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近几年来，供电企业用电客户出现严重拖欠电费现象，电费回收困难，客户的用电信用度明显降低，这些已经不同程度地影响了供电企业的正常经营活动。针对这种局面，供电企业须弄清楚用电客户的信用等级，为推广安装预付费装置提供必要的依据。基于此，引用数学模型对电力客户信用问题进行量化等级分析，得出较为准确的客户信用量化结果，以期为供电企业在对用电客户进行分类管理，推广预付费装置的使用，确保电费及时、足额回收，起到帮助作用。