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陈重，北京大学理学博士，曾任加中教育科技交流中心总裁、上海新宇亨得利钟表集团营运副总监。现为国内知名的专业名表垂直电子商务网站嘀嗒网的创始人和首席运营官。
嘀嗒网：是名表垂直电子商务网站，定位为中国网上名表店，以传播钟表文化为使命，以经营进口中高档手表正品行货为宗旨，突出品质、品牌、品位的经营理念。嘀嗒网于2007年9月16日上线正式运营。经过近4年的运营，网站日独立IP15,000，日PV20万。2010年销售额过千万，年均增长100%。最值得骄傲的是平均客单价达到4000元，是目前电子商务中的佼佼者。
《钟表》：嘀嗒网创立之初的背景是什么，当年的电子商务环境和如今的电子商务环境有什么不同？
陈重：嘀嗒网初始团队都是做传统名表零售的，作为创始人的我2003年回国后就服务于新宇亨得利集团，曾任零售运营总经理、集团运营副总监。我在2006年就意识到电子商务将会成为未来一个非常重要的渠道，并向集团总裁张瑜平先生写了份报告，希望集团关注，后并未得到回复。
当时大家知道的电子商务公司只有当当网、卓越网。2007年初，我决定自己做。参考当当网的起名方法，联想到手表嘀嗒、嘀嗒的走时声音，所以给网站起名为嘀嗒网www.godida.com。经过半年时间的准备，2007年9月16日上线运营。
记得当时同一些业内人士谈起嘀嗒网，大家根本不看好，不相信几千元甚至上万元的东西可以在网上销售。而实际上，我们在网上销售最贵的手表是一只9万元的积家表，也销售过一只7万多的浪琴金表。
除了不被业内人士认可外，自己也没有做过电子商务，参考的成功案例又不多，所以在第一年里走了不少弯路，直到2009年才找到一些感觉。好在做的早，那时候各方面的成本相对比较低。现在好了，电子商务模式非常清晰，近5亿的网民有近2亿人有网购经历。支付系统、配送系统不断完善，电子商务被政府列为重点战略发展之一。总之电子商务大环境更加成熟，竞争更加激烈、营销成本越来越高。
《钟表》：价格优势是电子商务吸引消费者的主要因素，是否是行货正品也是消费者首要关注的点，嘀嗒网是如何解决这两个问题的？
陈重：99%的顾客是希望购买行货正品。网上水货、假货泛滥，因此我们认为，信誉是第一，其次才是价格。
嘀嗒网比起其它网站手表销售价格来讲是高的。用顾客的话，你们销售的价格并不低。是的，我们尽量考虑品牌对折扣的要求，只把商场的租金扣点等费用让利于消费者。销售业绩好的原因还是归功于顾客对嘀嗒网的信任。
《钟表》：对于高价位的手表商品，嘀嗒网是如何营造腕表的消费环境，在这一过程中有何心得体会？
陈重：嘀嗒网的客单价在4000元左右，这确实在电子商务里名列前茅。为了营造一个名表消费环境，嘀嗒网首先是有条件地选品牌，不是什么品牌都可以进入嘀嗒网销售。其次嘀嗒网以传播钟表文化，引领时尚消费为使命。所以把普及钟表知识作为首位，即使不在嘀嗒网消费，我们的客服人员也会耐心向顾客解答问题。第三，尽可能将各品牌历史文化、系列表款设计理念、资讯等用图文并茂的形式展现给消费者。为此还为每个品牌建立了专卖店，更详细介绍品牌。
从成立之初到现在，最大的体会便是网上的顾客比线下的顾客更挑剔。这很容易理解，因为这是在一个虚拟空间里的高价位商品交易。有很多顾客跟了我们几个月后才购买，可想在开始时的难度。经过近4年时间的努力，越来越多的顾客认可了我们的服务，心里真的很欣慰。
《钟表》：在嘀嗒网的购买人群里，主要集中在哪些城市（中心城市大于二三级城市吗）？哪个年龄层？ 平均消费金额为多少？
陈重：嘀嗒网的客户遍布全国各个城市和乡镇。从销量上看北京和广东最大，其次是上海、山东、江浙。年龄层主要集中在22-35岁之间。平均客单价在4000元左右。
《钟表》：有这样一种现象，如今网络经销商成为各品牌布局电子商务的手段，您认为作为品牌的网络经销商应该具备哪些要素？
陈重：网络经销商首先要懂互联网，熟悉电子商务运作；第二，熟悉所在行业，并有一定的行业资源。两者缺一不可。
《钟表》：有这样一种说法手表电子商务和实体店销售是一个矛盾体，您怎么看待？两者能做到互荣互惠吗？
陈重：我并不这样认为。相反认为是个互补。举一个简单例子，当当网图书销售非常好，可到西单图书大厦里看看，那里永远那么多顾客。这是个很好的互补例子，把整个图书市场做大了。实体店有其优势，那里有非常好的体验和服务。电子商务除了价格外，便利和传播速度快也是优势。我们有很多来自乡镇的顾客就说明了这点。我相信电子商务渠道的加入，手表市场会更大。
《钟表》：未来的手表电子商务市场会有什么新的发展？
陈重：首先，品牌会越来越重视这个新兴渠道。从阻止、关注、默认、支持到最后品牌亲自参与都只是个时间的问题。顺便说下，嘀嗒网刚刚获得西铁城官方网上经销授权。其次，会有更多的经销商投入这个渠道。最后也是最重要的，会有越来越多的人在网上购表，尤其是80后、90后的年轻人。
嘀嗒网：是名表垂直电子商务网站，定位为中国网上名表店，以传播钟表文化为使命，以经营进口中高档手表正品行货为宗旨，突出品质、品牌、品位的经营理念。嘀嗒网于2007年9月16日上线正式运营。经过近4年的运营，网站日独立IP15,000，日PV20万。2010年销售额过千万，年均增长100%。最值得骄傲的是平均客单价达到4000元，是目前电子商务中的佼佼者。
《钟表》：嘀嗒网创立之初的背景是什么，当年的电子商务环境和如今的电子商务环境有什么不同？
陈重：嘀嗒网初始团队都是做传统名表零售的，作为创始人的我2003年回国后就服务于新宇亨得利集团，曾任零售运营总经理、集团运营副总监。我在2006年就意识到电子商务将会成为未来一个非常重要的渠道，并向集团总裁张瑜平先生写了份报告，希望集团关注，后并未得到回复。
当时大家知道的电子商务公司只有当当网、卓越网。2007年初，我决定自己做。参考当当网的起名方法，联想到手表嘀嗒、嘀嗒的走时声音，所以给网站起名为嘀嗒网www.godida.com。经过半年时间的准备，2007年9月16日上线运营。
记得当时同一些业内人士谈起嘀嗒网，大家根本不看好，不相信几千元甚至上万元的东西可以在网上销售。而实际上，我们在网上销售最贵的手表是一只9万元的积家表，也销售过一只7万多的浪琴金表。
除了不被业内人士认可外，自己也没有做过电子商务，参考的成功案例又不多，所以在第一年里走了不少弯路，直到2009年才找到一些感觉。好在做的早，那时候各方面的成本相对比较低。现在好了，电子商务模式非常清晰，近5亿的网民有近2亿人有网购经历。支付系统、配送系统不断完善，电子商务被政府列为重点战略发展之一。总之电子商务大环境更加成熟，竞争更加激烈、营销成本越来越高。
《钟表》：价格优势是电子商务吸引消费者的主要因素，是否是行货正品也是消费者首要关注的点，嘀嗒网是如何解决这两个问题的？
陈重：99%的顾客是希望购买行货正品。网上水货、假货泛滥，因此我们认为，信誉是第一，其次才是价格。
嘀嗒网比起其它网站手表销售价格来讲是高的。用顾客的话，你们销售的价格并不低。是的，我们尽量考虑品牌对折扣的要求，只把商场的租金扣点等费用让利于消费者。销售业绩好的原因还是归功于顾客对嘀嗒网的信任。
《钟表》：对于高价位的手表商品，嘀嗒网是如何营造腕表的消费环境，在这一过程中有何心得体会？
陈重：嘀嗒网的客单价在4000元左右，这确实在电子商务里名列前茅。为了营造一个名表消费环境，嘀嗒网首先是有条件地选品牌，不是什么品牌都可以进入嘀嗒网销售。其次嘀嗒网以传播钟表文化，引领时尚消费为使命。所以把普及钟表知识作为首位，即使不在嘀嗒网消费，我们的客服人员也会耐心向顾客解答问题。第三，尽可能将各品牌历史文化、系列表款设计理念、资讯等用图文并茂的形式展现给消费者。为此还为每个品牌建立了专卖店，更详细介绍品牌。
从成立之初到现在，最大的体会便是网上的顾客比线下的顾客更挑剔。这很容易理解，因为这是在一个虚拟空间里的高价位商品交易。有很多顾客跟了我们几个月后才购买，可想在开始时的难度。经过近4年时间的努力，越来越多的顾客认可了我们的服务，心里真的很欣慰。
《钟表》：在嘀嗒网的购买人群里，主要集中在哪些城市（中心城市大于二三级城市吗）？哪个年龄层？ 平均消费金额为多少？
陈重：嘀嗒网的客户遍布全国各个城市和乡镇。从销量上看北京和广东最大，其次是上海、山东、江浙。年龄层主要集中在22-35岁之间。平均客单价在4000元左右。
《钟表》：有这样一种现象，如今网络经销商成为各品牌布局电子商务的手段，您认为作为品牌的网络经销商应该具备哪些要素？
陈重：网络经销商首先要懂互联网，熟悉电子商务运作；第二，熟悉所在行业，并有一定的行业资源。两者缺一不可。
《钟表》：有这样一种说法手表电子商务和实体店销售是一个矛盾体，您怎么看待？两者能做到互荣互惠吗？
陈重：我并不这样认为。相反认为是个互补。举一个简单例子，当当网图书销售非常好，可到西单图书大厦里看看，那里永远那么多顾客。这是个很好的互补例子，把整个图书市场做大了。实体店有其优势，那里有非常好的体验和服务。电子商务除了价格外，便利和传播速度快也是优势。我们有很多来自乡镇的顾客就说明了这点。我相信电子商务渠道的加入，手表市场会更大。
《钟表》：未来的手表电子商务市场会有什么新的发展？
陈重：首先，品牌会越来越重视这个新兴渠道。从阻止、关注、默认、支持到最后品牌亲自参与都只是个时间的问题。顺便说下，嘀嗒网刚刚获得西铁城官方网上经销授权。其次，会有更多的经销商投入这个渠道。最后也是最重要的，会有越来越多的人在网上购表，尤其是80后、90后的年轻人。