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摘 要：21 世纪是知识和人才的竞争，现代企业要想在竞争中立于不败之地，这就需要有一套科学严谨的管理体系。柔性管理是一种具有鲜明特色的新形式，即柔性经济管理，人性化、民主化和科学化是它的最大特点。本文主要阐述了柔性内涵和特点，并浅析其在经济管理中的作用。
关键词：柔性管理；人性化
随着经济全球化不断发展，外界的环境变化时刻影响着现代企业的成功与否，企业提高自身应变能力已成为当务之急。“柔性管理”应运而生，它是一种特殊的管理方式，和刚性管理相比，它更为灵活、机动，它是以人为本的理念，在管理过程中更注重人性化、科学化与民主化，加强了企业内部的交流与合作，使员工对企业有一种归属感，因此，采用柔性管理的企业会更加高效，经济效益会明显提高。
一、柔性管理概述
1.柔性管理的产生
企业经济管理模式一般分为三个阶段，从经验管理到刚性管理，再从刚性管理过渡到现在的柔性管理。长期以来，带有强制性的刚性管理在企业中占主导地位，这种模式在一定程度上使企业更加规范，效益也得到很大提升，但随着时间推移，特别是20世纪70年代以后，弊端逐渐显现出来。它极大限制了员工工作积极性与创造性，员工经常处于被动的消极状态，没有足够的参与意识，且自控和自律能力较差，同时公司活动的协调性与灵活性及其低下，最终使员工完全丧失了工作乐趣。
2.柔性管理的涵义
现代企业都趋向于柔性管理模式，柔性经济管理相互监督，形成企业内部自动监督系统。柔性管理注重激发员工的创造性、主观能动性、个人潜力等，柔性管理倾向于人的地位平等、互相尊重。以人为中心的柔性管理模式，强调弹性与灵敏、反应和速度、变化和跳跃，用无形的价值和文化控制人的意志，这样在企业中能使员工间互相尊重，在竞争与合作中进步，实现差异互补，在提高自身能力的同时，促进企业的发展。
3.柔性管理的特征
相对刚性管理理论而言，柔性管理理论具有以下特征：首先，管理决策的柔性化。柔性管理决策是在一定的信任和尊重基础上，经过企业内部广泛的讨论，最终协同一致，管理的权限主要在基层。其次，企业组织结构的扁平化和网络化。柔性管理注重组织结构的扁平化，压平层级制，使组织中的成员都能获得自己处理问题的能力，鼓励员工献言献策，做到人尽其用。最后，组织激励的科学化。激励是对组织成员的尊重、信任、关心和奖励的全面综合，激励分为物质和非物质激励，企业在日常管理中要把二者有机结合起来，这样就能满足各层次组织员工的心理需求。在此基础上，柔性管理要为员工创造宽松、平等、相互尊重和信任的工作环境，实行自主管理模式。
二、我国企业经济管理中实行柔性管理的基本体现
1.柔性的企业管理理念
旧的经济管理理念，主要依据企业的计划来实施其经济活动，进而开展经济管理工作。柔性经济管理更注重企业在现阶段的发展环境，引导企业符合实际的经济活动，少走弯路，使企业的经济管理工作顺利开展。原来存在债权和债务关系的企业，现在可以转变为对双方有利的合作关系，达到合作共赢；曾经的竞争对手现在可以转变为互利共赢的关系。也就是说企业对经济活动的组织和处理从最初的推进式发展到现在的牵引式。
2.柔性的企业管理方法
传统的刚性经济管理是强制性，是不随人的意愿而改变的，较为死板。现在的柔性经济管理更多的是去程序化和刚性化，采用非程序化和柔性化的管理方法。例如：科技人员在企业内部可以自由流动，来支持各部門的创新活动。企业要对产品的研发和设计加大投入，这样就能满足用户的各种要求，也能提升科技人员的水平，企业的总成本相应得到了降低，柔性管理方法是企业更加的柔性化。
3.柔性的企业管理环境
柔性经济管理能不能达到预期的效果，取决于复杂的环境影响，既包括外部影响，也包括内部影响，例如企业领导作风不正，对企业来说柔性管理几乎很难实现，如果实行效果也不会很理想。
4.柔性的企业资产分配
企业的资产分配要根据环境、条件变化而进行适时调整。在考虑各种可能存在的影响因素，并兼顾大多数人利益基础上，资本分配的柔性一般表现在分配比例、分配数量、政策制定、分配形式的选择上，企业应根据不同发展时期的环境变化条件，进行相应的分配，同时要保证分配政策的实用性和灵活性。
三、加强柔性管理在我国企业中的积极作用
1.以人为本，提高企业员工的积极性和创造性
在经济全球化大背景下，企业要在市场竞争中立于不败之地，离不开企业员工的积极性和创新性。事实上，员工在企业需要完成的工作很多，常常感觉身心疲惫，此时，企业领导层若能走下基层，深入员工内部，倾听大家的心声，员工在得到安慰和鼓励后，工作积极性随之提高，他们会最大限度的发挥自身潜能，为企业增光添彩。
2.发展为主，提高企业的生产力和竞争力
市场经济的确立，为企业的发展提供了契机。企业常常要做市场调查，掌握最新的发展动态，想顾客之所想，满足不同人群的需求，不断创新，追求卓越，尽可能多的生产个性鲜明、多样化的产品。
3.协调管理，提高企业的反应灵敏度
现代企业竞争的关键是人才竞争，吸纳更多更优秀人才走进企业，只有留得住人才，企业才能有生命力。对我国企业来说，柔性管理主要是面对员工，坚决摒弃强制性的管理模式，采用扁平式结构，这样就能加快信息传递，员工的工作效率将大大提高，随之调动了其积极性，企业又向前迈进一大步。
4.激情奋进，提高企业对员工的激励途径
柔性激励的机制很多，比如精神激励、学习激励、薪酬激励、工作激励、事业激励等很多方面，企业应把各种激励融合到一起。企业管理层给员工一种亲切感，使员工感觉温暖，做到激励人、关心人、帮助人、理解人、尊重人，员工在这种氛围中工作，身心愉悦，工作干劲将得到很大提升。这种“柔性”管理方式，使员工之间关系更加密切，领导层和员工之间的隔阂也将得到改善与缓解，一个成熟企业必须具备这样的柔性管理机制。
四、结束语
当今时代，柔性管理是企业发展的大势所趋，柔性管理是一种“愉悦的管理”，是“人性化”的管理，增强了企业灵活性、适应性以及快速反应能力的管理。柔性管理通过人性化的组织系统、优良的信息管理、快速的反应机制来实现这些目的，柔性经济管理有利于组织内部形成相互协作和团队精神，只有做好员工的管理，才能从内部为企业的发展增添动力，成功地帮助企业在市场竞争中获得一席之地。
参考文献
[1] 赵子昂.论企业的柔性管理[J].内蒙古科技与经济，2009，（03）
[2] 郑英华.柔性管理在企业经济管理中的有效作用[J].中国市场，2012（09）
[3] 黄碧玉.浅谈柔性管理[J].苏盐科技，2006（02）
（作者单位：山东省东明县个体民营经济服务中心）
关键词：柔性管理；人性化
随着经济全球化不断发展，外界的环境变化时刻影响着现代企业的成功与否，企业提高自身应变能力已成为当务之急。“柔性管理”应运而生，它是一种特殊的管理方式，和刚性管理相比，它更为灵活、机动，它是以人为本的理念，在管理过程中更注重人性化、科学化与民主化，加强了企业内部的交流与合作，使员工对企业有一种归属感，因此，采用柔性管理的企业会更加高效，经济效益会明显提高。
一、柔性管理概述
1.柔性管理的产生
企业经济管理模式一般分为三个阶段，从经验管理到刚性管理，再从刚性管理过渡到现在的柔性管理。长期以来，带有强制性的刚性管理在企业中占主导地位，这种模式在一定程度上使企业更加规范，效益也得到很大提升，但随着时间推移，特别是20世纪70年代以后，弊端逐渐显现出来。它极大限制了员工工作积极性与创造性，员工经常处于被动的消极状态，没有足够的参与意识，且自控和自律能力较差，同时公司活动的协调性与灵活性及其低下，最终使员工完全丧失了工作乐趣。
2.柔性管理的涵义
现代企业都趋向于柔性管理模式，柔性经济管理相互监督，形成企业内部自动监督系统。柔性管理注重激发员工的创造性、主观能动性、个人潜力等，柔性管理倾向于人的地位平等、互相尊重。以人为中心的柔性管理模式，强调弹性与灵敏、反应和速度、变化和跳跃，用无形的价值和文化控制人的意志，这样在企业中能使员工间互相尊重，在竞争与合作中进步，实现差异互补，在提高自身能力的同时，促进企业的发展。
3.柔性管理的特征
相对刚性管理理论而言，柔性管理理论具有以下特征：首先，管理决策的柔性化。柔性管理决策是在一定的信任和尊重基础上，经过企业内部广泛的讨论，最终协同一致，管理的权限主要在基层。其次，企业组织结构的扁平化和网络化。柔性管理注重组织结构的扁平化，压平层级制，使组织中的成员都能获得自己处理问题的能力，鼓励员工献言献策，做到人尽其用。最后，组织激励的科学化。激励是对组织成员的尊重、信任、关心和奖励的全面综合，激励分为物质和非物质激励，企业在日常管理中要把二者有机结合起来，这样就能满足各层次组织员工的心理需求。在此基础上，柔性管理要为员工创造宽松、平等、相互尊重和信任的工作环境，实行自主管理模式。
二、我国企业经济管理中实行柔性管理的基本体现
1.柔性的企业管理理念
旧的经济管理理念，主要依据企业的计划来实施其经济活动，进而开展经济管理工作。柔性经济管理更注重企业在现阶段的发展环境，引导企业符合实际的经济活动，少走弯路，使企业的经济管理工作顺利开展。原来存在债权和债务关系的企业，现在可以转变为对双方有利的合作关系，达到合作共赢；曾经的竞争对手现在可以转变为互利共赢的关系。也就是说企业对经济活动的组织和处理从最初的推进式发展到现在的牵引式。
2.柔性的企业管理方法
传统的刚性经济管理是强制性，是不随人的意愿而改变的，较为死板。现在的柔性经济管理更多的是去程序化和刚性化，采用非程序化和柔性化的管理方法。例如：科技人员在企业内部可以自由流动，来支持各部門的创新活动。企业要对产品的研发和设计加大投入，这样就能满足用户的各种要求，也能提升科技人员的水平，企业的总成本相应得到了降低，柔性管理方法是企业更加的柔性化。
3.柔性的企业管理环境
柔性经济管理能不能达到预期的效果，取决于复杂的环境影响，既包括外部影响，也包括内部影响，例如企业领导作风不正，对企业来说柔性管理几乎很难实现，如果实行效果也不会很理想。
4.柔性的企业资产分配
企业的资产分配要根据环境、条件变化而进行适时调整。在考虑各种可能存在的影响因素，并兼顾大多数人利益基础上，资本分配的柔性一般表现在分配比例、分配数量、政策制定、分配形式的选择上，企业应根据不同发展时期的环境变化条件，进行相应的分配，同时要保证分配政策的实用性和灵活性。
三、加强柔性管理在我国企业中的积极作用
1.以人为本，提高企业员工的积极性和创造性
在经济全球化大背景下，企业要在市场竞争中立于不败之地，离不开企业员工的积极性和创新性。事实上，员工在企业需要完成的工作很多，常常感觉身心疲惫，此时，企业领导层若能走下基层，深入员工内部，倾听大家的心声，员工在得到安慰和鼓励后，工作积极性随之提高，他们会最大限度的发挥自身潜能，为企业增光添彩。
2.发展为主，提高企业的生产力和竞争力
市场经济的确立，为企业的发展提供了契机。企业常常要做市场调查，掌握最新的发展动态，想顾客之所想，满足不同人群的需求，不断创新，追求卓越，尽可能多的生产个性鲜明、多样化的产品。
3.协调管理，提高企业的反应灵敏度
现代企业竞争的关键是人才竞争，吸纳更多更优秀人才走进企业，只有留得住人才，企业才能有生命力。对我国企业来说，柔性管理主要是面对员工，坚决摒弃强制性的管理模式，采用扁平式结构，这样就能加快信息传递，员工的工作效率将大大提高，随之调动了其积极性，企业又向前迈进一大步。
4.激情奋进，提高企业对员工的激励途径
柔性激励的机制很多，比如精神激励、学习激励、薪酬激励、工作激励、事业激励等很多方面，企业应把各种激励融合到一起。企业管理层给员工一种亲切感，使员工感觉温暖，做到激励人、关心人、帮助人、理解人、尊重人，员工在这种氛围中工作，身心愉悦，工作干劲将得到很大提升。这种“柔性”管理方式，使员工之间关系更加密切，领导层和员工之间的隔阂也将得到改善与缓解，一个成熟企业必须具备这样的柔性管理机制。
四、结束语
当今时代，柔性管理是企业发展的大势所趋，柔性管理是一种“愉悦的管理”，是“人性化”的管理，增强了企业灵活性、适应性以及快速反应能力的管理。柔性管理通过人性化的组织系统、优良的信息管理、快速的反应机制来实现这些目的，柔性经济管理有利于组织内部形成相互协作和团队精神，只有做好员工的管理，才能从内部为企业的发展增添动力，成功地帮助企业在市场竞争中获得一席之地。
参考文献
[1] 赵子昂.论企业的柔性管理[J].内蒙古科技与经济，2009，（03）
[2] 郑英华.柔性管理在企业经济管理中的有效作用[J].中国市场，2012（09）
[3] 黄碧玉.浅谈柔性管理[J].苏盐科技，2006（02）
（作者单位：山东省东明县个体民营经济服务中心）