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基于服务价值链的现代物流企业服务文化构建
基于服务价值链的现代物流企业服务文化构建
来源 :中国市场 | 被引量 : 0次 | 上传用户:xiaojing795130
【摘 要】
:
服务文化对物流企业形成共同的价值观和有序的行为规范,是提升企业自身核心竞争力的有力保障。文章从分析物流企业服务价值链出发,提出构建现代物流企业服务文化的思路分析、
【作 者】
:
程林
踪锋
【机 构】
:
南通理工学院
【出 处】
:
中国市场
【发表日期】
:
2016年23期
【关键词】
:
服务价值链
服务文化
现代物流企业
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服务文化对物流企业形成共同的价值观和有序的行为规范,是提升企业自身核心竞争力的有力保障。文章从分析物流企业服务价值链出发,提出构建现代物流企业服务文化的思路分析、体系构建以及注意的问题,从而构建了现代物流企业服务文化。
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