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政府对信息的处理是有效解决公共危机的关键。以往政府奉行传统的屏蔽模式，采取“内紧外松”的政策，对外封锁信息，对内则加紧解决问题。这种模式如今已不再适用当代社会，因为公众对政务公开、透明行政提出了更高的要求。长期的屏蔽信息引发了官员腐败、侵犯公众利益等的一系列不良后果，也妨碍了公众的知情权、参与权和监督权。而公开信息作为促进民主、保障公民权利的必要条件，将会有利于政府有效地解决危机以及公共利益。