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知识经济时代高校图书馆的信息服务模式发生了改变，要提高其服务质量，应该建立和完善服务质量保证体系，架构该体系的关键点在于：树立新的服务理念，图书管理组织结构及其业务再造，实施标准化服务，强化服务的过程控制，当然作为高校图书馆馆员要胜任其工作，还必须具备良好的身体素质和心里素质。
知识经济时代高校图书馆的服务质量保证
【摘 要】
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知识经济时代高校图书馆的信息服务模式发生了改变，要提高其服务质量，应该建立和完善服务质量保证体系，架构该体系的关键点在于：树立新的服务理念，图书管理组织结构及其业务再造，实
【机 构】
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绵阳师范学院图书馆
【出 处】
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科教文汇(上旬刊)
【发表日期】
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2008年13期
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