大数据在电力营销工作中的应用

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  摘 要:随着互联网的快速发展和大数据技术的日趋成熟,电力营销工作力求在这场由数据带来的重大变革中寻求发展。大数据必将为电力营销工作注入新的活力,为电力企业提高营销工作效率、提升营销服务水平提供支撑。
  关键词:大数据;电力营销;应用
  引言
  近年来,随着市场经济的快速推进和科学技术的日新月异,大数据相关技术得到迅猛发展。大数据应用范围的不断拓展,电力企业也进入到发展的重要阶段。电力企业借助大数据使自身优势得以全面发挥,推行有效的营销策略。
  1电力市场营销中大数据的特点及意义
  1.1电力营销中大数据特点
  电力大数据与经济、社会存在广泛紧密的联系,电力大数据的价值不仅局限在电力行业内部,更体现在国民经济运行、社会进步及各行业创新发展等多个方面。电力企业积累了海量数据,这些数据在数据量、多样性、速度和价值方面具有大数据的特征。电力企业大数据通过传感器、智能设备、视频监控设备、移动作业终端、网上国网等各种数据采集渠道,将收集到的结构化、半结构化、非结构化海量数据集合。这些数据通过与行业外数据的相互交融,通过大数据的分析整合,将会使电力大数据发挥出更大的价值。为科学合理的确定营销策略提供了保证,促进企业经济效益的显著提升。综上所述,电力营销大数据具有体量大、类型多、价值密度低、处理速度块等特点。
  1.2电力营销中应用大数据的意义
  在现代社会中,人们的生活方式逐渐发生了改变,电视等传统形式的媒体在人们生活中的作用明显削弱,传统形式广告所发挥的宣传作用也显著降低。在大数据的环境中,呈现出众多的广告传播新模式,使公众了解电力企业的途径得到了有效的拓展,促进了电力企业不同部门之间的高效合作。用户在感受到电力企业营销所提供便利条件的同时,对于电力企业的满意度也逐步提升。从电力企业层面分析,在引入大数据技术以后,其一可为政府部门提供复工复产数据,及时掌握各行业的复工趋势,为政府经济调整提供依据;其二为企业调整战略方向提供了科学合理数据支撑;其三为提升优质服务,打造“客户导向型”的服务理念提供了保证;其四可精准定位疑似分流窃电低压用户,进一步提升营销反窃电管理应用水平。做到快速、精准定位存在“违约用电、窃电”嫌疑用户,和进行智能预警通告、用电检查跟踪管理的目的,提升了反窃目标命中率、现场查处效率。有效提高窃电识别准确率,降低线损,为公司挽回经济损失,提升企业效益。最终为优化营商环境、提升客户满意度、提升公司品牌形象的打下坚实的基础。
  2大数据在电力营销工作中的应用
  2.1提供多元化服务
  从服务理念层面来分析,以往电力企业的营销服务理念先进性不足,缺乏服务意识,产品的营销中没有提供全面的服务,仅仅将自身的工作定位于营销本身,思维的系统性不足。没有考虑市场的供应情况,这就导致公司产品的销售和发展受到影响。引入大数据以后,如何使其促进电力营销的高水平开展还处于不断地探索中。信息化时代,公众对于网络营销十分热衷,和传统的营销模式相比较,网络营销一方面实现了营销水平的有效提升,另一方面为营销质量提供了有力的保证。我国现阶段经济形势处于不断地发展中,电力企业要想在市场竞争中取得优势,就必须要充分利用互联网技术,通过合理利用大数据的营销方式建立企业数据库,保证资源的有效利用。实现电力企业业务的有效拓展,通过发展目标多样化,来保证电力企业在运行中取得较高的經济效益。为了实现企业服务的多元化,使企业在今后的发展中取得更高的经济效益,电力企业要做好下述几个方面的工作:第一,企业管理者要全面收集客户用电情况,在完成信息梳理的基础上做好统计分析,得到可行的意见,一方面要合理安排班次,另一方面要从客户的实际情况为着眼,保证无功补偿的合理性和科学性。电力企业的工作要从客户实际情况着眼,借助于所掌握的专业知识以及客户用电情况,为客户提供科学、有效的指导,使客户获得实惠,实现客户和企业的双赢。要结合企业自身的优势,做好设备的定期检查,及时排查设备运行中存在的安全隐患,使系统在运行中的安全性和稳定性有所保证。借助于大数据进行有效的分析,做好定期和非定期排查,核查电价,提高电力企业营销管理的效果。
  2.2开展营销数字化
  在大数据环境中开展电力营销管理,必须要做好大数据技术的充分利用。在营销管理中落实数字化技术支持,其中涵盖了对掌握数字化技术的员工以及数字化设备、数字化电力营销方式的妥善应用。例如,在电力企业的营销管理中引入计算机设备来收集信息,组织资金管理。结合工作人员的具体工作职能和需要,做好数据类别的划分、应用和处理,电力营销和服务工作中,要有专业的工作人员进行监管,对于工作中出现的问题做好记录,并及时提出整改方案。电力企业要积极落实人员的培训,使管理人员具备应用数据和分析数据的技能。并将分析结果为依据,明确今后电力营销工作的关键点和方针。电力营销工作人员要在分析工作中充分利用大数据和先进技术,进而有效的做好营销管理,使工作模式和效率显著提升。在电力营销工作中,大数据的应用是一个比然的发展趋势,也是电力营销工作持续发展的基本前提。
  2.3拓展产品和市场
  电力营销和其他行业存在明显的差异性,以往的电力企业营销处于垄断的背景下,因此,企业没有积极开展市场的调查,并不关注信息的收集和获取,电力企业的营销管理模式通常将业务作为导向,但是处于大数据的环境中,这种营销模式以及无法与企业的发展保持同步,用电企业没有从主观上想要了解用户的需求,也没有意识到了解客户需求对于企业发展的重要意义,电力行业中营销工作质量并不高,无法赢得用户的好评。为了改善这样的营销现状,企业要积极引入大数据来实现数据的细致分析,将此作为依据和基础来确定行业的发展规划和策略,保证规划的科学性和可行性。促进企业在市场中占有更大的份额,推进企业的进一步发展。电力企业在营销工作中,要充分利用大数据来判断客户的消费行为习惯,进而扩展企业的业务范畴,开辟市场,实现企业经济效益的提升。
  结束语
  随着互联网覆盖范围的不断拓展,大数据分析技术水平持续提升,在供电企业的营销工作中引入大数据技术,一方面推进了企业营销工作理念的更新,另一方面为企业的发展奠定了坚实的基础。电力企业员工要积极学习先进的营销工作模式,与市场的发展保持一致,借助于大数据平台,实现电力资源利用效率的不断提升,充分运用大数据技术,搭建电力营销大数据平台是帮助电力企业转变经营模式,创新营销管理方法的有效举措,从而促进电力企业的可持续发展。
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