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近期,南非世界杯正如火如荼的进行中,高潮迭起,电视、报纸、电脑、手机构筑起了一道立体的资讯网络。本届世界杯,一个巨大的亮点便是通过手机看世界杯。不过,球迷们在通过互联网及手机收看世界杯时,一些不诚信的企业也开始盯上了球迷这块“肥肉”。
数据显示,在315消费电子投诉网(www.315ts.net)上,近来与世界杯相关的投诉也在不断攀升!各类借助世界杯诱导消费,甚至直接诈骗的行为层出不穷。这也引起了315TS的高度重视,现特向社会发布相关消费警示,以提醒广大球迷朋友在遇到此类问题时加以注意,避免自己的权益受损。
陷阱:SP借世界杯之风诱订业务
6月13日,广东的任先生接到一条短信,内容为:“《手机阅读》回顾历届世界杯,激情展望南非,玩转手机阅读,赢话费奖励。流量费全免,点击进入”。
初略看过后,任先生很感兴趣,他觉得既可以回顾以前的世界杯历程,又可关注本届世界杯,且而还可以赢取话费奖励,再加上流量费全免,想不心动都难,任先生毫不犹豫的点击了短信里的页面链接。
谁知道点击链接后,马上收到一条信息:“感谢您使用南京我的网公司的手机百花投票业务,服务代码10668866,信息费1.00元,次,由中国移动代收。”而在随后的几分钟内,106688663连续强制发来十条信息,每次都扣除了信息费1元。
对于这种强迫定制业务乱扣费的行为,任先生非常愤慨,于是向315TS投诉,要求移动赔偿损失,并希望有关部门取缔此类行为。
SP商利用用户对世界杯的热情,恶意点击产生所谓的“定制业务”,业务的定制并非出自用户本意,要求SP商或运营商退订并返还扣除的费用,用户的要求并不过分,相反,对于屡屡诱导用户订制短信,且多次被央视等媒体曝光的SP行业,有关部门是不是应该再重拳出击,对这类借助世界杯为名欺骗行为再次给予坚决打击呢?
鉴于SP乱扣费陷阱重重,315TS在此提醒用户谨记天下没有免费的午餐,对于短信里的各类链接谨慎点击。
霸道:已经订购的CCTV5需再次缴费
湖北的高先生6月初就已经下载了中国移动手机电视软件,并订购了CCTV节目包,包括了体育频道CCTV5在内的六个频道。6月11日,高先生还能通过手机观看CCTV5直播的世界杯比赛,但是到了6月12日发现CCTV节目包里的其它频道都还在,唯独少了CCTV5,而在手机电视软件的主菜单里多出了CCTV5频道,订购该节目却变成了10元/月!
对于移动这种在没有通知用户并征求用户意见的情况下,擅自取消用户原有的业务内容,并提高收费的行为,高先生非常不满,于是向315TS投诉,希望维护网站能帮他维护自身的权益。
俗话说,落子无悔,而商业则更讲究诚信。在看到体育频道用户需求量大的情况下,擅自取消业务并提高费用,要求用户重新定制,这显然是违约行为,也有失企业的诚信之嫌!
惊诧:沃门户流量免费iphone手机除外
湖北的魏先生是iphone手机用户,最近几天因为忍受不住世界杯的诱惑,上课时用手机在联通沃门户看了几次电视,不想查询话费时却发现被扣除了100多元的流量费。
因为之前看到联通有公告说访问沃门户所有内容免流量,对于被扣除的费用,魏先生感到吃惊,第一时间拨打了客眼电话咨询,结果得到的答复竟然是:沃门户确实免流量,但iphone手机除外!
为什么沃门户的免流量对iphone手机如此特别对待呢?魏先生对客服提出了质疑,客眼也答不出个理所以然来。既然对iphone手机不免流量,那为什么不提醒用户,让用户具有知情权呢,用户在了解后也能决定是否浏览。
警惕:世界杯直播网站木马泛滥
世界杯期间,大家除了通过电视、手机等方式观看赛事直播外,网上视频直播网站也是众多球迷的选择。
据网友向315TS投诉举报,不少人误进入一些所谓的世界杯直播网站,被挂木马从而导致银行、网游账号信息泄露,财产蒙受损失。另外,也有一些所谓的竞猜或赌球网站,打着竞猜、赌球的名义,却在刚友下了注、汇了钱后,不予兑现,或卷款走人。
在此,315TS提醒各位网友,观看世界杯网络直播请选择知名的大型网站,不要随便点击一些不明情况的网站链接,给陌生人或陌生网站汇款时更应该慎重。
数据显示,在315消费电子投诉网(www.315ts.net)上,近来与世界杯相关的投诉也在不断攀升!各类借助世界杯诱导消费,甚至直接诈骗的行为层出不穷。这也引起了315TS的高度重视,现特向社会发布相关消费警示,以提醒广大球迷朋友在遇到此类问题时加以注意,避免自己的权益受损。
陷阱:SP借世界杯之风诱订业务
6月13日,广东的任先生接到一条短信,内容为:“《手机阅读》回顾历届世界杯,激情展望南非,玩转手机阅读,赢话费奖励。流量费全免,点击进入”。
初略看过后,任先生很感兴趣,他觉得既可以回顾以前的世界杯历程,又可关注本届世界杯,且而还可以赢取话费奖励,再加上流量费全免,想不心动都难,任先生毫不犹豫的点击了短信里的页面链接。
谁知道点击链接后,马上收到一条信息:“感谢您使用南京我的网公司的手机百花投票业务,服务代码10668866,信息费1.00元,次,由中国移动代收。”而在随后的几分钟内,106688663连续强制发来十条信息,每次都扣除了信息费1元。
对于这种强迫定制业务乱扣费的行为,任先生非常愤慨,于是向315TS投诉,要求移动赔偿损失,并希望有关部门取缔此类行为。
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霸道:已经订购的CCTV5需再次缴费
湖北的高先生6月初就已经下载了中国移动手机电视软件,并订购了CCTV节目包,包括了体育频道CCTV5在内的六个频道。6月11日,高先生还能通过手机观看CCTV5直播的世界杯比赛,但是到了6月12日发现CCTV节目包里的其它频道都还在,唯独少了CCTV5,而在手机电视软件的主菜单里多出了CCTV5频道,订购该节目却变成了10元/月!
对于移动这种在没有通知用户并征求用户意见的情况下,擅自取消用户原有的业务内容,并提高收费的行为,高先生非常不满,于是向315TS投诉,希望维护网站能帮他维护自身的权益。
俗话说,落子无悔,而商业则更讲究诚信。在看到体育频道用户需求量大的情况下,擅自取消业务并提高费用,要求用户重新定制,这显然是违约行为,也有失企业的诚信之嫌!
惊诧:沃门户流量免费iphone手机除外
湖北的魏先生是iphone手机用户,最近几天因为忍受不住世界杯的诱惑,上课时用手机在联通沃门户看了几次电视,不想查询话费时却发现被扣除了100多元的流量费。
因为之前看到联通有公告说访问沃门户所有内容免流量,对于被扣除的费用,魏先生感到吃惊,第一时间拨打了客眼电话咨询,结果得到的答复竟然是:沃门户确实免流量,但iphone手机除外!
为什么沃门户的免流量对iphone手机如此特别对待呢?魏先生对客服提出了质疑,客眼也答不出个理所以然来。既然对iphone手机不免流量,那为什么不提醒用户,让用户具有知情权呢,用户在了解后也能决定是否浏览。
警惕:世界杯直播网站木马泛滥
世界杯期间,大家除了通过电视、手机等方式观看赛事直播外,网上视频直播网站也是众多球迷的选择。
据网友向315TS投诉举报,不少人误进入一些所谓的世界杯直播网站,被挂木马从而导致银行、网游账号信息泄露,财产蒙受损失。另外,也有一些所谓的竞猜或赌球网站,打着竞猜、赌球的名义,却在刚友下了注、汇了钱后,不予兑现,或卷款走人。
在此,315TS提醒各位网友,观看世界杯网络直播请选择知名的大型网站,不要随便点击一些不明情况的网站链接,给陌生人或陌生网站汇款时更应该慎重。