【摘 要】
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据缺陷产品管理中心案情简介河北某消费者购买的_辆轿车,行驶到2000公里时,就出现发动机凸轮轴损坏、变速器渗油、制动卡钳不回位等近十项质量问题。消费者认为更换凸轮轴时
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据缺陷产品管理中心案情简介河北某消费者购买的_辆轿车,行驶到2000公里时,就出现发动机凸轮轴损坏、变速器渗油、制动卡钳不回位等近十项质量问题。消费者认为更换凸轮轴时对发动机进行了拆解,影响了车辆价值,要求补偿或者延长保修期。处理意见,由于凸轮轴属于发动机的主要零件,消费者可以检查发动机出现故障时的时间和里程,如果满足《汽车三包规定》第十八条的相关要求,可选择更换发动机总成。另外建议消费者保留好相关维修记录,如果达到《汽车三包规定》第二十一条中“累计修理时间超过35日”的要求,可要求更换车辆。
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