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摘要：目的：观察人性化护理在眼科手术室中的临床效果；方法：抽取本院2011年1月至2014年2月实施眼科手术患者300例，按照随机分组法将他们分成观察组及对照组，给予对照组患者常规护理，观察组患者在常规护理基础上加上人性化护理，观察他们的护理效果及满意度；结果：观察组患者的护理质量明显优于对照组，患者舒适度和满意度也有了很大提升，两组存在显著差异性，具有统计学意义（P<0.05）；结论：对眼科手术患者实施人性化护理模式，可有效提高护理质量，患者满意度很大提高，值得临床推广应用。
关键词：人性化护理；眼科手术室；临床效果
Abstract： objective： to observe the humanized nursing in ophthalmology clinical effect in the operating room； Methods： the extraction in our hospital between January 2011 and February 2011， the implementation of 300 patients with eye surgery， according to the random grouping them into observation group and control group， control group patients' routine nursing care， observation group of patients on the basis of conventional nursing and humanistic care， to observe the effect their care and satisfaction； Results： the observation group of patients with nursing quality was better than control group， patients' comfort and satisfaction also had the very big promotion， two groups have significant difference， statistically significant （P < 0.05）； Conclusion： carrying out the humanized nursing mode of eye surgery patients， which can effectively improve the quality of care， patient satisfaction increased greatly， worthy of clinical popularization and application.
keywords： the humanized nursing； Eye surgery； Clinical effect
眼科患者由于发病部位不同，在接受手术治疗前都会出现不同程度的紧张、恐惧心理，此种不良情绪会给手术产生不良影响。人性化护理是一种一切以患者为中心，为患者方方面面周全考虑并服务的医疗护理模式，它可有效消除患者的不良心理，增强患者的满意度及舒适感[1]。本院在眼科手术中对一组患者采用了人性化护理，取得了较为满意的效果，现报告如下：
1.研究对象及护理方法
1.1研究对象：本组患者300例均为本院2011年1月至2014年2月收治的实施眼科手术患者，其中男患者182例，女患者118例，他们的年龄为15-78岁，平均年龄为（58.5±11.6）岁，其中白内障有121例，斜视有56例，青光眼有48例，视网膜脱离有39例，翼状胬肉有25例，角膜移植有8例，其他眼病3例。入院后对全部患者进行实验室检查，按照随机分组法将他们分成观察组及对照组，每组各150例，两组患者在年龄、性别、疾病种类等基础资料没有明显差异性（P>0.05），具有可比意义。
1.2护理方法：给予对照组患者常规护理方法进行护理，观察组患者在常规护理基础上加上个性化护理，具体护理方法如下：
1.2.1术前护理：在患者准备手术前一天，手术室护士要详细查阅患者临床资料，掌握他们的身体情况，查看术前准备情况，并了解手术方案，做好术中物品、器械等准备，包括术中可能出现的意外情况应对措施等。对患者介绍手术方法、手术环境、术前应该注意的问题、麻醉方法及术中配合方法等基本情况。眼科手术通常是采取局麻方式，患者接受手术时意识是清醒的，告知患者在术中若出现不适感，可以直接告诉操作医生。在术中若要进行哪项动作，要先询问医生，避免影响手术操作。术前和患者加强沟通是非常必要的，从谈话中了解患者的基本信息和心理状态，在交谈中务必采用和蔼态度，亲切的语言，消除患者术前紧张感[2]，详细回答患者提出的疑问，让患者放松心情，以良好的状况迎接手术。
1.2.2术中护理：患者准备手术进入手术室后，由术前负责向患者讲解的那名护士接待，将患者迎进手术室后，将他扶到手术床上，在术中密切观察患者的变化情况，给予他们合理的护理措施，在进行护理操作前要先向患者讲解说明，采用轻缓的动作，护理操作中力求准、稳，同时控制好手术室温度及湿度。在术中不要随便谈论患者的病情，不可闲聊，以免影响患者情绪，在术中观察患者情绪变化情况加强对他们的心理护理，尽量满足患者的各种需求，增强他们的舒适感[3]。
1.2.3术后护理：完成手术后，护士要及时将患者术中遗留下来的血迹擦拭干净，明确手术成功而且没有发生并发症后，再告知患者手术获得成功。手术后患者会产生疼痛感，护理人员要根据患者不同疼痛情况，采取有效措施进行护理[4]。尤其在术后24小时，是患者最为疼痛的时候，必要时可以使用静脉止痛。若术后三天患者疼痛感还较强烈，可让他们服用止痛药物，并仔细查看是否出现感染或者其他并发症。术后对患者进行相关的健康知识教育，交代他们不宜进刺激性食物，要尽量食用富含纤维素及粗纤维的食物。告知患者在咀嚼比较硬的食物时，嘴部肌肉及整个脸部肌肉收缩时会给眼睛伤口带来影响，因此，过硬的食物术后初期最好不进；对于行视网膜脱离手术患者要让他们保持卧位，不可进行过于剧烈的运动；多进蔬菜及清淡食物，让大便保持通畅，不要剧烈咳嗽，不要揉眼，根据医嘱点眼药水。 1.3观察指标：采取不同方式护理后，在患者出院当天，由护士负责发放本院自制的问卷调查表，调查内容主要包括护理后患者的舒适度及满意度，让患者认真、如实填写，300份调查表全部收回。再对调查结果进行统计分析。
1.4统计学分析：采用SPSS17.0统计软件对所有的数据进行统计分析，计数资料采用X2进行检验，显著性差异用P<0.05表示。
2.结果
2.1 两组患者的护理舒适度比较，见表一如下[n，%]：
注：和对照组比较，P<0.05，可见，观察组患者舒适度明显优于对照组
2.2 两组患者的护理满意度比较，见表二如下[n，%]：
注：和对照组比较，P<0.05，可以说明，观察组患者满意度明显高于对照组。
3.小结
本院在医疗护理模式中始终坚持“以人为本”的理念，人性化护理让患者的生理及心理尽可能达到良好状态。眼科手术属于比较特殊的部位，手术时患者的头面部必须用无菌巾包裹，而且眼科手术通常是局部麻醉，患者通常是在意识清醒状态下接受手术操作的，全凭患者的感觉及听觉去感受，此时护理人员就应该以患者为中心，在对患者实施护理操作时，应该保持动作轻柔，对患者满怀耐心及爱心，给予患者最舒适的护理。人性化护理也是一门艺术，不但体现了护理人员的整体素质，而且在护理过程中，还可以增强护理人员的职业责任感。人性化护理是一种新的护理理念，护理人员为患者提供全面、优质的护理服务，还推动了整个护理事业的发展。
手术患者属于特殊群体，渴望得到医护人员的尊重和理解，在接受治疗及护理时也需要医护人员对他们的关爱。因此，在眼科手术中实施护理工作，不能再像过去那样只考虑到能为患者治疗疾病就行，还要考虑到患者在治疗过程中是否会产生痛苦，达到哪种疼痛程度，能否享受到最优质的护理服务等。在这样的形势下，医护人员就必须改变传统护理观念，对患者疼痛程度进行正确评价，还要制定相应的疼痛预防及缓解措施，尽量减少患者痛苦。在眼科手术中实施人性化护理，术前对患者实施心理护理可有效消除他们的紧张情绪，有利于手术的顺利进行；并在术中、术后做好护理措施都可以提高护理质量，让患者尽快恢复[5]。在整个围手术期，护理人员对患者采取细腻的服务，加强和患者的沟通，和患者建立良好的护患关系，对患者进行相关的健康知识教育，这些细致的护理措施不但减少了手术风险，而且还有效消除了患者的不良心理，为确保手术顺利进行创造了条件。
因此，从结果可见，在眼科手术室中实施人性化护理，观察组在术中的舒适度为86%，术后为88%，而对照组术中舒适度仅为63.3%，术后舒适度为68%；观察组总满意度为97.3%，对照组总满意度为74.7%，观察组患者的舒适度和满意度比对照组有很大的提高，值得临床应用推广。
参考文献：
[1]于恩实.人性化护理在手术室护理中的应用[J].中国医药指南，2011，9（10）：153-154
[2]赖英桃，王勇，彭玉红，等.术前访视方法的改革实施与效果评价[J].护理管理杂志，2012，12（9）：679-680
[3]邓小芳.人性化护理在眼科手术室中的应用[J].中国误诊学杂志，2011，21（ 04） ： 107 - 108.
[4]庞林琳，徐鳃.护理干预对肺癌手术患者自控镇痛的影响[J].齐鲁护理杂志，2011，14（11）：71-73.
[5]马莉莉.人性化护理在手术室护理中的应用效果评价[J].中国社区医师（ 医学专业） ，2011，24（ 10） ： 123 - 124.
关键词：人性化护理；眼科手术室；临床效果
Abstract： objective： to observe the humanized nursing in ophthalmology clinical effect in the operating room； Methods： the extraction in our hospital between January 2011 and February 2011， the implementation of 300 patients with eye surgery， according to the random grouping them into observation group and control group， control group patients' routine nursing care， observation group of patients on the basis of conventional nursing and humanistic care， to observe the effect their care and satisfaction； Results： the observation group of patients with nursing quality was better than control group， patients' comfort and satisfaction also had the very big promotion， two groups have significant difference， statistically significant （P < 0.05）； Conclusion： carrying out the humanized nursing mode of eye surgery patients， which can effectively improve the quality of care， patient satisfaction increased greatly， worthy of clinical popularization and application.
keywords： the humanized nursing； Eye surgery； Clinical effect
眼科患者由于发病部位不同，在接受手术治疗前都会出现不同程度的紧张、恐惧心理，此种不良情绪会给手术产生不良影响。人性化护理是一种一切以患者为中心，为患者方方面面周全考虑并服务的医疗护理模式，它可有效消除患者的不良心理，增强患者的满意度及舒适感[1]。本院在眼科手术中对一组患者采用了人性化护理，取得了较为满意的效果，现报告如下：
1.研究对象及护理方法
1.1研究对象：本组患者300例均为本院2011年1月至2014年2月收治的实施眼科手术患者，其中男患者182例，女患者118例，他们的年龄为15-78岁，平均年龄为（58.5±11.6）岁，其中白内障有121例，斜视有56例，青光眼有48例，视网膜脱离有39例，翼状胬肉有25例，角膜移植有8例，其他眼病3例。入院后对全部患者进行实验室检查，按照随机分组法将他们分成观察组及对照组，每组各150例，两组患者在年龄、性别、疾病种类等基础资料没有明显差异性（P>0.05），具有可比意义。
1.2护理方法：给予对照组患者常规护理方法进行护理，观察组患者在常规护理基础上加上个性化护理，具体护理方法如下：
1.2.1术前护理：在患者准备手术前一天，手术室护士要详细查阅患者临床资料，掌握他们的身体情况，查看术前准备情况，并了解手术方案，做好术中物品、器械等准备，包括术中可能出现的意外情况应对措施等。对患者介绍手术方法、手术环境、术前应该注意的问题、麻醉方法及术中配合方法等基本情况。眼科手术通常是采取局麻方式，患者接受手术时意识是清醒的，告知患者在术中若出现不适感，可以直接告诉操作医生。在术中若要进行哪项动作，要先询问医生，避免影响手术操作。术前和患者加强沟通是非常必要的，从谈话中了解患者的基本信息和心理状态，在交谈中务必采用和蔼态度，亲切的语言，消除患者术前紧张感[2]，详细回答患者提出的疑问，让患者放松心情，以良好的状况迎接手术。
1.2.2术中护理：患者准备手术进入手术室后，由术前负责向患者讲解的那名护士接待，将患者迎进手术室后，将他扶到手术床上，在术中密切观察患者的变化情况，给予他们合理的护理措施，在进行护理操作前要先向患者讲解说明，采用轻缓的动作，护理操作中力求准、稳，同时控制好手术室温度及湿度。在术中不要随便谈论患者的病情，不可闲聊，以免影响患者情绪，在术中观察患者情绪变化情况加强对他们的心理护理，尽量满足患者的各种需求，增强他们的舒适感[3]。
1.2.3术后护理：完成手术后，护士要及时将患者术中遗留下来的血迹擦拭干净，明确手术成功而且没有发生并发症后，再告知患者手术获得成功。手术后患者会产生疼痛感，护理人员要根据患者不同疼痛情况，采取有效措施进行护理[4]。尤其在术后24小时，是患者最为疼痛的时候，必要时可以使用静脉止痛。若术后三天患者疼痛感还较强烈，可让他们服用止痛药物，并仔细查看是否出现感染或者其他并发症。术后对患者进行相关的健康知识教育，交代他们不宜进刺激性食物，要尽量食用富含纤维素及粗纤维的食物。告知患者在咀嚼比较硬的食物时，嘴部肌肉及整个脸部肌肉收缩时会给眼睛伤口带来影响，因此，过硬的食物术后初期最好不进；对于行视网膜脱离手术患者要让他们保持卧位，不可进行过于剧烈的运动；多进蔬菜及清淡食物，让大便保持通畅，不要剧烈咳嗽，不要揉眼，根据医嘱点眼药水。 1.3观察指标：采取不同方式护理后，在患者出院当天，由护士负责发放本院自制的问卷调查表，调查内容主要包括护理后患者的舒适度及满意度，让患者认真、如实填写，300份调查表全部收回。再对调查结果进行统计分析。
1.4统计学分析：采用SPSS17.0统计软件对所有的数据进行统计分析，计数资料采用X2进行检验，显著性差异用P<0.05表示。
2.结果
2.1 两组患者的护理舒适度比较，见表一如下[n，%]：
注：和对照组比较，P<0.05，可见，观察组患者舒适度明显优于对照组
2.2 两组患者的护理满意度比较，见表二如下[n，%]：
注：和对照组比较，P<0.05，可以说明，观察组患者满意度明显高于对照组。
3.小结
本院在医疗护理模式中始终坚持“以人为本”的理念，人性化护理让患者的生理及心理尽可能达到良好状态。眼科手术属于比较特殊的部位，手术时患者的头面部必须用无菌巾包裹，而且眼科手术通常是局部麻醉，患者通常是在意识清醒状态下接受手术操作的，全凭患者的感觉及听觉去感受，此时护理人员就应该以患者为中心，在对患者实施护理操作时，应该保持动作轻柔，对患者满怀耐心及爱心，给予患者最舒适的护理。人性化护理也是一门艺术，不但体现了护理人员的整体素质，而且在护理过程中，还可以增强护理人员的职业责任感。人性化护理是一种新的护理理念，护理人员为患者提供全面、优质的护理服务，还推动了整个护理事业的发展。
手术患者属于特殊群体，渴望得到医护人员的尊重和理解，在接受治疗及护理时也需要医护人员对他们的关爱。因此，在眼科手术中实施护理工作，不能再像过去那样只考虑到能为患者治疗疾病就行，还要考虑到患者在治疗过程中是否会产生痛苦，达到哪种疼痛程度，能否享受到最优质的护理服务等。在这样的形势下，医护人员就必须改变传统护理观念，对患者疼痛程度进行正确评价，还要制定相应的疼痛预防及缓解措施，尽量减少患者痛苦。在眼科手术中实施人性化护理，术前对患者实施心理护理可有效消除他们的紧张情绪，有利于手术的顺利进行；并在术中、术后做好护理措施都可以提高护理质量，让患者尽快恢复[5]。在整个围手术期，护理人员对患者采取细腻的服务，加强和患者的沟通，和患者建立良好的护患关系，对患者进行相关的健康知识教育，这些细致的护理措施不但减少了手术风险，而且还有效消除了患者的不良心理，为确保手术顺利进行创造了条件。
因此，从结果可见，在眼科手术室中实施人性化护理，观察组在术中的舒适度为86%，术后为88%，而对照组术中舒适度仅为63.3%，术后舒适度为68%；观察组总满意度为97.3%，对照组总满意度为74.7%，观察组患者的舒适度和满意度比对照组有很大的提高，值得临床应用推广。
参考文献：
[1]于恩实.人性化护理在手术室护理中的应用[J].中国医药指南，2011，9（10）：153-154
[2]赖英桃，王勇，彭玉红，等.术前访视方法的改革实施与效果评价[J].护理管理杂志，2012，12（9）：679-680
[3]邓小芳.人性化护理在眼科手术室中的应用[J].中国误诊学杂志，2011，21（ 04） ： 107 - 108.
[4]庞林琳，徐鳃.护理干预对肺癌手术患者自控镇痛的影响[J].齐鲁护理杂志，2011，14（11）：71-73.
[5]马莉莉.人性化护理在手术室护理中的应用效果评价[J].中国社区医师（ 医学专业） ，2011，24（ 10） ： 123 - 124.