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随着市场竞争逐渐白热化、移动互联网高速发展,如何实现客户超细分、自动智慧化集中运营、多触点协同运营是运营商的迫切需求。文章围绕运营商运营工作存在的困境,探索基于大数据核心技术为突破口,通过构建集中运营支撑系统实现"超细分、微营销、精服务"的目标,探索运营商智慧化高效集中运营的实践应用。
基于大数据的集中运营支撑系统的研究与实践
【摘 要】
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随着市场竞争逐渐白热化、移动互联网高速发展,如何实现客户超细分、自动智慧化集中运营、多触点协同运营是运营商的迫切需求。文章围绕运营商运营工作存在的困境,探索基于大
【机 构】
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中国移动海南公司
【出 处】
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科技创新与应用
【发表日期】
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2020年3期
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