【摘 要】
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营业网点是银行产品展示、客户交流、客户体验的综合平台。在面对客户日趋多元化的服务需求和体验，迫切需要进一步资源整合共享，完善功能服务．提升客户综合化服务感受。文章以商
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营业网点是银行产品展示、客户交流、客户体验的综合平台。在面对客户日趋多元化的服务需求和体验，迫切需要进一步资源整合共享，完善功能服务．提升客户综合化服务感受。文章以商业银行G分行为例，通过对商业银行网点进行了调查，研究网点资源的配置模式，提出了优化网点资源的策略，希望对目前商业银行优化网点资源具有一定的参考和借鉴价值。
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