前言

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  2004 年,印度洋发怒,地球涨水,世界哭了。
  2004 年,中国企业频频出事,品牌缩水,我们哭了。
  世界哭,那是面对大自然,人类无能为力;我们哭,那是因为尽管我们一直在努力,但有时也无能为力。我们哭,更多的是对企业的痛惜;我们哭,更多的是对品牌的怜爱;我们哭,更多的是感到自己的无能。因为痛惜,所以我们回顾;因为怜爱,所以我们批评;因为无能,所以我们真言——只有真言,才能使我们少些遗憾。
  
  但已有的遗憾,毕竟历历在目:
  
  2004 年,儿孙绕膝的德隆,首曝企业丑闻,创维和伊利不声不响地跟进。虽然执法的利剑会让上帝的归上帝,恺撒的归恺撒,但是,本来不太晴朗的证券天空却因此阴云密布,股民也因此郁闷烦躁;
  痼疾缠身的健力宝和三九,以前的骄傲如今成了全中国人的心病,其巨额债务、高层震荡留给国人的是扑朔迷离、雾里看花的景象,品牌无疑在扑朔迷离中越来越缩水、越来越轻飘;
  教育产业本来像学校环境一样较为宁静,可谁知知识分子的争斗比商人还激烈,连续多年的鹬蚌相争使新东方在 2004 年达到极致,其美誉度和公众形象在媒体孰是孰非的报道中严重受挫;
  产品品牌是企业品牌的基础,也是灵魂。巨能钙和东航偏偏发生产品质量事故,让中国企业主备受折磨的品质问题再次受到拷问;
  海尔和娃哈哈一直以来是中华民族的骄傲,虽然现在还是,将来或许也是;虽然她们一直稳打稳扎,但 2004 年的海尔和娃哈哈无疑遭遇了不愉快,多元化发展不尽人意,产品、业绩皆受到质疑,战略决策在业界更是颇有微词,日子过得开始紧张;
  还有那些有着霸主身份的几个国际品牌,总是爱拿中国的图腾、中国的文化来开玩笑(耐克、立邦漆);总爱对曾经落后挨打的中国人摆谱端架子,甚至欺骗(宝马、三菱),自然将受到 13 亿还多的华夏子孙的反对和反击,品牌无疑在抗议声中严重缩水。
  让我们心闷的是,如果从各个层面去说, 2004 年缩水的品牌还远远不止这次总结的“十大”和“四大”。金正、红桃开、中航油、灿坤、旺旺,都先后和不同程度、不同名目地出现危机。这让我们遗憾之时,又凭添几分悲哀。
  但过去不等于未来。
  2005 年,我们擦干眼泪,面对未来,心中坚信:中国企业将从痛苦中走过,就是世界流泪,我们也将不再哭泣。
  
  2004 ,中国十大缩水品牌
  
  品牌(企业)  缩水程度(星级表示) 缩水原因
  “德隆”癌变  四星缩至一星     资本窟窿 战略层犯罪
  “巨能钙”中毒 四星缩至二星     质量事故 “双氧水”事件
  “健力宝”中风 四星缩至二星     高层角斗巨额债务
  “三九”溃疡  四星缩至三星     巨额债务战略失误
  “东航”空难  四星缩至三星     包头空难 服务欠佳
  “伊利”雪崩  四星缩至三星     掌门人被拘 战略层嫌疑犯罪
  “创维”霜降  四星缩至三星     掌门人被拘 战略层嫌疑犯罪
  “新东方”抽筋 四星缩至三星     半高层角斗 战略失误
  “娃哈哈”哭脸 五星缩至四星     半战略受损 进军日化遭质疑
  “海尔”感冒  五星缩至四星     半战略受损 产权、质量遭质疑
  
  2004 四大国际缩水品牌
  
  品牌(企业)  缩水品牌(星级表示)  缩水原因
  “三菱”失信  五星缩至三星      隐瞒产品质量问题
  “耐克”无赖  五星缩至三星      半广告侮辱华夏文化
  “立邦漆”掉“漆” 五星缩至      三星半广告侮辱华夏文化
  “宝马”失蹄  五星缩至四星      售后服务质量缺失
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