【摘 要】
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目的探讨护理质量敏感指标在优质护理评价及持续改进中的应用。方法选取2016年1月~2017年1月我院收治的患者534例,采用随机数字表将其分为观察组与对照组,对照组患者应用传统
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目的探讨护理质量敏感指标在优质护理评价及持续改进中的应用。方法选取2016年1月~2017年1月我院收治的患者534例,采用随机数字表将其分为观察组与对照组,对照组患者应用传统质量控制方法,观察组患者采用护理质量敏感指标,对比两组患者护理质量、不良事件发生情况及满意度。结果观察组患者护理质量评分与对照组相比较高(P<0.05);观察组患者护理缺陷发生率及意外事件发生率均明显低于对照组(P<0.05);观察组患者护理技能、就医环境及服务态度方面满意度均显著高于对照组(P<0.05)。结论护理质量敏感指标应用于优质护理评价及持续改进中可明显提高护理质量与满意度,降低不良事件发生率。
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