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从宏观和微观两个方面阐述了影响消费者认知行为的环境因素,进而从心理学的角度分析了消费者的认知过程,并且结合当前信息网络的发展介绍了消费者认知行为的SICAS新模式;在明确了消费者认知行为相关因素的基础上,依据消费者的认知模型设计了针对新产品认知行为的调查问卷,通过了解消费者采用新产品过程中的决策行为,发现了消费者的认知变化;并从企业推广新产品的角度提出了一些建议。