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文章应用战略管理价值链和价值网理论,分析移动通信行业的现存主要价值链——手机大规模定制价值链,指出该价值链的局限性、面临的竞争和威胁。通过价值链和价值网的对比,提出移动运营商应该开始考虑创建以客户为核心的大规模手机定制价值网,组成手机定制虚拟企业,并详细介绍了该价值网的主要特征和实施方法。