色地说：“真实惠啊!”
　　这一群旅客还没走，又一群旅客踏进了店门。他们问罢价格后，人人喜气洋洋，放下行李就开始大清洗。只过了10多分钟时间，这些刚刚还是灰头土脸、憔悴不堪的旅客，马上像换了一批人似的，个个容光焕发、神采飞扬。他们在连连夸奖张浩鹏“独具慧眼，敢为人先”之后，执意要多付几元钱。领队的人还说：“我们是从湖北荆州来邵阳洽谈业务的，原本想抵邵阳后先去招待所，洗去一路积淀脸上的污垢再去办事，想不到在这里便解决了问题，省去了我们很多麻烦，多给一点钱，值!”
　　顿时，看热闹的人恍然大悟：难怪张浩鹏的店子一开张就有生意，原来只要稍微有点素质的或身份的人，就无时无刻不注重自己的仪表。尤其是出门在外跑业务的人，他们因工作需要更是把形象看得至高无上，而脸是人最重要的注目点，谁不想花区区区1元钱“讲究”一下呢?明白了这个道理后，围观者马上改变了态度，开始对张浩鹏刮目相看。
　　眨眼已是中午，进站的车愈来愈多，外来人员骤然剧增。也许是中午气温太高，脸更容易弄脏，抑或是长途旅客注定就有一种“一洗为快”的需求。顿时，一批接一批旅客络绎不绝地来到了张浩鹏的店中。
　　很快，60余平方米的店面被急于清洗的旅客挤得水泄不通。不仅如此，店外还站满了旅客。张浩鹏原本准备了30个脸盆和30个口杯，此时根本满足不了顾客的需要。尽管洗漱只是片刻时间，但30个脸盆与店内旅客的“吞吐量”相差悬殊，很难快速轮到店外的旅客手上。他们喘着粗气，不停地催促店内占用脸盆与口杯的旅客尽快洗漱，生怕没有机会似的。
　　面对这种状况，负责倒水、收钱的张浩鹏忙得团团转。幸亏隔壁就是一家卖塑料用品的商店，存有大量脸盆和口杯，他赶紧各添置了20个，在店前店后架起临时场地，这才缓解了供不应求的矛盾。
　　生意高峰期大概持续了两个小时，张浩鹏累得筋疲力竭，但仍然不亦乐乎。当夜幕降临，最后一班车进站后，当天的生意便进入了尾声。张浩鹏数了一下，当天的毛收入是362元，除了房租和水电费等各种费用，纯收入超过了300元!
　　这天晚上，张浩鹏对营业状况进行了一番总结。他发现，一些旅客身上没带毛巾和牙刷，可又不愿意借别人的使用，因而又叹气离开了；另一些旅客见洗漱用具不够，不愿排队等，赌气走了；还有一些女旅客，她们生性挑剔，不习惯使用自己不曾用过的香皂和牙膏……
　　这些状况无疑影响了生意，因此，张浩鹏积极改善店内环境设施。首先，他连夜请人将店面前后的空余地方收拾了一番，扩充了场地；接着再增添20个脸盆和20个口杯，避免高峰期顾客排队等候；然后，他又买回一个货架以及各种性能的香皂、牙膏，还购进了毛巾、口红、胭脂和梳子等洗漱化妆用品。此举既为顾客带来了方便，也为自己赢得了更多利益，可谓一举两得。此后，该店不仅没发生过“溜号”现象，而且仅销售手巾、牙膏和口红等日用化妆品的收入，就足以解决门面租金，他的月收入平均保持在8000元左右。
　　
　　1元钱的生意做到了极致
　　
　　2005年过完年后，他拿出1万多元，依次在邵阳市的其它三个汽车站开设了3家分店，并注册成立了“天和清爽洗漱公司”。经过一个月的经营，他发现，分店的收入虽然不如主店，但经济效益还是十分可观的，每家店日进账都在200元左右。
　　2006年6月，经过一年的打理，他的公司越做越大，为了拓展市场，他便索性请一个老乡照管主店，自己则赴怀化、衡阳和娄底等周边城市考察。很快，他在这些地方增开了8家分店，又让8个老乡有了就业机会。随后又在30多个县级汽车站开了洗漱店。由于这些城市地理位置比邵阳更优越，交通更发达，收入比邵阳更高。张浩鹏每月仅收取每家分店500元管理费，轻轻松松就能拿近3万元管理费。虽然做的是1元钱的小生意，他却取得了巨大的成功。
　　如今的张浩鹏不仅买了车，找了一个美丽的妻子，还在省城长沙买了一套200多平方米的住房。这个当时到省城买茶叶为洗脸发愁而产生灵感的小生意人，短短的几年时间，却用智慧为自己开创了一片小天地，过上了幸福的好日子。
　　
　　 编辑：陈仓