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随着医药卫生事业的发展，药学工作从传统的“供应保障型”向“技术服务型”转变。从“以药物为中心”向“以病人为中心”的服务理念转变。同时，人民生活水平和教育程度的提高，患者对用药安全性的意识增强，为了使药物更安全、有效、合理地发挥治疗和预防作用，药学咨询是药学服务的一个不可缺少的重要内容。现将近两年我院门诊窗口用药咨询情况进行调查与分析，以提高服务水平。