【摘 要】
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本文通过对深圳游记攻略、官方社交媒体账号和官方网站平台的传播内容和游记数据进行内容分析,并与深圳城市旅游形象定位进行对比研究,对鹏城旅游的形象定位、传播内容、形象
【基金项目】
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广东省教育科学规划课题“信息素养和媒介素养能力在高层次旅游人才培养中的融合创新研究”（2018GXJK155）;深圳市哲学社会科学“十三五”规划课题“智慧城市背景下深圳旅游效率评价与协同发展策略研究”（135B013）;深圳市教育科学规划年度课题“高校应用型专业研讨式教学实践探索与有效性评价研究”（ybfz17019）
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本文通过对深圳游记攻略、官方社交媒体账号和官方网站平台的传播内容和游记数据进行内容分析,并与深圳城市旅游形象定位进行对比研究,对鹏城旅游的形象定位、传播内容、形象感知进行了综合分析。研究结果表明深圳旅游官方传播期望形象与游客感知形象在旅游热点区域、旅游主题等层面上较为一致;游客在旅游体验和形象感知度层面更加细化和具体,而官方宣传多为宏观和抽象概念,深圳改革创新等城市形象并未被充分传播和感知;明确多层次旅游形象框架,深度挖掘城市旅游形象内涵,拓宽城市旅游形象传播渠道,推动旅游体验创新和提升服务水平成为深圳旅游形象网络传播质量和效率的努力方向。
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