论文部分内容阅读
IT已经越来越不像是高科技的代名词，反而越来越多地与时尚、快乐、轻松等名词紧密相连。9月16日，IT业界的巨人企业惠普在香港发布了针对消费市场的一系列策略、解决方案和产品，现场铿锵有力的音乐、片头中跳着自由奔放舞步的剪影、美女手中印有红色牡丹的笔记本电脑、无处不在的彩色不规则字母，让会场中的我刹那间有些恍惚：IT的消费化浪潮究竟到达了怎样的程度?也许惠普的答案就是：无处不在。
25000个触角惠普就在你身边
9月16日，惠普公司在香港宣布将在亚太地区1000多个城市陆续推出7500家新的零售合作商店(newretailpartnerstores)，加上现有的17500家，至2010年，这些零售合作商店将达到25000家。
据我们了解，除了在成熟市场继续扩大零售覆盖范围之外，惠普将会把大多数新的零售合作商店开设在包括中国、印度及东南亚(SEA)在内的新兴市场上。需要指出的是，惠普(HP)将集中精力拓展其在亚太地区中小城市的零售覆盖范围，例如无锡(中国)、斋浦尔(印度)以及巨港(印度尼西亚)等。这样，这些中小城市中的消费者就能够更容易在这些零售合作商店中购买到惠普全系列消费者产品。
惠普亚太及日本地区打印及成像系统集团高级副总裁Christopher Morgan说，“今天，惠普(HP)进一步扩大了其在亚太地区消费市场的领先地位，并通过新的惠普体验中心不断优化用户的购物体验，以继续引导不断变化的消费者购买行为。我们不断扩大我们的零售覆盖范围，向消费者推出先进的消费类PC与消费类打印技术的完整组合，从而使得惠普技术更易于为人们所享用。”
这些新的零售店中的精品店，还有望被扩充为体验中心，来优化消费者体验，使购买打印机或PC的过程更为愉悦、便利，并且更具吸引力。把惠普技术引入消费者购物的场所，把生活与技术结合到一起，实现了完整的消费者购物体验。到2009年底将出现200家这样的体验店。其中的45家将会设在中国。
“惠普认识到，当今的消费者非常重视个性化体验。惠普新一代体验中心所提供的惠普技术体验与消费者以往在传统渠道购买时的体验不同。全新的体验中心能够进一步激发消费者的参与性，将技术与生活乐趣完美融合”，惠普信息产品集团亚太及日本地区高级副总裁薛进德说，“新一代体验中心将会进一步扩充和强化惠普日益扩大的零售覆盖范围”。
通过设立独特的惠普新一代体验中心，将会对核心消费者产生更大的吸引力，从而对该计划形成进一步的补充。这些惠普新一代体验中心能够把HP技术引入消费者经常购物、娱乐的非IT场所。
为用户提供
全方位的打印服务
在演讲中，惠普亚太及日本地区打印及成像系统集团高级副总裁Christopher Morgan说，通过一系列面向消费者的措施，目前惠普已经能够为消费者提供三个层面的打印解决方案——在家里用惠普的打印机打印，在惠普的体验店里打印以及在网络上打印。
在家里用自己的打印机输出文档和照片是目前大家比较熟悉的方式，惠普之前所力推的也是这样的打印方式。不过随着用户需求的多样化以及互联网的日渐普及，惠普推出了在体验店里输出自己的稿件、照片和在网上冲印照片(惠普咔嚓鱼Snapfish)的新服务方式，这可以说是惠普对于自身业务方向的转型，从以往单纯关注打印机销售，转为对用户“打印”这一需求的关注。
在我们看来，体验店里的输出服务将帮助惠普与冲印店和文印中心这样的企业展开竞争，扩充惠普IPG的业务范围。不过分布于亚太区的200家店面从数量上来讲覆盖面还远远不够，不过我们相信这样的试点在取得了成功之后，惠普还将展开下一步的动作。
惠普喀嚓鱼(Snapfish)是惠普针对个人用户推出的网上数码照片输出服务，致力于为客户提供全面的数码照片解决方案，使得照片的存储和分享变得更加简单、易用。它以合理价格为个人用户提供易用、专业的数码照片冲印服务、免费在线照片分享、无限量的在线相册体验，还提供免费的照片编辑工具和软件。通过喀嚓鱼(Snapfish)，客户将能够在线订制各种各样的数码照片冲印服务，放大照片或者在线创造丰富的照片礼品，如照片贺卡、海报、日历、杯子、拼图、T恤、钥匙链和陶瓷制品等等。
最近，惠普与澳大利亚零售行业领导者HarveyNormanOFIS进行了合作，帮助它提供与众不同的打印机零售体验，为客户提供一站式打印服务。Christopher Morgan先生将与Harvey Norman OFIS的合作称为“未来体验中心的蓝本”。因为Harvey Norman OFIS完美地诠释了惠普对于提供三种层次打印服务的理念。它不仅销售惠普的打印机，并且现场还可以为客户提供一整套贯穿始终的高质量打印服务：从办公文件打印、复印、加工和图片打印直到各商店张贴的大幅海报和图片册。甚至HarveyNorman OFIS也提供了类似咔嚓鱼那样的网站，帮助用户完成在线输出需求。
来自Harvey Norman OFIS的PaulEnglish对与惠普的合作表示“非常满意”，他认为这提升了Harvey NormanOFIS所能为用户带来的体验，并且也拓展了公司的业务范围。其中的在线打印增长速度，Paul English用了“革命性的发展”来形容。正是基于这样的合作基础，Paul English对与惠普未来的合作也表现出了极大的热情，他透露，Harvey Norman OFIS目前有4家店，但是在2009年前计划扩展10家新店，长期的目标是扩展至50家店面。在每一个新诞生的店里，都将继续与惠普的合作，提供相同的用户体验、质量和服务。
结语
25000家零售店就犹如25000个伸向市场的触角，不仅仅让惠普更加容易捕获到“猎物”，而且还会增加惠普对于市场中消费者需求的敏感性，可谓一箭双雕。而且笔者认为，这个渠道的拓展，将会帮助惠普找到那些数量众多、分布分散的中小企业用户。都说“得中小企业者得天下”，目前几乎所有的IT厂商都在苦苦寻找针对中小企业的有效销售方式，如果惠普的这一尝试取得了进展，无疑将会对其业务发展产生非常大的促进作用。
25000个触角惠普就在你身边
9月16日，惠普公司在香港宣布将在亚太地区1000多个城市陆续推出7500家新的零售合作商店(newretailpartnerstores)，加上现有的17500家，至2010年，这些零售合作商店将达到25000家。
据我们了解，除了在成熟市场继续扩大零售覆盖范围之外，惠普将会把大多数新的零售合作商店开设在包括中国、印度及东南亚(SEA)在内的新兴市场上。需要指出的是，惠普(HP)将集中精力拓展其在亚太地区中小城市的零售覆盖范围，例如无锡(中国)、斋浦尔(印度)以及巨港(印度尼西亚)等。这样，这些中小城市中的消费者就能够更容易在这些零售合作商店中购买到惠普全系列消费者产品。
惠普亚太及日本地区打印及成像系统集团高级副总裁Christopher Morgan说，“今天，惠普(HP)进一步扩大了其在亚太地区消费市场的领先地位，并通过新的惠普体验中心不断优化用户的购物体验，以继续引导不断变化的消费者购买行为。我们不断扩大我们的零售覆盖范围，向消费者推出先进的消费类PC与消费类打印技术的完整组合，从而使得惠普技术更易于为人们所享用。”
这些新的零售店中的精品店，还有望被扩充为体验中心，来优化消费者体验，使购买打印机或PC的过程更为愉悦、便利，并且更具吸引力。把惠普技术引入消费者购物的场所，把生活与技术结合到一起，实现了完整的消费者购物体验。到2009年底将出现200家这样的体验店。其中的45家将会设在中国。
“惠普认识到，当今的消费者非常重视个性化体验。惠普新一代体验中心所提供的惠普技术体验与消费者以往在传统渠道购买时的体验不同。全新的体验中心能够进一步激发消费者的参与性，将技术与生活乐趣完美融合”，惠普信息产品集团亚太及日本地区高级副总裁薛进德说，“新一代体验中心将会进一步扩充和强化惠普日益扩大的零售覆盖范围”。
通过设立独特的惠普新一代体验中心，将会对核心消费者产生更大的吸引力，从而对该计划形成进一步的补充。这些惠普新一代体验中心能够把HP技术引入消费者经常购物、娱乐的非IT场所。
为用户提供
全方位的打印服务
在演讲中，惠普亚太及日本地区打印及成像系统集团高级副总裁Christopher Morgan说，通过一系列面向消费者的措施，目前惠普已经能够为消费者提供三个层面的打印解决方案——在家里用惠普的打印机打印，在惠普的体验店里打印以及在网络上打印。
在家里用自己的打印机输出文档和照片是目前大家比较熟悉的方式，惠普之前所力推的也是这样的打印方式。不过随着用户需求的多样化以及互联网的日渐普及，惠普推出了在体验店里输出自己的稿件、照片和在网上冲印照片(惠普咔嚓鱼Snapfish)的新服务方式，这可以说是惠普对于自身业务方向的转型，从以往单纯关注打印机销售，转为对用户“打印”这一需求的关注。
在我们看来，体验店里的输出服务将帮助惠普与冲印店和文印中心这样的企业展开竞争，扩充惠普IPG的业务范围。不过分布于亚太区的200家店面从数量上来讲覆盖面还远远不够，不过我们相信这样的试点在取得了成功之后，惠普还将展开下一步的动作。
惠普喀嚓鱼(Snapfish)是惠普针对个人用户推出的网上数码照片输出服务，致力于为客户提供全面的数码照片解决方案，使得照片的存储和分享变得更加简单、易用。它以合理价格为个人用户提供易用、专业的数码照片冲印服务、免费在线照片分享、无限量的在线相册体验，还提供免费的照片编辑工具和软件。通过喀嚓鱼(Snapfish)，客户将能够在线订制各种各样的数码照片冲印服务，放大照片或者在线创造丰富的照片礼品，如照片贺卡、海报、日历、杯子、拼图、T恤、钥匙链和陶瓷制品等等。
最近，惠普与澳大利亚零售行业领导者HarveyNormanOFIS进行了合作，帮助它提供与众不同的打印机零售体验，为客户提供一站式打印服务。Christopher Morgan先生将与Harvey Norman OFIS的合作称为“未来体验中心的蓝本”。因为Harvey Norman OFIS完美地诠释了惠普对于提供三种层次打印服务的理念。它不仅销售惠普的打印机，并且现场还可以为客户提供一整套贯穿始终的高质量打印服务：从办公文件打印、复印、加工和图片打印直到各商店张贴的大幅海报和图片册。甚至HarveyNorman OFIS也提供了类似咔嚓鱼那样的网站，帮助用户完成在线输出需求。
来自Harvey Norman OFIS的PaulEnglish对与惠普的合作表示“非常满意”，他认为这提升了Harvey NormanOFIS所能为用户带来的体验，并且也拓展了公司的业务范围。其中的在线打印增长速度，Paul English用了“革命性的发展”来形容。正是基于这样的合作基础，Paul English对与惠普未来的合作也表现出了极大的热情，他透露，Harvey Norman OFIS目前有4家店，但是在2009年前计划扩展10家新店，长期的目标是扩展至50家店面。在每一个新诞生的店里，都将继续与惠普的合作，提供相同的用户体验、质量和服务。
结语
25000家零售店就犹如25000个伸向市场的触角，不仅仅让惠普更加容易捕获到“猎物”，而且还会增加惠普对于市场中消费者需求的敏感性，可谓一箭双雕。而且笔者认为，这个渠道的拓展，将会帮助惠普找到那些数量众多、分布分散的中小企业用户。都说“得中小企业者得天下”，目前几乎所有的IT厂商都在苦苦寻找针对中小企业的有效销售方式，如果惠普的这一尝试取得了进展，无疑将会对其业务发展产生非常大的促进作用。