论文部分内容阅读
这是一位非常友善的企业家,我所说的友善是他无论在何时何地,都会给予每一个个体最友好的尊重,而这尊重会让你有着一种极强的被认同感。作为中国时尚界的领军人物,他已将时尚真正影响深入和根植于每一个普通人的心中。他告诉普通的你我——时尚不再是遥不可及的奢侈品,而是每个人心中最柔软的感动,只要你愿意,你便会触及到。
在过去的19年间,苗鸿冰和他创立的白领一直致力于向世界传播着来自中国的时尚品牌哲学。这种品牌哲学的具体表现便是——将创意、细节和服务根植于品牌中,并用心、用情去做企业。因此,白领引领的不仅是时尚,还有一种中国企业的精神!
这也是一位对自己要求极其严格的企业家,作为九二派士大夫企业家的代表,在他的身上体现着儒家文化的深刻内涵——克己复礼。做一个被世界尊重的品牌和企业一直是苗鸿冰的理想,他信奉唯有对自己严格和苛刻的企业,才能奉献给世界最美好的产品!
“看一个民族的生活美学,一个时代的精神雅量,重要的一条要看它是否欣赏有儿童人格的成年人。”唯有纯净才会有创造,苗鸿冰非常庆幸自己正是这样一个拥着无限童心的成年人。他喜欢发微博,微博上每天两条,第一条早市笑话,第二条早市观点。早市笑话的配图多是拥有各种情趣姿态的孩童图片,当然这些笑话都是他精心搜集并重新整理改编的;而早市观点更多是他对国家、对民族、对品牌、对企业、对管理的深刻思考。这件事情他坚持了三年,从未有过间断。
更多的时候,苗鸿冰把微博当成一个学习的平台,他认为在这个平台上,大家的交流都是平等的,这里没有什么企业家和领导,也能听到更多真实的声音。对于自己发出去的观点,他更希望得到不同观点的回馈,而这回馈同时又会带给他更多的思考和碰撞。
这是一位非常谦逊和热爱学习的人,他经常感慨当下的社会上有些人,太缺少学习意识。人与人之间的差距也正在这学习能力上,而真正的学习能力一定是学以致用将其变成生产力。他会经常怀念改革开放之初,他们那一群创业者的学习精神,如柳传志、俞敏洪等,而今天成功的企业家也正是这样一群人。
当然,作为中国顶级时尚女装品牌的时尚先生,我们对话的内容自然少不了关于女性的话题。
在苗鸿冰的心目中,认为东方女性的重要气质表现应该是善良与优雅,善良是女人内在美的体现,而优雅则是女人外在美的表现。
对品质决不妥协
2013年6月,王潮歌继《印象西湖》、《印象丽江》等著名作品后又在平遥古城推出了大型室内情景剧《又见平遥》。此次演出,王潮歌专程邀请苗鸿冰去平遥观演。在苗鸿冰心目中,王潮歌是一位非常自信优雅的当代女性。
W:在您塑造的WHITE COLLAR白领品牌理念中,一直在传递着一种优雅的力量和内涵。能否谈谈您心目中的优雅女性所具备的特质应该是哪些?
M:我所理解的优雅:她一定是受到非常良好的教育,有着非常深厚的艺术功底,她会有很得体的礼仪,同时会让她身边所有的人都感到舒服。其实,女人征服别人的不是你的-容貌,而是你的优雅,当一个人用优雅征服别人的时候,说明她一定是有力量的。还有高品质,人到了一定年龄的时候,对品质决不能妥协。对于一个优雅女人,在品质上更不能轻易妥协,否则那是不自信的表现。
W:为什么会有妥协?
M:这是由中国人的文化倾向决定的。大家已经把妥协当成一种境界和人生的技巧了,“退一步海阔天空”的境界养成我们对很多问题的妥协。妥协是一种艺术,但也让艺术变得残缺。
W:您会轻易向您的顾客妥协吗?有人说白领的时装不适合年轻人,您对这个问题怎么看?
M:乔布斯曾经说过一句话:永远不要被你的客户所左右,因为顾客并不知道他们真正需要什么。更多时候,顾客的需求远远超越了产品本身的功能:衣服要显瘦,要年轻,要漂亮,而这个观点恰恰害了很多品牌。
白领的每一件衣服都只为优雅女性,并针对金领女性和白领女性而设计,而我们所有的作品都是在这座花园里创作出来的。我能想象得到一个优雅的女人从花园里走过来带给我的感觉,带给我的气质及冲动。女人穿上衣服一定要很端庄,很优雅,得体,我认为得体很重要。我们更在乎女人穿上这件衣服后是否让周围的人舒服,因为你是社会的主流,你要跟很多人接触。
对品牌要有敬畏感
2012年英国伦敦奥运会前夕,中国企业家俱乐部由柳传志带队,对英国进行了访问和考察,包括当时参观了劳斯莱斯总部、古德伍德庄园等。回国后,苗鸿冰在微博上发了一条“劳斯莱斯为何这么牛”的内容,在中国企业家中引起了巨大的影响。“1、对细节与品质决不妥协;2、纯手工,精心打造;3、客户参与设计,极具个性;4、品牌附加值远大于产品本身;5、经典体验式营销;6、企业内部平等,尊重手艺和工匠;7、尊重客户的文化,会针对性设计;8、始终在讲品牌故事;9、每次接待都是品牌推广;10、领先科技,精湛工艺。”
W:此次英国考察,给您最大的启示是什么?
M:参观完国外的公司,对我最大的启发是:他们对自己品牌的热爱和荣誉感,这一点我们还远远无法企及。中国人目前还停留在把做品牌当成一门生意和生计,根本没有上升到热爱的高度。还有他们对客户的体验感,做得非常有想法。比如说我们一下飞机,来了很多劳斯莱斯车队,从弦梯上把我们接走。它这种感受其实是一种尊宠,这种尊宠会更让你对这个品牌产生敬意。还有我们晚上去酒店的地方,虽然很近,它仍然是车队送过去,这让你有一种隆重的仪式感,这种仪式感就是奢侈品品牌带给你的荣誉。
W:中国品牌与国外品牌相比较,差距体现在哪里?
M:第一体现历史上,这是无法跨越的。香奈尔100年,路易威登150年,我们才十几年。路易威登比我大140岁,我一直讲的一句话就是140年前的路易威登决没有今天的白领好,但我更相信140年以后的白领并不见得比路易威登的今天差。 第二体现在产品研发的能力上。我们这么多年来可能在农业上下了很多功夫,对消费的产品和服务业的产品上是没有下功夫的。
第三是艺术上的差距,我们的品牌只有实用价值,没有艺术价值。当你有艺术价值的时候,其实附加值会很大。
第四我们缺人才,其实中国在方方面面特别做时尚品牌方面,还差很多很多。我们所有人对艺术不是那么崇拜。还有一个最重要的差距就是我们讲故事的能力,中国人不善于讲故事,我们活得不够浪漫,讲故事一定要浪漫的人。
享受服务他人的乐趣
苗鸿冰非常欣赏张秉贵和阿玛尼,这两位在他的人生中也产生着重要的影响。在二者的身上,他都感受到那种服务他人的乐趣。苗鸿冰认为,服务他人是一件伟大和高尚的事情,不是所有的人都能服务于他人,也不是所有人都能接住他人的服务。遗憾的是当下中国,缺少这种服务的意识,更缺少这种服务他人的乐趣。服务决不是拍马屁,这是一个错误的价值观。他相信未来中国最值钱最昂贵的一定是服务。
W:您欣赏张秉贵和阿玛尼身上的哪些精神?在他们的身上,您学到了什么?
M:张秉贵几乎影响了我的人生,他让我明白一个售货员实质上是一个行为艺术家。当我站在商场里,我自己便成为一个艺术家在做色彩的布局,空间的设计,而店面则是一个色盘,我在调色。这一定是艺术家才懂的工作。试想当我为客户服务的时候,我帮她拿衣服的动作,我帮她包装的动作,一个微笑和一个眼神的沟通,其实都是人格魅力的一种传递。当顾客买了你的产品,你得到了一种喜悦,那种喜悦不是你赚了多少钱,而是你的审美被别人接受。一个人能把自己的审美和艺术卖出去,我认为是非常值得别人尊重。而且,当你看到别人穿着你的衣服,并给她带去无限的风光和好运的时候,你也是一种快乐。这是一件很陶醉的事情。
阿玛尼给我的最大启示是不管你到了多大的年龄,不管你到了什么职位,你一定要亲力亲为去做一件事情。当你亲自去做一件事情的时候,你收获的东西是不一样的。这也是我很崇拜很尊重的一位老人。
细节的设计源于尊重
2011年的中国时装周上,苗鸿冰曾提出“东方的时尚品牌哲学”的概念。对这一概念的诠释,此次专访,苗鸿冰也做了深刻的阐释。
W:能说说“东方时尚品牌哲学”的内容包含哪些吗?
M:东方的时尚品牌哲学用一句话来概括就是“深度优雅”。为什么说是深度,因为东方人骨子里其实是内敛的,骨子里反对和讨厌张扬;但时尚又一定是张扬的,当张扬遇到内敛的时候,你做出的状态就是深度优雅。那是内心深处的一种优雅,这种优雅是隔着远处看的一种美感。一定要有距离,不能太近了,否则没有任何的神秘。所以当你往深处走的时候,你会发现风景无限好。
其实,在任何的场合我都很在乎对每位来宾的照顾。我认为东方的艺术哲学一定是要让每个人都感到很舒服。细节深处的魅力,一定是用心做的。其实我们想感动别人,不是一件天翻地覆的大事,就是一件特别小的小事。
我很在乎细节,更多的时候愿意陶醉在细节中。这也是因为我们这个行业所决定的。在这个行业里必须强调细节,否则你不可能做到与众不同。白领的细节便是体现在:无微不致的,高标准的,经过设计的。
W:能用简短的话阐释您对时尚的理解吗?
M:时尚是一种感觉,时尚是一种自己内心深处的美学和外在体验,时尚是一个人梦想表达的方式,时尚是一种很难说清楚的定义,每个人都有不同的定义。但时尚一定是让你很美,让你对生活充满了激情,让他人感到舒服的一件事,所以时尚是有魅力的。一定不要远离时尚,当你不懂得时尚的时候,说明你已经老去;当你不关注时尚的话,说明你已经被边缘化了。时尚是不需翻译的国际性通用语言。
在过去的19年间,苗鸿冰和他创立的白领一直致力于向世界传播着来自中国的时尚品牌哲学。这种品牌哲学的具体表现便是——将创意、细节和服务根植于品牌中,并用心、用情去做企业。因此,白领引领的不仅是时尚,还有一种中国企业的精神!
这也是一位对自己要求极其严格的企业家,作为九二派士大夫企业家的代表,在他的身上体现着儒家文化的深刻内涵——克己复礼。做一个被世界尊重的品牌和企业一直是苗鸿冰的理想,他信奉唯有对自己严格和苛刻的企业,才能奉献给世界最美好的产品!
“看一个民族的生活美学,一个时代的精神雅量,重要的一条要看它是否欣赏有儿童人格的成年人。”唯有纯净才会有创造,苗鸿冰非常庆幸自己正是这样一个拥着无限童心的成年人。他喜欢发微博,微博上每天两条,第一条早市笑话,第二条早市观点。早市笑话的配图多是拥有各种情趣姿态的孩童图片,当然这些笑话都是他精心搜集并重新整理改编的;而早市观点更多是他对国家、对民族、对品牌、对企业、对管理的深刻思考。这件事情他坚持了三年,从未有过间断。
更多的时候,苗鸿冰把微博当成一个学习的平台,他认为在这个平台上,大家的交流都是平等的,这里没有什么企业家和领导,也能听到更多真实的声音。对于自己发出去的观点,他更希望得到不同观点的回馈,而这回馈同时又会带给他更多的思考和碰撞。
这是一位非常谦逊和热爱学习的人,他经常感慨当下的社会上有些人,太缺少学习意识。人与人之间的差距也正在这学习能力上,而真正的学习能力一定是学以致用将其变成生产力。他会经常怀念改革开放之初,他们那一群创业者的学习精神,如柳传志、俞敏洪等,而今天成功的企业家也正是这样一群人。
当然,作为中国顶级时尚女装品牌的时尚先生,我们对话的内容自然少不了关于女性的话题。
在苗鸿冰的心目中,认为东方女性的重要气质表现应该是善良与优雅,善良是女人内在美的体现,而优雅则是女人外在美的表现。
对品质决不妥协
2013年6月,王潮歌继《印象西湖》、《印象丽江》等著名作品后又在平遥古城推出了大型室内情景剧《又见平遥》。此次演出,王潮歌专程邀请苗鸿冰去平遥观演。在苗鸿冰心目中,王潮歌是一位非常自信优雅的当代女性。
W:在您塑造的WHITE COLLAR白领品牌理念中,一直在传递着一种优雅的力量和内涵。能否谈谈您心目中的优雅女性所具备的特质应该是哪些?
M:我所理解的优雅:她一定是受到非常良好的教育,有着非常深厚的艺术功底,她会有很得体的礼仪,同时会让她身边所有的人都感到舒服。其实,女人征服别人的不是你的-容貌,而是你的优雅,当一个人用优雅征服别人的时候,说明她一定是有力量的。还有高品质,人到了一定年龄的时候,对品质决不能妥协。对于一个优雅女人,在品质上更不能轻易妥协,否则那是不自信的表现。
W:为什么会有妥协?
M:这是由中国人的文化倾向决定的。大家已经把妥协当成一种境界和人生的技巧了,“退一步海阔天空”的境界养成我们对很多问题的妥协。妥协是一种艺术,但也让艺术变得残缺。
W:您会轻易向您的顾客妥协吗?有人说白领的时装不适合年轻人,您对这个问题怎么看?
M:乔布斯曾经说过一句话:永远不要被你的客户所左右,因为顾客并不知道他们真正需要什么。更多时候,顾客的需求远远超越了产品本身的功能:衣服要显瘦,要年轻,要漂亮,而这个观点恰恰害了很多品牌。
白领的每一件衣服都只为优雅女性,并针对金领女性和白领女性而设计,而我们所有的作品都是在这座花园里创作出来的。我能想象得到一个优雅的女人从花园里走过来带给我的感觉,带给我的气质及冲动。女人穿上衣服一定要很端庄,很优雅,得体,我认为得体很重要。我们更在乎女人穿上这件衣服后是否让周围的人舒服,因为你是社会的主流,你要跟很多人接触。
对品牌要有敬畏感
2012年英国伦敦奥运会前夕,中国企业家俱乐部由柳传志带队,对英国进行了访问和考察,包括当时参观了劳斯莱斯总部、古德伍德庄园等。回国后,苗鸿冰在微博上发了一条“劳斯莱斯为何这么牛”的内容,在中国企业家中引起了巨大的影响。“1、对细节与品质决不妥协;2、纯手工,精心打造;3、客户参与设计,极具个性;4、品牌附加值远大于产品本身;5、经典体验式营销;6、企业内部平等,尊重手艺和工匠;7、尊重客户的文化,会针对性设计;8、始终在讲品牌故事;9、每次接待都是品牌推广;10、领先科技,精湛工艺。”
W:此次英国考察,给您最大的启示是什么?
M:参观完国外的公司,对我最大的启发是:他们对自己品牌的热爱和荣誉感,这一点我们还远远无法企及。中国人目前还停留在把做品牌当成一门生意和生计,根本没有上升到热爱的高度。还有他们对客户的体验感,做得非常有想法。比如说我们一下飞机,来了很多劳斯莱斯车队,从弦梯上把我们接走。它这种感受其实是一种尊宠,这种尊宠会更让你对这个品牌产生敬意。还有我们晚上去酒店的地方,虽然很近,它仍然是车队送过去,这让你有一种隆重的仪式感,这种仪式感就是奢侈品品牌带给你的荣誉。
W:中国品牌与国外品牌相比较,差距体现在哪里?
M:第一体现历史上,这是无法跨越的。香奈尔100年,路易威登150年,我们才十几年。路易威登比我大140岁,我一直讲的一句话就是140年前的路易威登决没有今天的白领好,但我更相信140年以后的白领并不见得比路易威登的今天差。 第二体现在产品研发的能力上。我们这么多年来可能在农业上下了很多功夫,对消费的产品和服务业的产品上是没有下功夫的。
第三是艺术上的差距,我们的品牌只有实用价值,没有艺术价值。当你有艺术价值的时候,其实附加值会很大。
第四我们缺人才,其实中国在方方面面特别做时尚品牌方面,还差很多很多。我们所有人对艺术不是那么崇拜。还有一个最重要的差距就是我们讲故事的能力,中国人不善于讲故事,我们活得不够浪漫,讲故事一定要浪漫的人。
享受服务他人的乐趣
苗鸿冰非常欣赏张秉贵和阿玛尼,这两位在他的人生中也产生着重要的影响。在二者的身上,他都感受到那种服务他人的乐趣。苗鸿冰认为,服务他人是一件伟大和高尚的事情,不是所有的人都能服务于他人,也不是所有人都能接住他人的服务。遗憾的是当下中国,缺少这种服务的意识,更缺少这种服务他人的乐趣。服务决不是拍马屁,这是一个错误的价值观。他相信未来中国最值钱最昂贵的一定是服务。
W:您欣赏张秉贵和阿玛尼身上的哪些精神?在他们的身上,您学到了什么?
M:张秉贵几乎影响了我的人生,他让我明白一个售货员实质上是一个行为艺术家。当我站在商场里,我自己便成为一个艺术家在做色彩的布局,空间的设计,而店面则是一个色盘,我在调色。这一定是艺术家才懂的工作。试想当我为客户服务的时候,我帮她拿衣服的动作,我帮她包装的动作,一个微笑和一个眼神的沟通,其实都是人格魅力的一种传递。当顾客买了你的产品,你得到了一种喜悦,那种喜悦不是你赚了多少钱,而是你的审美被别人接受。一个人能把自己的审美和艺术卖出去,我认为是非常值得别人尊重。而且,当你看到别人穿着你的衣服,并给她带去无限的风光和好运的时候,你也是一种快乐。这是一件很陶醉的事情。
阿玛尼给我的最大启示是不管你到了多大的年龄,不管你到了什么职位,你一定要亲力亲为去做一件事情。当你亲自去做一件事情的时候,你收获的东西是不一样的。这也是我很崇拜很尊重的一位老人。
细节的设计源于尊重
2011年的中国时装周上,苗鸿冰曾提出“东方的时尚品牌哲学”的概念。对这一概念的诠释,此次专访,苗鸿冰也做了深刻的阐释。
W:能说说“东方时尚品牌哲学”的内容包含哪些吗?
M:东方的时尚品牌哲学用一句话来概括就是“深度优雅”。为什么说是深度,因为东方人骨子里其实是内敛的,骨子里反对和讨厌张扬;但时尚又一定是张扬的,当张扬遇到内敛的时候,你做出的状态就是深度优雅。那是内心深处的一种优雅,这种优雅是隔着远处看的一种美感。一定要有距离,不能太近了,否则没有任何的神秘。所以当你往深处走的时候,你会发现风景无限好。
其实,在任何的场合我都很在乎对每位来宾的照顾。我认为东方的艺术哲学一定是要让每个人都感到很舒服。细节深处的魅力,一定是用心做的。其实我们想感动别人,不是一件天翻地覆的大事,就是一件特别小的小事。
我很在乎细节,更多的时候愿意陶醉在细节中。这也是因为我们这个行业所决定的。在这个行业里必须强调细节,否则你不可能做到与众不同。白领的细节便是体现在:无微不致的,高标准的,经过设计的。
W:能用简短的话阐释您对时尚的理解吗?
M:时尚是一种感觉,时尚是一种自己内心深处的美学和外在体验,时尚是一个人梦想表达的方式,时尚是一种很难说清楚的定义,每个人都有不同的定义。但时尚一定是让你很美,让你对生活充满了激情,让他人感到舒服的一件事,所以时尚是有魅力的。一定不要远离时尚,当你不懂得时尚的时候,说明你已经老去;当你不关注时尚的话,说明你已经被边缘化了。时尚是不需翻译的国际性通用语言。