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'互联网+'背景下公共图书馆读者服务面临转型升级。嘉兴市图书馆适应时代变化,充分利用网络进行资源整合,依托'文化有约'活动预约平台助力阅读推广,采取'点单式'线上预约机制,用互联网思维打通了公共图书馆开展读者服务的界限,打造了读者活动总分馆联动的信息化、规范化和可持续开展,让图书馆服务的受益面扩大到整个公共文化服务领域,真正实现文化惠民、全民有约。