【摘 要】
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银行业务流程改进目的是:通过标准化措施减少业务处理的波动性;通过对任务与人力资源的分配提高业务处理的通畅性。六西格玛方法把对流程中事实和数据高度重视与利用贯穿于业
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银行业务流程改进目的是:通过标准化措施减少业务处理的波动性;通过对任务与人力资源的分配提高业务处理的通畅性。六西格玛方法把对流程中事实和数据高度重视与利用贯穿于业务流程的始终,能有效地发现问题、分析问题和解决问题,实现流程的标准化。
The purpose of bank business process improvement is to: Reduce the volatility of business processes through standardized measures; Improve the patency of business processes through the allocation of tasks and human resources. Six Sigma approach to the fact that the process and data attaches great importance to and use throughout the business process has always been able to effectively identify problems, analyze and solve problems, to achieve the standardization of the process.
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