百度公有云为何迟到?

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  百度的公有云为何迟到?其实和谷歌类似,它的迟到成就了亚马逊AWS。不过,技术映射到商业模式上,是创新也可能是桎梏。百度新财报则显示:一个旧百度是执着于技术基因的,而一个新百度正在向多元化发展。
  在中国,互联网企业言必谈BAT(百度、阿里、腾讯),但公有云企业却换成了KAT(金山云、阿里云、腾讯云)。人们不禁要问:百度的公有云哪去了?
  百度的公有云叫百度开放云,今年4月7日正式注册。这一时间点是什么概念呢?全球排名第一的AWS(亚马逊云服务)已经9岁,中国排名第一的阿里云已经6岁。
  百度开放云迟到了,为什么?其实和谷歌类似,它的迟到成就了亚马逊AWS。当然百度依旧是百度,我们还是从百度新发布的第二季度财报中探听虚实吧。
  北京时间7月28日,百度公布了今年第二季度财报,其中一点尤为值得关注,即百度首次公布了O2O业绩,包括百度糯米、百度外卖、去哪儿总共交易额达405亿元,同比增长109%。这是百度发展史上的一大里程碑事件:如果说第一季度财报标志着百度终于在移动互联网转型中追赶上来,那么第二季度新财报则预示着百度的未来:连接人与服务。
  从当初的“信息连接人”到“服务连接人”,究竟意味着百度怎样的改变?
  “北大学子卖猪肉”的成功
  坊间一直有这样的说法:百度一个做技术的人,腾讯一个做产品的人,阿里一个做运营的人合伙出来创业,一定最受风险投资VC青睐。
  百度的技术基因无疑深入人心,技术站在产业链的顶端,其创新带来的回报也是最为丰厚的,不论是移动端还是PC端,百度通过搜索带流量带广告这种纯线上的所谓“信息”业务,就可以带来巨大的利润回报。因此,按照这样的路径,百度必然是要在“信息”上进一步技术升华。比如百度一直重点投入的人工智能就是对这些信息进行进一步分析、整合、预测,进而让机器也能够像人脑一样聪明,从而带来更大的社会效应。
  但技术如果映射到商业模式上,是创新也可能是桎梏。一个伟大的企业,基因必须是多元化的。百度如此发展,充其量只能是一个高阶的旧百度,即在技术基因惯性下存在的百度。
  下面要说的是一个新百度,即按照运营服务发展的新百度。
  看看互联网的另一面:所谓“线下服务”业务,这种业务技术门槛相对较低,平台型企业与垂直化企业并存,因此竞争者无数,相反,能做搜索这种业务的企业只有屈指可数的几家而已。在“垂直化服务”上,你可以看看众多的垂直电商和每天都可能猝死一个的O2O企业。而以公有云为代表的“平台型服务”呢,需要的则是长期的巨大投入,费力的人海战术,整合的运营能力……所以,运营服务在短时间内也绝对是影响上市公司利润的。
  显然,百度也曾经不屑这种费力不讨好的苦活。
  这里有个不一定很恰当的比喻,服务这种苦活对于百度就如让一个研发人员做地摊销售,笔者甚至还想起了那则曾经轰动的“北大学子卖猪肉”新闻。但事实是,研发人员通过面对面接触发现了用户真正的需求,北大学子组建了猪肉连锁企业成了千万富翁。现在呢,更是各路精英拿着VC的钱去卖肉夹馍、洗车、洗衣、美甲……
  为什么?时代变了?
  和技术比服务是苦活
  这是因为,互联网真正的秘密在于整个社会效率的提升。如果不能提升行业效率,互联网就解决不了核心问题。如果说互联网世界本身很神奇的话,那么这种深入线下行业企业业务内部的互联网服务则催生了巨大的融合效应。目前中国如火如荼展开的“互联网 ”就是这个理儿。
  对于百度,它需要的是技术到服务的多元化能力,需要的是从营销推广平台向电商服务闭环。李彦宏已经意识到这一点,百度“人与信息”的理念更接地气儿升华到“人与服务”。于是一个新百度的布局重新开始。
  新百度从哪里入手?单独做个O2O烧饼或是美甲,那不是新百度,百度的线下服务应该是平台型的。面对2C业务,百度花大价钱收购的都是平台型服务商,比如糯米整合的是各种生活娱乐服务,“去哪儿”整合的是旅游服务,百度外卖整合的是所有的餐饮服务。而面对2B的业务,百度现在才开始发力的百度开放云也是面向所有行业企业的云服务,帮助企业提升IT能力,借以提高自身效率。
  当然,对于新百度而言,服务与技术相比,意味着对运营资源需求的大量增加,百度的员工总数已经迅速增长到了4.5万人,而百度的利润近年来也持续走低。
  但应该这样来看企业的发展:
  第一,对于企业而言,转型期更多地应该看未来布局,而非短期利润。
  以公有云这种2B业务为例,这种服务不是不赚钱,而是需要长期回报。在前几天发布的亚马逊AWS第二财季报告中,AWS公有云业务利润竟然高于亚马逊电子商务业务的4倍,这是AWS运营了9年的结果。
  看到这样的利润回报,百度在公有云上不可能没有触动。百度开放云负责人刘炀就曾对笔者表示,公有云还远未成熟,百度开放云实现后发制人的战略就是“聚和调”,即云和智能。“聚”需要流量和数据,“调”的基础是算法、策略和智能。从技术看,这也完全是百度的优势延展。
  第二,对于企业而言,短期比的是长处,但长期比的却是短处。
  百度的技术基因使之在互联网企业中一直保持较高的利润。但如果说技术决定企业的格局,服务则决定了企业的寿命。长期来看,缺少服务运营能力会是短板,毕竟用户永远是上帝,从“信息连接人”到“服务连接人”更接地气儿。而从线上到线下形成的闭环,同时也为技术提供了更多的基础研究项目,使百度的技术基因更有发挥余地。
  在服务上,不仅需要自身人员规模的扩大,还需要生态环境扩大,才会起到共赢的效果。因此,百度的公有云叫开放云,就是强调开放策略,即把支持百度内部应用的云开放出来,并通过开放技术与合作伙伴一同构建云生态。
  其实,你已经看到一个服务提升的新百度。2C方面,消费者已经在家门口看到了百度外卖的服务人员;2B方面,所有企业则将看到一个云 智能的全新公有云服务——百度开放云。
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