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目的：了解住院患者对护理工作的满意度，分析住院患者的护理需求及满意度相关的影响因素，发现护理缺陷，改进服务措施，提高护理质量。方法：根据病房护理工作内容及了解住院患者需求，设计住院患者对护理工作满意度评价表，每月由护理部组织人员，向各疗区住院患者发放住院患者对护理工作满意度评价问卷，并对问卷结果进行统计、分析，把患者对护理服务的满意度作为评价护理终末质量的一个重要指标。结果：基于患者对优质护理指征的观点为依据，我们编制患者对护理服务满意度问卷并开展测评。这为护理管理终末质量评价提供了一个更为科学、更符合现