“智慧水务”能将传统水务企业的生产过程、调度监控、事务处理、决策等业务过程数字化，通过各种信息系统网络加工生成新的信息资源，提供给各层次的人们洞悉、观察各类动态业务中的一切信息，以作出有利于生产要素组合优化的决策。
　　当前，各行各业对“智慧”的理念认知逐渐加强，部分行业已经开始运作，作为城市建设重点的水务行业也正在进行“智慧”的创新改革，“智慧水务”理念也随之产生。
　　“智慧生产”是建设“智慧水务”的重要支撑，通过智慧水务生产信息平台，服务供水生产，实现对水的整个生产过程全程监控，充分保障水量、水质、水压要求，确保水的生产的安全、经济、合理。
　　智慧水务生产信息平台将各个分厂的监控设备、监控数据、检测数据整合在互联网上，用户可以通过互联网实施数据调用、存储、分析，通过远程控制实施对远程设备的检查、管理，实现供水生产的自动化、水质水量监测的现代化、信息资源共享化、管理决策智能化，增加供水生产调控能力、提高水资源利用效率和供水生产系统的应急响应能力，使公司达到最优化运营。
　　“智慧服务”是建设“智慧水务”的重要导向，通过智慧水务服务信息平台，加强对供水服务业务的管理，持续提升服务水平，提供给市民更为优质的服务。
　　智慧水务服务信息平台通过数据采集、无线网络、水质水压等在线监测设备实时感知供排水系统的运行状态，并采用可视化的方式有机整合水务管理部门与供排水设施，形成“水务物联网”，可将海量水务信息进行及时分析与处理，提供出相应的处理结果报告辅助决策，以更加精细和动态的方式管理水务系统的整个生产、管理和服务流程，从而实现“智慧化”。
　　“智慧经营”是建设“智慧水务”的重点内容，通过智慧经营信息平台，服务供水报装、抄表收费、表务管理等业务，以履行社会责任，服务用户，提高水费收缴率，确保企业取得经济效益和社会效益。
　　智慧经营信息平台以规范业务、精细管理、过程可视和实时监控为基本目标，围绕满足水务企业供水经营管理的要求，通过对供水报装、抄表收费、表务管理等系统的建设，加强供水报装管理和抄收收费管理的规范性，实现对水表的全生命周期管理，保证二次供水安全、稳定可靠运行，为供水经营提供实时准确的供水经营数据，实现各单位信息的协同共享，消除信息孤岛，通过对管网、供水报装、抄表收费等重要数据的分析与挖掘，为领导决策分析提供及时、全面、准确的数据基础，提升供水经营的信息化和智能化水平。
　　“智慧总部”是建设“智慧水务”的重要手段，智慧总部信息平台将先进的信息技术与集团管理结合起来，紧密围绕集团战略与管控目标，固化集团管控业务流程，实现集团内业务流程的统一规范运作，帮助集团实现更精细化的管理，增加管理透明度。
　　基于集团战略、现有业务发展与信息化建设需求，智慧总部信息平台围绕综合管理、决策分析、业务协同与共享服务的基本目标进行相关应用系统建设，通过智慧总部信息平台，建立适应信息传递和共享的技术环境，实现数据集中处理。
　　“移动应用”是建设“智慧水务”的重要亮点，智慧水务移动APP结合移动通信和互联网的优势，可以帮助各层级人员更准确掌握集团、厂站的动态，同时提高运作效率和管理服务水平，增强企业综合竞争力。
　　智慧水务移动APP将PC端系统的主要功能进行抽取，再综合了智能手机操作系统的特性，是一款操作简单、高效便捷，专注于水务行业的移动管理系统。