市国税局将通过实现理念的国际化、环境的法治化、管理的数字化、层级的扁平化和治理的社会化，来提升税收财政保障、服务发展大局、依法治税、税收信息化、税收征管、税收服务、干部队伍、廉洁自律等八方面能力。
　　2016年市国税局将深入学习贯彻市委十一届十次全会精神，紧紧围绕“一个圆心、七项工作”的重要部署，坚持实干至上，行动至上，全力推进新常态下税收各项工作，为服务保障G20峰会和经济社会发展作出国税部门应有的贡献。
　　推进税收现代化提升税收综合治理能力。
　　市国税局将通过实现理念的国际化、环境的法治化、管理的数字化、层级的扁平化和治理的社会化，来提升税收财政保障、服务发展大局、依法治税、税收信息化、税收征管、税收服务、干部队伍、廉洁自律等八方面能力，进一步增强税收在国家治理体系中基础性、支柱性、保障性的作用，适应和引领新常态，实现税收事业的科学发展。
　　组织税收收入为中心工作提供财力保障。
　　统筹规划组织收入工作。提出两个确保，一是确保完成全年税收收入目标，二是确保完成地方一般公共预算指标。全年税收收入力争跨上1300亿元台阶，增长幅度达到7.5～8%，保持全国省会城市第二。
　　有效开展税源分析监控。建立完善综合与分类相结合的重点税源监控指标体系、行业税源监控指标体系，利用大数据加强税收分析，根据分析结果加强税收收入的预测、监控和管理。统筹全市免抵退税资源，用好调库指标，确保收入进度与时间进度相协调。
　　加强税收征管举措。进一步深化税源分类管理，完善重点税源风险特征指标体系，提高风险识别的针对性。健全外部信息获取机制，多渠道获取第三方数据，利用纳税人交易信息、购房购车信息、用水用电用工等数据，切实解决征纳双方信息不对称问题。推进“营改增”扩围改革，及时调研总结税制转换后的影响和效应，确保顺利完成扩围工作。
　　用足用好税收政策为经济转型提供不竭动力。
　　抓好优惠政策落实。加大政策宣传和辅导，重点加大推送的精准性，解读的全面性，执行的及时性，真正成为企业的贴心人。围绕服务综试区建设方面，继续巩固“有票退税、无票免税、便利办税”的服务举措；围绕“两创”继续落实小微企业和高新技术企业税收优惠政策；围绕一号工程，继续落实软件企业退税政策。
　　加强政策跟踪问效。通过开展典型企业调查、实地督查等方式，全面掌握各种优惠政策对有关行业经济发展影响的调研，以及实施优惠政策后的跟踪问效和政策效应分析，为市委、市政府决策当好参谋。
　　优化服务举措为社会发展提供和谐因子。
　　开展“G20峰会主题服务年”活动，从税收财力保障、促进征纳和谐、营造发展软环境、国际税收管理服务等方面采取举措，为G20峰会在杭州成功举办作出贡献。
　　提升“三贴近”服务大局品牌。即贴近工业经济、贴近外贸经济、贴近现代服务业。继续运用“生产性固定资产投资敏感指标”，积极探索税收促进经济发展的其他先行指标，为实体经济发展研究提供准确的数据资料。在推进供给侧改革和经济转型升级中，简政放权，优化税收环境，发挥结构性减税政策支持作用。
　　开展“便民办税春风行动”。努力用税务人的“辛苦指数”换来纳税人的“满意指数”，增强纳税人的获得感。推行办税实名制，更精准服务纳税人；推广手机微信等移动互联办税应用，为纳税人提供“足不出户”“如影随形”的“指尖服务”体验；推进办税便利化改革，继续推行办税无纸化、免填单；加强税银互动，用纳税信用担保帮助解决中小企业融资难问题。
　　建设国地税电子税务局。建设具有杭州特色的国地税电子税务局，实现国地税工作连成“一张网”，征管信息共享“一个池”，纳税人办事点击“一扇门”，从而打通国地税两部门的物理隔断，税收工作和数据信息互联互通；提高双方税收征管工作效率，降低征税成本和纳税成本；便于纳税人办理国地税各种事宜，为纳税人提供更方便、更快捷的办税模式。
　　加强国地税合作。推进国税、地税合作，抓好39项合作事项的落实，推动服务深度融合。联合推广税收网格化管理示范点的标准化建设，解决纳税人“最后一公里”问题；联合助推纳税人权益保护协会发展，帮助解决纳税人各种难题。