2009年5月，马云表示：不做电子商务，5年后将会后悔。到今年正好过了5年，从现在如火如荼的电子商务市场来看，马云的话一点都没说错。电子商务市场从2010年开始到如今，年平均增长率在60%左右，预计到2014年将达到3万亿的市场规模，并且在之后几年内仍保持50%左右的增长速度。
　　随着移动互联网的快速发展，传统的PC端电商也开始向移动电商转移。阿里、京东、唯品会、苏宁等传统电商均不断加大在移动终端上的投入力度，同时买卖宝、移淘等独立移动购物企业也在三、四线城市做的越来越好，预计到2016年，移动电商将占据50%以上的电商市场份额。
　　那么，面对如此高速发展的电商市场，传统实体店面是否会被完全取代呢？
　　随着电商发展逐渐成熟，电商管理也不断加强，线上产品的质量也不断上升，消费者对网购产品在质量上的担忧逐渐降低。所以，实体店产品质量的优势已经逐渐消失了，但是产品体验和覆盖区域依然是电商无法取代的优势之处。


　　产品体验
　　对消费者而言，购物前的产品体验是非常重要的环节，这也是线下购物最核心的优势。当然，为了弥补这块的不足，电商会通过例如7天内包退包换的方式为用户提供类似使用的体验，但是这种方式并不能取代用户在实体店进行体验的方式。
　　首先，用户在电商购物体验时，需要先付款后体验。无论是在线支付还是货到付款，都是要先进行支付后，才能获得体验。而在店面体验时，完全是免费体验的，若商品不合适，即可更换别的型号或者别的商品。
　　其次，用户在线购物时，仅能选择自己选定的种类和型号，而无法对多个商品进行对比体验，所以可能会出现不知道买哪种型号更贴切的情况，最后只能碰运气式的选择其中一款，听天由命。
　　再次，若在电商上购买到的商品并不如意，用户需要进行换货或者退货，这样一方面用户有可能需要自行支付货物物流费用，并且等待漫长的退货流程，另一方面也浪费了在该商品上花费的时间和精力。甚至有可能出现换回来的商品依然不是自己想要的的情形，用户体验更打折扣。
　　对于一些商品厂家而言，用户购买前的体验是必不可少的，厂家必须提供一些实体店来为用户提供体验，以此来提升整体的销量。
　　最后，最重要的一点是，用户之所以选择去实体店购物，不仅仅只是为了购买商品，或许是为了与朋友聊聊天，出门透透气，获得购物时的心情也是主要目的之一。而这正是在线购物所无法取代的。
　　覆盖范围
　　尽管目前国内物流业发展迅速，在一些3-4线城市也已经有所覆盖，但是在4-6级或者更小的地区，一般的物流难以或还没覆盖的地方，仍然需要线下店面来协助厂商销售。


　　资金平台
　　另外，从厂商角度来讲，线下的店面或渠道，不仅是其销售产品的途径，同时也是为厂商分担资金和库存压力的平台。如果没有这些店面和渠道，大多数厂商只通过电商或自身能力来满足市场所有的产品库存，将耗费巨大的资金和物力，给厂商带来巨大的压力。
　　虽然线下实体店受到来自电商的压力，但并不会被取代，其发展重点应该放在产品体验和与厂商更好的合作上，发挥自身的优势，而不是一味的和电商拼价格。
　　首先，进一步发挥实体店的优势，强化实体店的用户体验。提升店面服务水平，可以从产品分类、产品布局、人员素质、服务流程、店面环境或附带设备等方面整体布局，优化店面给予客户的第一感觉，让客户有更好的购物体验。这也提升了对以“逛街”为主要目的的客户群体的吸引力，吸引更多的潜在客户，避免这类客户源也逐渐转向电商。
　　其次，做好本地化服务。在电商的压力之下，实体店的服务对象受到分流，不再是以往的大众群体，而主要集中在离店面较近的一些客户。这些客户为了一些时效性强的需求而选择店面购买商品，例如购买新鲜的水果、蔬菜，或者一些突发性的需求，例如灯泡或者餐具等物品损坏等。尽管这些客户多数情况下并不会脱离实体店，但是从长远考虑，依然需要提升服务的质量。例如店面可以提供短距离送货上门、免费维护等服务。
　　再次，实体店可以向O2O的销售模式方式转变，采用线下体验+线上销售的方式。满足用户购前体验的需求，同时满足用户线上购物的支付方式。O2O模式会成为未来主要销售模式。
　　线下实体店不会因电商的发展而逐渐退出市场，而是会走向自己的发展方向，做好店面的体验，做好有别于电商的服务，实体店仍然有自己的发展空间。