摘  要：2020年初，新型冠状病毒肺炎疫情暴发，全国进入“非常战疫”阶段，教育部发布了《关于2020年春季学期延期开学的通知》，为了落实教育主管部门提出的“停课不停学”要求，教师们借助多媒体信息技术，对学生进行在线教学、在线指导，线上教学对我们教师来讲是一次巨大的挑战也是一次进步的机遇。本文立足于郑州财税金融职业学院“停课不停学”期间在线教学案例的分析，总出线上教学常遇问题，并给出建议。
　　关键词：线上教学;疫情;信息化
　　引言
　　一场突如起来的疫情，让社会几乎停摆——停产停工停课。为了做好疫情防控，使同学能够“停课不停学”，教师们必须对学生进行在线教学、在线指导，这不仅是对教师的考验也是对线上教学发展的重大考驗，是一次线上教育与线下教育相互转换补充的转折点。同一时间内如此大规模的在线视频教学，在我国乃至世界历史上都未有过。随着教学方式突然大规模的转变，诸多问题也随之而来。通过几个月的探索，我们已经不仅仅局限于从刚开始的“能上课”而是要更高的要求“上好课”。
　　一、线上教学存在的问题
　　1.线上课程平台太多，网络资源不流畅
　　虽然近年来随着互联网教育的兴起，许多网络在线教育机构顺应潮流蓬勃发展。但是因本次疫情而导致全国大中小学生全体网络授课的情况前所未有。据统计，目前可供使用的在线教育平台有近百个，选用最多有中国大学慕课、超星尔雅、智慧树、爱课程、学习通等平台。虽然这些主流平台已经投入市场运用已久，但是面对如此大的数据容纳量，部分平台在短时间内并没有足够强大的后台终端服务器和技术去支持和维护如此大规模视频连接的运行，导致系统不能承受大批消费者的网络流量而造成大规模网络瘫痪、网页无法打开、数据记录不准确、直播课堂无法进入等现象。学生方面，据统计大部分学生并没有电脑，都是用手机进行学习，特别是偏僻地方的学生，因为网络问题，给学习造成很大的困难。
　　2.教师信息化教学能力参差不齐
　　为了做好疫情防控，所有教师必须进行线上授课，但是多数教师在短期内难以迅速适应。部分教师因为对线上课程平台比较陌生，从来没有接触过，会产生一定的负面情绪，影响课堂教学效果。特别是年龄大的老师，对信息化教学接收能力没有年轻人的接收能力强，难以胜任线上教学任务。
　　3.学生学情难以把控
　　线下教学，老师与学生面对面的情况下，老师能够直接观察到学生的上课情况，把控课堂进度、了解学生的知识掌握情况。但是线上教学，无法面对面的对学生进行监督，虽然各个平台都设置有后台数据记录学生的学习情况。但是学生在熟悉了在线学习软件后，线上视频学习过程中，经常出现拖拉视频、刷课、快进等投机取巧的现象。线上授课无法和学生有效的进行交流，学生课程学习的情况及掌握的程度也难以把控。
　　4.线上教学师生互动不畅，没有课堂氛围
　　课堂最重要的是师生间的沟通与交流，有效的互动能够帮助学习理解和掌握所学内容，线下授课可以实时观察到学生的学习状态，根据学生的知识接收情况控制课堂的节奏，把握重难点内容。但是线上课程学习，学生与老师及学生之间互动困难。特别是线上视频的学习，全部依靠学生的自我管控能力，老师无法了解学生是否认真观看视频，是否能够理解和掌握视频中的知识点。虽然部分老师教学采用直播形式，但是仍然无法面对面的监督和把控每个学生的课堂学习情况。特别是对于高职院校的学生来说，大部分学生的自我监督和自我管控能力较弱，失去了老师课堂的管束，缺乏线下课堂的班级学习氛围之后，学生的学习效率明显降低，导致教学质量下降。
　　5.学生课堂积极性低
　　高职院校学生普遍存在学习能力差、自控能力弱的缺点。疫情影响下，学习环境从校园教室学习变为家中网络在线学习。很多高职学生因为自我管理能力不强，部分学生在线下教室授课时，老师不断的监督和督促的情况下还不能够专心的学习。在虚拟教学环境中，在家中进行线上课程学习没有固定空间和时间的约束，受外界的干扰也大，很难集中注意力学习。特别是慕课视频、微课视频等线上视频学习中，老师和学生没有互动交流，学生与学生之间也无法互动，学生的课堂参与度很低，难以激发学生的课堂兴趣，学生积极性低。
　　二、对策建议
　　1.选用合适的教学平台资源
　　线上教学平台较多如：钉钉、中国大学慕课、智慧树、超星尔雅等。但是授课过程中并不是选用平台越多越好，平台运用太多对学生和老师都会造成负担，平台之间的转换麻烦，特别对于没有电脑用手机学习的同学。所以建议选取一两个教学资源丰富，运行良好的平台作为教学阵地，简化教学流程，减轻学生负担。以互联网金融为例，通过不断的探索和实践，最终本课程选择了线上视频学习、讨论和测试在中国大学慕课完成，直播和交流互动，作业收取等在学生们熟悉的QQ班级群进行。对于由于上课高峰而导致的网络拥挤现象，可采用灵活的授课时间，错开课程学习时间。为防止部分学生因网络不畅而影响学习，直播可以设置回放，课程PPT及视频可以通过QQ班级群发送给学生。
　　2.加强教师信息化能力培训
　　教学部门应加大教师信息化教学能力培训力度，比如定期开展线上信息化能力培训课程及老师经验交流，确保每位教师均能熟练掌握直播平台的信息化教学手段，通过直播出镜，加强与学生的良性沟通和互动，提高学生对课堂教学的参与度，消除距离感。
　　3.线上课程内容整合，视频学习与直播教学相结合
　　选择好线上教学平台之后，要对线上已有的视频课程内容结合本课程的特点进行重新整理和融合。教学过程中可以选择异步SPOC，在资源活动的设置、用户界面的设置以及系统架构的建设方面支持自主的个性化定制，满足不同课程、不同老师的具体使用需求。互联网金融这门课程运用的中国大学慕课平台选用异步SPOC教学，在已有网上资源基础上，重新整理和融合课堂内容，根据教材调整章节目录，加入自己录制的微课视频、录屏视频、拓展视频等丰富视频内容。每个项目设置有复习题、讨论题、随堂测试、做中学等对使课程设计更加完整，对课程内容进行整合。线上视频中的重难点内容需要老师在直播中进行再次强调和学习，并对课堂内容进行总结。互联网金融这个课程选择了学生们熟悉的QQ软件进行群课堂直播教学。QQ同学们平时运用较多，对软件比较熟悉，减少了学生们掌握新软件的压力。 　　4.激发学生的课堂积极性
　　线上授课老师与学生之间互动不畅、学生课堂参与度低，导致学生课堂积极性低。有些学生在视频学习中甚至出现打开视频播放，根本就没进行学习的刷课现象。要提高学生线上学习的积极性，需要丰富课程内容，不能仅靠线上教学平台。课堂直播过程中要和学生进行连麦，直播中加入讨论题，让学生讨论打字，增加学生的课堂参与度，激发学生的课堂兴趣。线上课程设计需要突出以学生为主体的教学理念。视频学习和直播讲解重难点，都会给学生造成视觉疲劳。所以切忌整节课都是学生线上学习，要加入任务驱动、分组讨论、翻转课堂等方法充分发挥学生的主观能动性，激发学生的自主学习能力。如在互联网金融课程中，给学生进行任务驱动，让学生自己录制“在疫情防控中，作为中国大学生我们应该怎么做”的视频，提高学生参与度的同时也引导了学生的责任担当和爱国情怀，并达到了思政入课堂的效果。通过小组作业，加强学生交流和团队合作。在学习众筹项目过程中，让学生分组合作设计的众筹产品，巩固所学知识的同时，发挥了学生的创新能力。产品设计出来后，每个小组进行展示，并最后评出最优产品，评比由学生参与，主动权交给学生，直播间现场投票选出最优产品，学生的积极性极高。在课堂中为了增加学生的兴趣，激发学生自主学习能力。对表现突出的学生颁发电子奖状，并直播颁奖典礼，给学生荣誉感，让学生感受到课堂的乐趣并愿意主动的去参与课堂学习。
　　5.专业授课和思政教学相结合
　　思政入課堂是现在大学教育比较重视的一个内容，但是却容易被老师和学生忽视，特别是专业课的思政引入不知道该从何下手，容易引入生硬不自然。思政引入要根据专业课特点，巧妙融入，结合自然。可以选择在在课前引入比如运用调查问卷的形式，案例导入的形式，可以从社会热点、当前时政等方面入手。课中结合我们的专业内容巧妙的引入，比如金融类的专业课程可以价值观、金钱观、消费观、诚信等几个方面入手。课堂总结重点内容时候也可以引入思政，作为一个专业理论知识的重点回顾和思政问题的重点提示。
　　三、结语
　　疫情期间大规模的在线教学实践，既是挑战也是机遇，改变了原本的教育形态与模式，其规模之大、范围之广、程度之深前所未有，这也将是一场长期的教学改革。疫情过后我们应该将信息化教学纳入日常教学的诸多环节中，加强“线上+线下”相结合的混合式教学模式，优化教学设计、改进教学方法，不断提高教学效果。
　　参考文献
　　[1] 谭清立，关颖妍，李煜.新型冠状病毒肺炎疫情下大规模在线视频教学存在问题及对策[J].学周刊，2020（21）：173-174.
　　[2] 范成梅，蔡胜.疫情期间高职院校线上教学面临的挑战与对策[J].重庆第二师范学院学报，2020（03）：123-126.
　　作者简介：梁月，1989-4，汉族，女，河南郑州，研究生学历，助教，研究方向：商业银行经营与管理。
　　田雅菲，1985，汉族，女，河南郑州，硕士研究生，助教，研究方向：计算机教育应用。