把设计的思路直接落实到客户身上，更有说服力。当一个人确定了自己的目标形象后，合适的服装就会成为达到这个目标的工具。“形象管理服务的对象是人，和服装定制也是完全不同的方向。所有的产品都是以人为前提，这个人不出现，所有的准备都只是原材料。”
　　近年来，我们说到“形象管理”，人们仍旧觉得这是一些十分西化的词，并不是一种大众化的需求，而且人们认为这些词汇所代指的就是穿衣打扮，其实不然。所谓形象，是指人的精神面貌、性格特征等内在特征的外在具体表现，能够引起他人的思想或感情活动。也就是说，我们每个人的形象不仅能体现给外部环境，同时也能影响外部环境对我们的认知，所以理应重视起自己的外在表现。随着越来越多的普通人渴望拥有一个良好的个人形象展示，形象管理作为一门新兴的综合艺术学科，正在逐渐走进我们的生活。由王小灿带领的美莱国际形象管理机构正是这样一个综合的打造个人品牌形象的专业机构。
　　13年前，王小灿还在为像许戈辉、关牧村这样的明星艺术家做形象设计，然而2001年申奥晚会后她才真正开始转身，针对大众导入形象的管理概念。谈到当年的决定，起因是新加坡总理吴作栋访华在瑞士酒店的一场商务活动，王小灿作为全国工商联代表参加，那次的经历让她觉得十分尴尬，甚至羞愧，“步入会场中，明显能看到新加坡的代表们整体衣着非常整齐，但中国代表这边则非常的混乱，人们也没有场合和礼仪概念，不遵守会场秩序，一点也没有顾忌到作为中国的代表，他们所代表的是中国的形象。那种被鄙视的眼光让人非常不舒服，民族自尊心被强烈的打击了，当时就决定，要用自己的专业做些什么，我们需要改变。不是一个人的改变，更是一个民族的觉醒”。
　　每个人都需要自发地进行一场形象革命，当人们开始思考自己梦想中希望成为的样子的时候，自我的自发形象管理就已经开始了。首先我们会定位自己的角色。形象管理最重要的是挖掘出每个人内心深处隐藏的最优秀的个人品质，把这个点发扬、放大，通过外在的展示充分表现出来，成为自己的风格和品牌。“个人品牌是你是不是真正能进入到对方的心中留下念想。”王小灿这样说着。“提到杨澜，她在学识气度上都是一个榜样，提起她脑子里就会想到一个优雅的智慧女性，她能将自己个性中最闪光的点深入人心。这就是人生中最有价值的！”
　　人们总是说在外表现得好的人是戴着虚伪的面具在生活，当他们摘下面具，本身也就只是一个空壳，从形象管理的角度，王小灿反对这种说法。不管是谁都值得拥有属于自己的个人品牌，“每一个通过形象管理塑造的人，他们都是先挖掘自己内在的优秀品质，而不是架空一个高大无形的空壳。这是一生的修养，是把自我尊重和尊重他人相结合，也是每个阶段都要提升自己完善自己的过程。”当我们说到个人品牌最成功的案例，王小灿不假思索地称赞道非英国女王莫属。“你会看到她温文尔雅，一丝不苟，永远是那样的笑容和姿态，每次的衣服虽然不同，但我们永远都会赞扬她的美和优雅，它超越了岁月和年龄，直击人的心灵。”
　　Q=《北京青年周刊》
　　A=王小灿
　　Q：“个人品牌化”和“一成不变”是对立的吗？
　　A：个人品牌化与一成不变不对立，反而非常融合。不变是个人品质的不变，变的是表达的形式。每个人有很多面，有非常多的角色扮演，我们需要一些工具把自己扮演到位，最直接的方式是形象的转换。我们崇尚的理念是：为了人生更有意义而改变形象；为了职业的发展而改变着装。改变形象不是单纯地为了美，也不是一味地追求时尚，而是要向人们展示你的优秀品质和成功潜力，建立你的可信度和影响力，为你的个人品牌创造更高更有效的价值。这样的创造与钱没有直接的关系，它是一种文化认同，是一个人的生活品位。
　　Q：每个人的品质都要由内而外但也要内外结合？
　　A：一个人应该能够真实地存在于这个社会当中，而不是处于非常糟糕的状态，让每个人都成为一个更好的自己。这个概念是从西方的精英价值观而来。内外是相辅相成，内和外没有哪个更重要。中国的传统文化里面是要内敛，所以很多中国人不善于表达和表现。在现在如此高效和快捷的时代，如果你没有给机会让人们了解你、发现你，那么你会很快被埋没。也有一些人内在没有那么好，需要从外部的赞赏获得信心，由外部的改变刺激到内心的转变。内在好，外在更要好，需要相互刺激和影响，包括外部的干预。我们会先利用心理学从形象角度给客户做出“诊断”，先做定位，再去做出规划。公司经营十多年了，所有的客户都成为了朋友，因为他们知道，我们是真心的为大家好。