品牌引领品类突破,凉茶叫板传统饮料三强

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  日前,在被誉为中国品牌传播界“奥斯卡”的中国品牌与传播大会上,凉茶领军品牌王老吉在百余顶尖品牌中脱颖而出,成功斩获“品牌贡献奖·2010—2011年度消费者信赖”大奖,成为饮料行业里唯一获此殊荣的品牌。笔者认为,号称“中国可乐”的王老吉,正在复制可口可乐的成功之路,以一己之力带动整个凉茶品类的发展,使之逐渐成为与传统饮料三强碳酸、果汁、茶饮料并驾齐驱的主流力量。
  
  双剑合璧铸就信赖基石
  
  王老吉之所以能荣膺大奖,成为最受消费者信赖的品牌,是因为精神文明和物质文明两手都够硬。所谓精神文明,是指凉茶代表了传承千年的中华养生文化,契合现代健康消费潮流;所谓物质文明,则是指王老吉过硬的产品品质。在饮料市场,这两方面都出类拔萃的品牌屈指可数。
  近年来,人们对于饮料健康、养生的功能诉求越来越多,在王老吉的带领下,凉茶以其独特的健康理念和文化价值成长为市场主流饮料。对此,资深文史考古专家、广州市博物馆终身名誉馆长麦英豪指出,凉茶是“天人合一”思想和传统养生理论转化为现实应用的直接载体,凝聚了中华养生之道的精华。
  麦英豪指出,人类在进入工业时代之后,全球变暖等问题凸显;饮食等生活习惯的区域因素大大减弱,且现代人节奏快,压力大,预防上火已经不仅是区域需求,而是全国乃至全世界人民的共同需求。在这个背景下,加多宝集团大规模工业化生产红罐王老吉,开启了整个凉茶业在全国乃至全世界的新兴景象。
  “深厚历史文化底蕴,为王老吉奠定了良好的基础,但严把质量关、良好的品质和养生价值,也是本次受到赞许的重要原因。”一位参会的品牌专家指出,消费者的信赖,跟企业自身产品品质是分不开的。
  据悉,作为被公认为“正宗凉茶”的“国家级非物质文化遗产”的品牌,红罐王老吉秉承传统的原料蒸煮萃取工艺,结合现代化的饮料生产技术,实现了传统凉茶饮料的工业化生产。据加多宝集团技术人员介绍,加多宝投入了大量的人力、物力和资金,实现了“王老吉凉茶”的产业化生产与安全品质的保证。加多宝所有工厂均按照GMP标准建造,从欧美引进先进的全自动饮料生产线。
  国际标准的质量管理,获得了世界范围的认同。2010年,红罐王老吉斩获食品界的最高荣誉“全球食品工业奖”,成为国内唯一获此殊荣的民族饮料品牌。
  既符合消费需求,品质又让消费者放心,这就让消费者感知到品牌与自己有相当紧密的关联性,所以消费者在面对终端货架时会选择王老吉也就不足为怪。
  据尼尔森数据显示,罐装饮料市场中王老吉销售再次超越可口可乐,蝉联“最畅销”饮料。巨大的销售增量,使王老吉再一次创造了营销奇迹,并引领凉茶行业进入全面发展期。这同时验证了营销学中的一个规律,即一个品类要突破市场,该品类中必有一两个领军品牌取得爆发性增长。
  
  品牌引领品类突破
  
  凉茶在成为一个商业化品牌之后,品类市场表现平平,大部分企业偏安广州一隅,发力全国市场心有余而力不足,更别说走出国门。
  然而自从上世纪90年代中期,加多宝集团生产出了红罐王老吉凉茶之后,精准定位目标消费群,运用合理的品牌策略,拉近品牌和消费者之间的距离,使王老吉迅速成为立体化、有生命力的品牌,全国范围内的消费者才了解到凉茶这个品类,王老吉品牌带领凉茶这个品类突破了市场,登上了国际舞台。
  “怕上火,喝王老吉”的定位,让消费者从需求层面认识到了王老吉的市场诉求,也从本质上认识到凉茶的养生价值,品牌价值是与品类价值高度统一,成为占领消费者心智的破冰利器,打破了饮料市场的传统格局。
  在王老吉崛起之前,饮料市场近十年来的品类格局都是固定的,即碳酸饮料、果汁饮料、茶饮料三国鼎立。自从2003年王老吉销售爆发式增长开始,凉茶开始越来越多地受到消费者和企业的关注,众多跟随品牌如雨后春笋般涌现,迅速成为与传统三强媲美的第四股势力。从一定程度上来说,王老吉成就了凉茶品类,这和可口可乐和百事可乐成就了碳酸饮料品类是一个道理。
  王老吉在成就凉茶品类之后,奠定了市场对该品类的接受基础,故凉茶行业的发展前景呈现一马平川的大好形势,巨大的市场潜力还需王老吉和同行们继续深挖。
  
  品类势能需品牌引导方向
  
  从某种程度上说,王老吉成就了凉茶,凉茶也成就了王老吉。在凉茶品类迅速成为消费者的主流选择后,笼罩着“凉茶始祖”、“凉茶第一品牌”、“正宗凉茶”等诸多光环的王老吉,无疑是最大的受益者,数年来任凭凉茶市场如何膨胀,王老吉始终稳占八成以上市场份额。
  然而,凉茶产业欣欣向荣背后难免存在泥沙俱下的隐忧。凉茶产业化发展过程中,一直面临着“山寨”的问题,许多企业打着凉茶的旗号,生产的并不是真正的凉茶。因此,净化凉茶品类环境,是攸关凉茶是否能真正成为饮料市场王者的关键。
  从营销角度看,品类环境包含内部环境与外部环境两个部分,内部环境即该品类涵盖之下所有的企业法人,外部环境即该品类相关的文化传承和法律、约定环境。凉茶品类内部环境是包括王老吉在内的所有凉茶生产商和渠道商,外部环境是凉茶的文化积淀和继承,以及由政府或者行业协会对凉茶行业的督导性约定。外部环境对内部环境有监督净化的作用。
  分析凉茶的品类环境,因为凉茶目前存在被山寨的问题,内部环境不能令人满意,而外部环境的基本面还是比较好的。例如,近日“凉茶申遗五周年暨凉茶文化与产业发展峰会”的召开就对凉茶行业的内部环境进行了一定的督导。
  本次峰会上,以红罐王老吉生产企业加多宝集团为首的50余家企业的代表共同签署了《凉茶文化与产业发展公约》,为进一步保护凉茶这一国家文化遗产,继续推进凉茶产业的全面发展,号召全行业共同参与和执行。
  王老吉作为凉茶品类的领军企业,以身作则践行“公约”内容,成为其他企业自律的模范,为凉茶品类内部环境的净化贡献自己的力量。只有好的品类环境,品类发展空间才能不断拓展,凉茶品类亦是如此。
  王老吉品牌生命化,打开了高销售增量的密码,也成为凉茶品类被市场广泛接纳的主导因素。而王老吉积极影响品类内部环境向着好的方向发展,又使中国凉茶的发展空间更加宽广。
  (孔繁任,中国营销咨询界领军人物,《销售与市场》杂志总策划)
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