【摘 要】
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汽车工业发展到现在已有百余年的历史,美国、日本等汽车企业在全球汽车市场中占据着举足轻重的地位.随着国内车企的强势崛起,汽车行业的竞争程度日益加剧,原来的质量管理模式
【机 构】
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一汽奔腾轿车有限公司 吉林省长春市 130000
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汽车工业发展到现在已有百余年的历史,美国、日本等汽车企业在全球汽车市场中占据着举足轻重的地位.随着国内车企的强势崛起,汽车行业的竞争程度日益加剧,原来的质量管理模式已难以全面有效地满足社会发展需求,也难以促进车企改进和创新.在新时代发展环境下,应加强对市场的深入探讨和细致研究,准确合理地把握客户需求,坚持以客户为基础的感知质量管理模式,以此在准确把握市场命脉的基础上扩大市场份额,促进企业创造可观的经济收益.本文首先对质量感知的相关内容进行了概述,而后对质量感知涉及到的主要类别进行了分析,最后对汽车感知质量的评价方法进行了详细说明,希望本研究可以为车企改善汽车感知质量评价体系提供有益借鉴.
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