朱冠舟:乐观进取ERP

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  ERP情结
  
  说朱冠舟有ERP“情结”一点也不过分。当初进入这个行业时,他就认定这是一个前途无量的产业,一定能做得出来:“企业信息化的核心部分就是ERP的实施,ERP能大大带动IT软硬件产品、IT咨询和监理产业,它是整个产业链的龙头。”从朱冠舟对ERP的评价之中,你不难感受到朱冠舟对ERP怀有的发自内心的“深情”。
  在几年前,ERP产业曾经陷入低迷的时候,曾有一些评论认为ERP将是“明日黄花”,它的时代已经过去。而当时的朱冠舟却坚称ERP产业不会衰败下去,一定能再辉煌起来,同时他也以坚守ERP行业的实际行动证明了自己对这个产业的信心。一位当时曾采访过朱冠舟的记者后来感叹“朱冠舟还是很有眼光的。”其实,除了拥有眼光之外,朱冠舟的信心还源于他对ERP的热爱,这份热爱则促使他在ERP领域做了很多研究和公益性的工作。“ERP以应用为主导,它做的首先是管理,而我对管理非常感兴趣。ERP能把管理与信息化结合在一起,正是投我所好。”朱冠舟说,如果看到ERP软件真正提升了企业用户的管理,会让他有非常的成就感。
  朱冠舟喜欢ERP这个行业的另一个原因是这个行业还很“时髦”,“能身处时尚职业之中,这种感觉很不错。”他笑着说。也许正是因为ERP给他带来的良好感觉。
  
  为ERP而活跃
  
  也许正是因为ERP给朱冠舟带来的良好感觉,他在业界才显得那么活跃。近年来,他甚至一度成为“圈子”里的名人。除了作为和佳软件的副总裁和营销总监,为和佳做品牌推广和市场营销工作,朱冠舟还身兼中国计算机学会YOCSEF学术委员会兼学术秘书、国家863计划CIMS主题企业管理与电子商务专题执行秘书及中国制造业信息化ERP产业技术联盟(CAEIT)办公室主任等职,特别是CAEIT这个国内ERP厂商“行会”性质的组织为业内厂商的交流沟通做了不少工作,每一次联盟大会的人前人后,会里会外,都可以看到朱冠舟忙碌的身影,也不时能听到参会厂商对他充满认可的评价。
  CAEIT是由国家863计划CIMS专家组主导、国内近百家主流ERP厂商共同参与的组织,是国内ERP厂商进行行业内交流的一个大平台,朱冠舟对这个组织既热爱又骄傲:“CAEIT是中国制造业信息化ERP领域惟一具有指导性、权威性的全国性的行业组织,我们主要致力于ERP软件技术和产业的研究、发展、评估,市场推广与应用工作,也能为客户提供市场报告、项目咨询和ERP实施评测和监理业务。”作为办公室主任,其实朱冠舟为组织厂商们的交流活动做了不少琐事,但他认为这很值“虽然在私下里各个厂商都要争取各自的利益,但是我们的联盟至少在形式上让国内厂商们走到了一起。”朱冠舟说,当他看到在自己参与组织的联盟大会上,来自不同地方的各家厂商们手拉着手一起拍照,就不由得感到高兴“在市场上大家的确都是竞争对手,但还是可以坐在一起为本工ERP产业的良性发展出谋划策的。”
  朱冠舟对CAEIT工作的热心,也从一个侧面反映出他的ERP情结里包含着更多的“本土”关怀成分。对于中国本土ERP产业发展的困难,朱冠舟一直很关注,也有自己的见解。他认为,实际上国内ERP厂商在产品技术方面已经与国外厂商站在了同一起跑线上,国内厂商缺的是完整ERP项目的实施经验和产品积累,另外,国内的ERP产品在开发的规范性上做得还不够好。“从应用企业的角度看,我们国内的企业在管理上过于粗放,同一个行业、不同规模的企业甚至同一行业内相同规模的企业,其管理模式都不相同,因此他们对ERP的需求也都不一样。所以,几乎所有的ERP实施都要针对不同的企业需求做很多二次开发。这两方面的因素,直接导致了ERP产品在国内难以通用,于是厂商只能陷入做项目的行为之中,不能真正去做好的产品,这是中国ERP产业发展的阻碍所在。”而对于政府是否应该参与ERP产业发展的话题,身处国内ERP产业之中的朱冠舟有很明确的看法:“政府的推动对国内ERP产业的发展起了很大的促进作用,做出了很大的贡献,政府的努力不可忽视。”
  经历了国内ERP市场的浮沉,朱冠舟现在更愿意强调发展本土ERP产业的重要性,他对和佳包括自己参与的“国家863计划ERP课题”充满信心:“863计划就是希望国内厂商能在技术上,产品功能上研发出与国外厂商抗衡的产品,并发动政府的能力使这些产品被行业所应用,最终做出我们有自主知识产权的产品。”由于国家863计划前沿ERP研发课题的设置和推动,使得本土ERP产品正在向构建化、快速装配、动态可重构、快速实施及集成化方面发展,这有望解决本土ERP产品独立交给第三方实施,继而发展成为真正的商品化ERP软件。
  
  保持乐观
  
  尽管对ERP保有一贯的信心。但2004年上半年。国内的ERP市场情况的确比较冷清,身在销售前线的朱冠舟对此也非常了解,但这并没有影响他的乐观情绪。“上半年的市场形势不好有外部因素也有用户的原因。”他说,首先,从外部环境上看,国家政策的因素给市场泼了些冷水。例如曾经在2002年和2003年做得很红火的科技部制造业信息化工程速度放缓,这个工程曾给市场带来了极大的促进作用。它的放缓给ERP市场降了不少温;另一个外部原因是国家宏观调控政策的影响,银根紧缩的金融政策造成很多企业把信息化放到了次要位置上,ERP厂商少了很多用户;而从用户的角度来看,现在的企业在ERP选型方面比以前更加理性,他们不但要考察ERP厂商的资金实力、ERP产品的成熟度,还会考察成功案例,相对于用户的谨慎,ERP厂商则有产品同质化的趋向,这样就造成了局限于价格的竞争,过去“混水摸鱼”的ERP厂商很难在目前更为理性的市场上找到机会了,这在客观上也减少了ERP市场的交易量。
  不过,朱冠舟特别强调,政府对企业信息化的正面推动作用还是巨大的。“科技部制造业信息化工程”最大的贡献有三点:一是扶持了一批本土IT厂商,发展了民族IT业;二是做大了信息化市场的蛋糕;三是初步实现了中央提出的“以信息化带动工业化,以工业化促进信息化”的目标。
  亲密接触了很多企业用户的朱冠舟还指出,ERP市场也有淡、旺季之分,一般来说,上半年属于淡季时期,市场不够热闹是正常的,不景气应该是短期现象。“到了下半年,很多企业需要完成预算,落实项目,我们就会忙不过来了。”朱冠舟笑着说,现在他已经忙不过来了,一个月里有20天都在外地奔走,所以相信到了靠近年底的ERP旺季时节,整个市场的销售情况会比上半年好得多。
  之所以能坚持对市场的乐观预计,其实是由于朱冠舟这两年来深入产业,能了解市场的实际情况,心中有账,才不会轻易慌张。两年前,朱冠舟扛起了和佳软件销售工作的大旗,这与他以前所做的品牌推广工作有很大不同,虽然工作比较辛苦,朱冠舟仍很高兴有机会跟各种各样的用户打交道,也积累 了更多的实践经验。“现在的用户比过去更专业更谨慎了。”朱冠舟说,他接触的很多企业都把CIO提升到了总裁助理、副总经理、甚至总经理的位置,这一方面显示出企业用户对信息化建设的重视,一方面也显示出他们对信息化认识的提高,他们不会在这个领域随便花钱。同样,他们也不会随便听从政府的建议,而将是更多地从自身需要出发进行选型。用户的成熟让朱冠舟对未来的ERP市场做出了自己的判断:“将来ERP厂商只会剩下七八家,国外的会有二三家,国内的会有三四家。”他说,这其中会包含和佳软件,因为和佳从事MRP/ERP长达龄倾年,有很强的行业背景和专业积累。而面对国外ERP厂商的竞争,朱冠舟则认为并没有那么难以应对。“其实在中高端市场,国外厂商的ERP产品实施周期过长,往往需要一两年甚至两三年的时间。而且他们的产品太贵。很多国内企业就是买得起也用不起,再说,虽然国外厂商的产品在功能上非常齐全,但在灵活性方面却不够。这些对国内ERP厂商而言都是可以施展自己优势的地方,相信经过一段时间的积累,国内厂商完全有能力抗衡国外厂商。”
  
  当一个好“教练”
  
  朱冠舟做销售的时间并不长,由于他写了很多有关EPP的文章,使得他在业界拥有一定知名度,而这些作品则彰显出了他的学者气质。“我曾经很想做一个学者型的管理者。”朱冠舟笑着说,“我过去比较理想化,一方面想做好管理,一方面还想做学者。“出于对信息化的兴趣,同时也喜欢进行研究,在过去几年里朱冠舟写了不少文章,发表在不同的刊物和网站上。”“大概每年都写几十篇评论吧。”朱冠舟说,这些评论谈及的问题包括从ERP技术发展到项目实施的问题,以及产品选型和行业里的不规范现象。但是现在,朱冠舟的观念却有了转变,“接手和佳的销售工作以后,我的思想有了一些变化,现在我认为应该把管理者和学者这两种角色分开。”
  也许是因为销售工作与以前的品推工作性质不同,才让朱冠舟现在更专注于管理者的角色。有一位很了解朱冠舟的圈内人士曾说,朱冠舟是一个喜欢不断挑战自己的人,做销售对他而言正是新的挑战。但朱冠舟迎接这个挑战的原因,还在于他有更高的目标。“我知道有一种说法称有两种人能胜任企业的管理者,那就是销售人员和财务管理人员,所以我现在希望通过自己的销售工作,进行管理方面的实践。”作为和佳的营销总监,朱冠舟现在经常要亲自参与“打单”的销售环节,因此他也从传统企业身上学到了很多东西。
  能拥有如此的学习热情,是因为朱冠舟对自己有更高的要求:“我希望做一个优秀的职业经理人。”他说,“我希望未来某一天,能有机会独立经营一个企业,在企业经营中实现自己对管理、对市场的想法,体现我自己的个人价值。”与很多人一样,朱冠舟心中的偶像是GE的领袖韦尔奇,做营销工作则让他与自己的理想更加靠近。在与不同行业的企业家接触之后,朱冠舟深感要成为一个优秀的职业经理人,心理素质是最重要的因素,“要想做成功的经理人,首先要能够承受工作压力,还必须胸怀宽广,能识别人才、发挥人才的作用。”在这一点上,朱冠舟比较钦佩他现在的老板——和佳软件的总裁陈佳,“我认为陈佳的成功之处之一就是他能留住人才,在过去陈总靠他的个人魅力留住人才,而现在和佳通过企业文化和股权、期权的方式留住人才。”朱冠舟介绍,和佳的团队中有1/3的人来自海外,1/3来自传统企业,1/3来自院校,在年龄构成上则是老中青结合,“这个构成比较合理,而且在和佳工作也没有人事方面的压力,在这里能体现一个人的价值。”对于自己的工作成绩,朱冠舟认为目前来说是比较满意的,“进入和佳以来,我的薪水一直在上涨,这就说明老板对我的工作是认可的。”
  现在,作为一个销售团队的领导,朱冠舟在不断向自己的目标努力的同时,也对他的团队提出了严格要求,“我不希望我必须时常告诉我的下属这件事该怎么怎么去做,我希望把自己摆在教练的位置,做一个好教练,能把我自己过去的经验、自己的想法和研究的成果,带领团队去实践,并最终取得成功。”朱冠舟说,现在他的目标就是希望能带一只非常强劲的、能啃硬骨头的销售队伍,并且使这个团队能融入整个公司的氛围。虽然目前这个理想的团队还没完全打造成功,但他透露,他正在向目标靠近。
  
  朱冠舟,1972年出生,MBA学历。曾就职于中国寰岛集集团公司、香港泰德集团投资银行部,参与多家大型股份公司企业重组与改制,担任过两家集团公司的营销主管。现任和佳软件公司副总裁兼营销总监,主管和佳市场、销售、资本运作及政府公关等工作,参与过多项国家863计划ERP软件课题的研究。
  朱冠舟在国内著名管理刊物及IT类媒体发表论文近百篇,对企业管理、资本运营、管理依息化有一定研究。曾任多家著名管理类及IT类媒体特邀作者,部分文章获得过省级论文特等奖。目前还担任中国计算机学会YOCSEF学术委员会兼学术秘书,中国制造业信息化ERP产业技术联盟办公室主任,国家863计划CIMS主题企业管理与电子商务专家组执行秘书等职。
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