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被尊称为“现代管理之父”的彼得·德鲁克认为,高效的经理人应该遵循以下七大要诀。
明白什么事情是必须做的对于一个管理者,重要的不是“我想要做什么”,而是“我必须做什么”,认真思考和对待这个问题,是取得管理成功的关键。
美国通用电气公司前CEO杰克·韦尔奇当初接过帅印时,认识到虽然自己想要进行海外扩张,但企业必须做的并不是这件事,而是砍掉那些无法成为行业老大或老二的业务。
回答“什么事情是必须做的”这个问题,人们给出的答案会不止一个。对此,德鲁克认为,经理人不要因此而分心,要确定哪些属于第一要务,并且牢牢抓住不放。对于CEO来说,第一要务可能是重新明确公司的使命;对于事业部负责人来说,则可能是重新定义事业部与总部之间的关系等。
搞清所做之事是否符合企业利益这里的关键是对企业有利,而不是对股东、员工或经理人有利。要想让某个决策生效,股东、员工和经理人都是重要的力量,必须得到他们的支持。但管理者必须知道,凡不符合企业利益的决策,最终将损害所有关系人的利益。
制定行动计划经理人是实干者,他们的任务就是执行。在付诸行动之前,经理人必须规划好自己的路线,需要考虑许多方面,比如想要得到的结果、可能受到的约束、未来要进行的修改以及应该怎样安排自己的时间。对于制定计划,德鲁克认为,经理人要通过提出下列问题来确定自己想要得到的结果:在未来1年半到2年的时间里,企业期望我做出哪些贡献?我要致力于取得何种结果?时间有多长? 德鲁克指出:每一次行动,无论是成功还是失败,都会带来新的机会。商业环境、市场状况的变化,特别是企业内部人员的变化,也会带来新的机会。所有这些变化都要求对计划进行修订。
承担沟通责任高效经理人会确保自己的行动计划和信息需求能够得到其他人的理解。同时,他们会让每一个人都知道,为了完成任务,自己需要哪些信息。从下级到上级的信息流通常是最受重视的,但是,经理人也必须对同级和上级的信息需求给予同等的重视。
很多的经理人似乎把信息以及信息的流动看成仅仅是信息专家(例如会计人员)的事情。结果他们得到了大量自己并不需要也无法使用的数据,而真正需要的信息反倒掌握不多,并最终影响了沟通。解决这个问题最好的办法,就是每个经理人都明确自己所需要的信息,然后主动索取。
专注并把握机会只有利用好机会,才能产生成果。德鲁克认为,对高效经理人而言很重要的一点,是把变化视为机会而非威胁,要系统地审视这些变化,然后思考我们怎样才能把这些变化作为企业发展的契机,并从各种情境中搜寻机会。
提高“会议”实效德鲁克发现,哪怕是级别较低的经理人和专业人员,每个工作日都有一半以上的时间和其他人在一起,也就是说在参加某种形式的“会议”。经理人必须让“会议”富有建设性,确保谈的都是工作,而不是与工作无关的闲话。
从“我们”的角度来思考和说话经理人员负有最终责任,这种责任既不可能让他人来分担,也不可能授权给别人。然而,他们之所以拥有职权,完全是因为组织的信任。这意味着在考虑自己的需要之前,他们必须先考虑组织的需要,即从“我们”,而不是从“我”的角度来思考和说话。这个原则听起来可能很简单,但做起来未必能严格遵守。
明白什么事情是必须做的对于一个管理者,重要的不是“我想要做什么”,而是“我必须做什么”,认真思考和对待这个问题,是取得管理成功的关键。
美国通用电气公司前CEO杰克·韦尔奇当初接过帅印时,认识到虽然自己想要进行海外扩张,但企业必须做的并不是这件事,而是砍掉那些无法成为行业老大或老二的业务。
回答“什么事情是必须做的”这个问题,人们给出的答案会不止一个。对此,德鲁克认为,经理人不要因此而分心,要确定哪些属于第一要务,并且牢牢抓住不放。对于CEO来说,第一要务可能是重新明确公司的使命;对于事业部负责人来说,则可能是重新定义事业部与总部之间的关系等。
搞清所做之事是否符合企业利益这里的关键是对企业有利,而不是对股东、员工或经理人有利。要想让某个决策生效,股东、员工和经理人都是重要的力量,必须得到他们的支持。但管理者必须知道,凡不符合企业利益的决策,最终将损害所有关系人的利益。
制定行动计划经理人是实干者,他们的任务就是执行。在付诸行动之前,经理人必须规划好自己的路线,需要考虑许多方面,比如想要得到的结果、可能受到的约束、未来要进行的修改以及应该怎样安排自己的时间。对于制定计划,德鲁克认为,经理人要通过提出下列问题来确定自己想要得到的结果:在未来1年半到2年的时间里,企业期望我做出哪些贡献?我要致力于取得何种结果?时间有多长? 德鲁克指出:每一次行动,无论是成功还是失败,都会带来新的机会。商业环境、市场状况的变化,特别是企业内部人员的变化,也会带来新的机会。所有这些变化都要求对计划进行修订。
承担沟通责任高效经理人会确保自己的行动计划和信息需求能够得到其他人的理解。同时,他们会让每一个人都知道,为了完成任务,自己需要哪些信息。从下级到上级的信息流通常是最受重视的,但是,经理人也必须对同级和上级的信息需求给予同等的重视。
很多的经理人似乎把信息以及信息的流动看成仅仅是信息专家(例如会计人员)的事情。结果他们得到了大量自己并不需要也无法使用的数据,而真正需要的信息反倒掌握不多,并最终影响了沟通。解决这个问题最好的办法,就是每个经理人都明确自己所需要的信息,然后主动索取。
专注并把握机会只有利用好机会,才能产生成果。德鲁克认为,对高效经理人而言很重要的一点,是把变化视为机会而非威胁,要系统地审视这些变化,然后思考我们怎样才能把这些变化作为企业发展的契机,并从各种情境中搜寻机会。
提高“会议”实效德鲁克发现,哪怕是级别较低的经理人和专业人员,每个工作日都有一半以上的时间和其他人在一起,也就是说在参加某种形式的“会议”。经理人必须让“会议”富有建设性,确保谈的都是工作,而不是与工作无关的闲话。
从“我们”的角度来思考和说话经理人员负有最终责任,这种责任既不可能让他人来分担,也不可能授权给别人。然而,他们之所以拥有职权,完全是因为组织的信任。这意味着在考虑自己的需要之前,他们必须先考虑组织的需要,即从“我们”,而不是从“我”的角度来思考和说话。这个原则听起来可能很简单,但做起来未必能严格遵守。