【摘 要】
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目的 了解护士长的沟通能力，为制定有效的护士长培训方案提供依据。方法 采用《沟通能力启测量表》对某院19名护士长及护士长助理进行测试、分析、统计。结果 2名护士长沟通能
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目的 了解护士长的沟通能力，为制定有效的护士长培训方案提供依据。方法 采用《沟通能力启测量表》对某院19名护士长及护士长助理进行测试、分析、统计。结果 2名护士长沟通能力较差，16名护士长中等，1名护士长较好。调查对象在沟通过程中的诚信度、控制问题能力及不良信息控制上有明显缺陷。结论 护士长的沟通能力有待于进一步提高和培养，管理层要有充分的认识和足够的重视。
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