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摘要：本文以学生对英语教学效果的满意度出发，通过分析高职英语教学的现状，探讨实现高职英语教学目标的途径，提出一些如何优化高职英语教学的措施。
关键词：英语学习；课程设置；创新；满意度
当前对满意度的调查还主要存在于商业领域，作为受教育的主体，学生满意度的调查是提高高职教育水平的一项重要举措，学校应把学生满意度的调查系统化、长期化、制度化，并针对调查结果分析研究并采取改进措施。
一、高职英语教学方面的主要问题。
1. 英语教师在英语教学方面的创新不够。
我国外语教学界对大学英语教学法的研究已经持续了几十年，外语教学的现状依然存在某些欠缺和不足。转变传统的“以教师为中心”的教学理念虽然一提再提，但是备课不充分、堂内照本宣科、课后忙于“隐形事务”等现象还是在大学里屡屡出现。缺乏有效的竞争激励机制，一些教师在更新教学理念、学习使用新知识、新技术、大力提升科研水平和业务能力等方面还很欠缺。在大众创业、万众创新的大背景下， 许多教师在教育思想、管理体制、课程设置、教材选择、业绩评价等各个方面创新思维不够，要改进的地方还很多。
2. 学生对自己英语学习状况不满意。
当前的高等教育已从精英教育转变为大众教育，高招录取分数低，学生英语基础差已成了大学英语教学中的普遍现象。由于高职院校本身的特殊性，这个情况尤其突出。学生在听、说、读、写、译等方面的水平参差不齐，差距较大。再加上学生在才能、兴趣、特长、性格的诸多差异，给课堂教学的组织带来很大障碍。一方面，有些同学跟不上教师的授课进度，对所学的知识理解不透，对大纲要求的技能掌握较差。另一方面，对于那些英语基本功扎实，对学习英语感兴趣的同学，他们发现课堂教学内容匮乏，课程速度推进迟缓。因此，如何激发学生自主学习的积极性就成为当前高职英语教学的主要任务。
3. 缺乏适宜的语言环境，课外自学学习效果有待加强。
从目前高职大学英语教学现状看，英语教师们对课堂教学策略比较重视。但是课堂教学的组织只是英语学习的一部分，而且只是很小一部分，况且现在大部分院校大学英语的课堂教学时间大多不超过4课时。虽然各个学校都会定期举办像英语演讲、英文写作大赛、英语模仿秀、英语角、英语歌曲大赛等活动。但受众少，频率低，收益的学生毕竟是少数。学生要学好英语仅靠这些时间是远远不够的，故而许多学生进行了自主学习，但是由于自律性差、制定学习计划的意识薄弱或执行计划的能力不强等原因，自学效果不佳。
4. 评价体系不能充分体现教学目标
“培养学生实际运用语言的能力，突出教学内容的实用性和针对性”是教育部高等教育司对高职英语教学提出的明确要求，也是社会对高职学生英语能力的期望。目前，对高职英语学习的评价，多数院校采用大学英语四级考试，此外每个学期的英语考查试卷，听力和应用文写作所占分值过少，“说”的能力根本没有考查。这样的考试除了带给学生挫折感，就是造成高校中普遍存在的“高分低能，哑巴英语”的现象。
二、促进高职英语教学效果的对策建议
1.切实加强创新型英语教师建设。
要满足学生以及社会对教师工作的要求，高职大学英语教师要在不断加强敬业精神的前提下，用创新的思维充实头脑，用创新的措施来应对教学工作。首先做到教学设计有创新，在英语课堂教学中，以教材为主体， 基于学生现有的知识框架，引导学生寻找课本知识和现实生活的联系，注重学生对知识和技能的融合过程。其次，教师要注重学生个性化培养。要根据学习者的语言能力、认知风格、动机、态度和性格等个体差异实行不同的教学方法和教学模式。让一部分在基础教育阶段有学业挫败感的学生找到学业成就感，找到自尊和自信。第三，教师要在英语学习法指导上寻求创新，提高教育教学质量。教师要在教学过程中，根据教学目标、学生基础等具体情况确定学习方式。除了自主探讨、互动学习、情景式学习方式外，教师还可以启发引导学生共同探讨与落实更为有效地教学模式。
2. 分层教学，因材施教
高职学生的英语基础差别大，如果统一教学，势必会造成“一刀切”的状况，而在大学英语教学中实施分层教学能够化解这个问题，取得更好的教学效果。英语分级教学是指以学生认知能力为基础，根据教学大纲的总体要求，依照语言学习的目的，从学生的实际英语水平出发，确定不同层次的要求，设计不同层次的教学目标、教学内容，进行不同层次的教学，给予不同层次的辅导，组织不同层次的检测，面向中等生，照顾后进生，提高优等生，使各类学生在各自的发展区内得到最充分的发展，增强学生学习外语的积极性，从而提高全体学生的英语素质。使学有余力的学生发展特色，使基础薄弱的学生学有所成，真正做到有教无类、因材施教。要求教师立足于每一位学生客观存在的个体差异，全面把握学生成长的各种要素，对学生进行差别化的指导，科学而有针对性地幫助他们扬长避短，力求在学习上有新的突破。
3. 加强学法指导，构建立体化学习资源。
教师要精心组织课堂教学，提高课堂效率。教师还要充分利用多种现代化的教学手段实现创造性的教学。此外，教师还要把教学设计向课外延伸。教师要重视对学生课外自主学习的指导，强化对学生自主学习的组织与管理，引导学生幵展小组项目研究，开展基于网络自主学习，创造性地开展英语演讲、英语写作、英语模仿秀、英文歌曲演唱比赛等活动。教师要把优秀的英语学习网站和优秀的英语自主学习资源推荐给学生，利用网络媒介加强学法对学生的指导和答疑。激励他们充分利用网络学习平台。
4. 改革评价考核体系，形成科学合理的评价体系。
大学英语教学采用教师和学生都参与的合作型评价模式.在形成性评价的过程中，教师通过给学生建立档案，持续的监督、记录学生的阶段性学习状况，并依据教学效果适时的调整教学内容和教学模式，以达到最好的教学状态.将教学质量评价从语法、阅读理解为主转变到以评价学生的听说能力和英语综合应用能力为主上来；从原来单一测评教学结果转向教学全过程整体监控和量化考核上来。在具体的操作过程中，将形成性评估与阶段性评估成绩结合起来，突出对应用能力的评估，实行教考分离，建设试题库，笔试与口试结合，使测试科学化、规范化、系统化。
作者简介：李鑫（1977—） ，男，河南郑州人，硕士，讲师，郑州铁路职业技术学院，研究方向：职业教育。
关键词：英语学习；课程设置；创新；满意度
当前对满意度的调查还主要存在于商业领域，作为受教育的主体，学生满意度的调查是提高高职教育水平的一项重要举措，学校应把学生满意度的调查系统化、长期化、制度化，并针对调查结果分析研究并采取改进措施。
一、高职英语教学方面的主要问题。
1. 英语教师在英语教学方面的创新不够。
我国外语教学界对大学英语教学法的研究已经持续了几十年，外语教学的现状依然存在某些欠缺和不足。转变传统的“以教师为中心”的教学理念虽然一提再提，但是备课不充分、堂内照本宣科、课后忙于“隐形事务”等现象还是在大学里屡屡出现。缺乏有效的竞争激励机制，一些教师在更新教学理念、学习使用新知识、新技术、大力提升科研水平和业务能力等方面还很欠缺。在大众创业、万众创新的大背景下， 许多教师在教育思想、管理体制、课程设置、教材选择、业绩评价等各个方面创新思维不够，要改进的地方还很多。
2. 学生对自己英语学习状况不满意。
当前的高等教育已从精英教育转变为大众教育，高招录取分数低，学生英语基础差已成了大学英语教学中的普遍现象。由于高职院校本身的特殊性，这个情况尤其突出。学生在听、说、读、写、译等方面的水平参差不齐，差距较大。再加上学生在才能、兴趣、特长、性格的诸多差异，给课堂教学的组织带来很大障碍。一方面，有些同学跟不上教师的授课进度，对所学的知识理解不透，对大纲要求的技能掌握较差。另一方面，对于那些英语基本功扎实，对学习英语感兴趣的同学，他们发现课堂教学内容匮乏，课程速度推进迟缓。因此，如何激发学生自主学习的积极性就成为当前高职英语教学的主要任务。
3. 缺乏适宜的语言环境，课外自学学习效果有待加强。
从目前高职大学英语教学现状看，英语教师们对课堂教学策略比较重视。但是课堂教学的组织只是英语学习的一部分，而且只是很小一部分，况且现在大部分院校大学英语的课堂教学时间大多不超过4课时。虽然各个学校都会定期举办像英语演讲、英文写作大赛、英语模仿秀、英语角、英语歌曲大赛等活动。但受众少，频率低，收益的学生毕竟是少数。学生要学好英语仅靠这些时间是远远不够的，故而许多学生进行了自主学习，但是由于自律性差、制定学习计划的意识薄弱或执行计划的能力不强等原因，自学效果不佳。
4. 评价体系不能充分体现教学目标
“培养学生实际运用语言的能力，突出教学内容的实用性和针对性”是教育部高等教育司对高职英语教学提出的明确要求，也是社会对高职学生英语能力的期望。目前，对高职英语学习的评价，多数院校采用大学英语四级考试，此外每个学期的英语考查试卷，听力和应用文写作所占分值过少，“说”的能力根本没有考查。这样的考试除了带给学生挫折感，就是造成高校中普遍存在的“高分低能，哑巴英语”的现象。
二、促进高职英语教学效果的对策建议
1.切实加强创新型英语教师建设。
要满足学生以及社会对教师工作的要求，高职大学英语教师要在不断加强敬业精神的前提下，用创新的思维充实头脑，用创新的措施来应对教学工作。首先做到教学设计有创新，在英语课堂教学中，以教材为主体， 基于学生现有的知识框架，引导学生寻找课本知识和现实生活的联系，注重学生对知识和技能的融合过程。其次，教师要注重学生个性化培养。要根据学习者的语言能力、认知风格、动机、态度和性格等个体差异实行不同的教学方法和教学模式。让一部分在基础教育阶段有学业挫败感的学生找到学业成就感，找到自尊和自信。第三，教师要在英语学习法指导上寻求创新，提高教育教学质量。教师要在教学过程中，根据教学目标、学生基础等具体情况确定学习方式。除了自主探讨、互动学习、情景式学习方式外，教师还可以启发引导学生共同探讨与落实更为有效地教学模式。
2. 分层教学，因材施教
高职学生的英语基础差别大，如果统一教学，势必会造成“一刀切”的状况，而在大学英语教学中实施分层教学能够化解这个问题，取得更好的教学效果。英语分级教学是指以学生认知能力为基础，根据教学大纲的总体要求，依照语言学习的目的，从学生的实际英语水平出发，确定不同层次的要求，设计不同层次的教学目标、教学内容，进行不同层次的教学，给予不同层次的辅导，组织不同层次的检测，面向中等生，照顾后进生，提高优等生，使各类学生在各自的发展区内得到最充分的发展，增强学生学习外语的积极性，从而提高全体学生的英语素质。使学有余力的学生发展特色，使基础薄弱的学生学有所成，真正做到有教无类、因材施教。要求教师立足于每一位学生客观存在的个体差异，全面把握学生成长的各种要素，对学生进行差别化的指导，科学而有针对性地幫助他们扬长避短，力求在学习上有新的突破。
3. 加强学法指导，构建立体化学习资源。
教师要精心组织课堂教学，提高课堂效率。教师还要充分利用多种现代化的教学手段实现创造性的教学。此外，教师还要把教学设计向课外延伸。教师要重视对学生课外自主学习的指导，强化对学生自主学习的组织与管理，引导学生幵展小组项目研究，开展基于网络自主学习，创造性地开展英语演讲、英语写作、英语模仿秀、英文歌曲演唱比赛等活动。教师要把优秀的英语学习网站和优秀的英语自主学习资源推荐给学生，利用网络媒介加强学法对学生的指导和答疑。激励他们充分利用网络学习平台。
4. 改革评价考核体系，形成科学合理的评价体系。
大学英语教学采用教师和学生都参与的合作型评价模式.在形成性评价的过程中，教师通过给学生建立档案，持续的监督、记录学生的阶段性学习状况，并依据教学效果适时的调整教学内容和教学模式，以达到最好的教学状态.将教学质量评价从语法、阅读理解为主转变到以评价学生的听说能力和英语综合应用能力为主上来；从原来单一测评教学结果转向教学全过程整体监控和量化考核上来。在具体的操作过程中，将形成性评估与阶段性评估成绩结合起来，突出对应用能力的评估，实行教考分离，建设试题库，笔试与口试结合，使测试科学化、规范化、系统化。
作者简介：李鑫（1977—） ，男，河南郑州人，硕士，讲师，郑州铁路职业技术学院，研究方向：职业教育。