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当今时代,人工智能以及各种各样的语音识别系统在不断的发展,语音识别慢慢地走进了人们日常生活的各个方面,并凭借语音识别的准确度和识别的新颖化,让广大的用户的从习惯变成了喜爱,也成为了人工智能领域的主要研究方向。为了提高客服系统的使用满意度,基于语音识别的人工智能客服系统被引入,论文将探讨如何引入这种客服系统并实现其广泛推广。