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由于现代医学模式的转变,医疗市场的激烈竞争,人性化护理在医护工作中所占的比例越来越大.目前的护理工作更加注重细节,即人性化护理.人性化护理服务是以尊重患者的生命价值、人格以及尊重个人隐私为核心,是一种创新、个体化、整体性、有效地护理模式,其目的是为患者营造一个舒适的就医环境,使患者在就医的全过程中感到方便、舒适和满意的一种护理方法.