粉丝经济下消费者需求动机与信任背书方式研究——以偶像团体「SNH48」为例

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信息时代科技与经济野蛮生长,以人为本的互联网思维深入人心,层出不穷的新兴经济业态和消费精神自下而上地蔓延与流行,从亚文化到主流文化,新生事物不断冲击与融入人们的生活方式。粉丝的定义已经从娱乐圈溢出,渗透到了各个消费领域,「粉丝经济」应运而生。而在其最早起源的娱乐圈,又发生了商业模式的变化。免费和可复制,是信息时代资源的常态,他们背后的附加价值才是信息时代消费者真正的需求和动机。本文选取粉丝经济滥觞的行业中现行的商业模式偶像团体为研究角度,以SNH48为例对粉丝经济下消费者的需求动机以及形成消费行为的信任背书方式的作用和效果进行研究,并比较其与传统消费者动机或行为之间的联系。最终总结归类出粉丝经济下影响消费者需求动机的两大主要因素有内容与体验因素、社群因素。而三种主要信任背书方式关键意见领袖背书、活动场景背书、关系链背书都与消费者忠诚度成正相关,说明这三种背书方式均有促使消费行为的效果。而关键意见领袖在信任背书中起到了相对更重要的作用。本文也引申总结了一些结合实际的结论,希望对消费者、行业内外的从业者以及相关领域的学者,起到一定的参考价值和应用交流意义。
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