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读者服务工作作为图书馆的基本职能,架起了馆藏文献和读者间的桥梁,是图书馆一切工作的出发点和归宿。在信息化技术取得飞速发展的背景下,如何使图书馆读者服务工作适应时代发展需求,满足图书馆服务内容、方式和功能等方面的变化需求,提升服务水平,更好地为读者提供服务,促进图书馆事业取得健康发展具有十分重要的现实意义。