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在归纳国内外主要的医疗服务质量测量体系研究成果的基础上，使用结构方程建模分析法构建患者满意度测评算法模型，以感知医疗质量、感知服务质量、环境质量、患者期望为主要测量维度，对调查内容和指标进行了界定。
以患者为中心的医疗服务质量测量体系设计
【摘 要】
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在归纳国内外主要的医疗服务质量测量体系研究成果的基础上，使用结构方程建模分析法构建患者满意度测评算法模型，以感知医疗质量、感知服务质量、环境质量、患者期望为主要测量
【机 构】
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解放军第四一一医院医务处
【出 处】
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海军医学杂志
【发表日期】
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2011年3期
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