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思想政治工作是党建工作的基础，直接关系着党建工作的成败。思想政治工作的核心是做人的工作，看似简单，但面对性格迥异、构成复杂、素质参差不齐的员工队伍，这项工作实则纷繁复杂。
随着员工物质生活水平的提升和新媒体对员工思想的影响，尤其是面对物欲横流的经济大浪潮的冲击，员工思想异常活跃，思想政治工作更加难做。在这样的时代背景下，思想政治工作不能单局限于简单的谈心谈话，而应立足员工，追求多样化、深入化。
我所在的开元公司综合办公室标化楼服务队主要负责员工住宿及对外住宿接待、会议接待、办公楼日常卫生清扫及员工床上用品、工装清洗等服务工作。现有员工113名，其中女工111名，男工2名（均为队干）。本队员工构成以女工为主，同时由于异地办企的实际，人员构成复杂，地域造成的文化、习俗差异，工别造成的差异等都有可能引发矛盾，加之女工细腻、敏感的特性，思想政治工作更需要格外的耐心。鉴于此，党支部结合实际、因地制宜推行“帮、谈、解、拉、让、推”的亲请引导“六步曲”工作方法，即：员工生活遇到困难帮一帮，心理有疙瘩、情绪低落谈一谈，工作出现矛盾解一解，发现问题拉一拉，遇到评优评先让一让，遇到机遇机会推一推。用细致入微的真心、真情感化与感染员工，凝聚人心，推动了安全生产工作的顺利进行。
1 员工生活遇到困难帮一帮
自己在上任伊始就组织对员工情况进行了解、摸底，做到心中有数，在此基础上建立了困难员工档案，每季度为她们申请困难补助，逢春节、中秋对困难员工进行上门慰问，使她们感受到党组织的温暖。遇员工或其家人生病住院、家遇大事时对其探望，予以帮扶。2016年7月寿阳籍员工吴霞家中遭遇火灾，室内物品全部烧为灰烬。党支部得知后第一时间上门探望慰问，并发动全队员工为其捐款6000余元送到了吴霞手中，接到饱含员工真情的捐款后，吴霞及其母亲激动得热泪盈眶，连连感谢单位的帮助。
困难员工杨丽勤离婚后独自抚养患有先天性脑瘫的女儿，经济压力较大，常常入不敷出，党支部还为其联系参加了集团公司家政服务等培训班，帮助其掌握一技之长，自力更生。如今小杨在不耽误工作的情况下，业余时间再创业，靠自己勤劳的双手正在逐步走出困境。
工长董永芳2017年初爱人阑尾炎手术住院，年底母亲身患重病，在太原接受化疗治疗。每次在她至亲住院时，党支部都会带领班子一班人上门看望，送去单位、组织的关怀和慰问。2018年小董母亲不幸离世，队组送去慰问，并抽派员工从人力、物力上给予支持，帮助其度过难关。
在标化楼服务队这样的例子还有很多，通过对困难员工的帮扶，大大增强了员工对组织的信任与归属感。
2 员工心理有疙瘩，情绪低落谈一谈
面对这支“娘子军”队伍，如何把这完全不同的113个个体的心凝聚在一起，调动起每一位员工的积极性，让他们全身心投入到自己的本职工作中，作为党支部书记我深知这是自己肩上义不容辞的责任。我的心得是只要以心交心、以理服人，以德服人，以情感人一定能得到员工的认同。于是积极深入员工，通过观察、了解掌握每位员工的思想动态，得知员工情绪低落时总会第一时间与员工谈心，为她们解疑释惑。员工樊爱红因儿子被劳教，一度非常自闭，在单位独来独往，不与任何人交流。党支部了解到此特殊情况后多次与其谈心，不厌其烦地交流，并通过联系家属从精神上对其给予支持。樊爱红终于敞开心扉，讲述了家中的近况。而后又多次对其进行发自内心、循循善诱的开导，并安排同岗位的同事给予特别关照，多与其聊天。在大家的共同努力下，樊爱红已逐渐走出阴影，工作状态逐渐趋于正常。
员工岳俊利怀孕五个月时由于胎儿畸形不得不做了引产手术。心理打击较大。队领导去家中探望，用女性的温柔、细腻与其如姐妹般谈心，帮助小岳尽快走出了阴影。
3 员工有矛盾解一解
開元公司标化楼服务队人员多，且构成复杂，正式工、属地工并存，阳泉籍、寿阳籍同在。加之女工在一起容易攀比、产生矛盾。每当这时，我觉得自己就是她们的“心理医生”，用公正公平这一特有的“解药”为其化解矛盾。2016年12月干洗店员工因不满意组长的管理方式，双方产生较大纠纷，在单位造成了不好的影响。通过与队长研究后我们决定采取“软着陆”的方式解决。二人分头行动，分别了解情况，耐心倾听，做她们的思想工作，帮助调解矛盾。最终组长也认识到自己在管理方式上不够人性化的一面，而干洗店员工也承认了过激行为引起的错误。在队组织召开的民主生活会上，双方坦诚相见，互相道歉并握手言和。经过此次调解与整顿干洗店运行顺利，整体面貌有了很大转变。
4 发现问题拉一拉
由于标化楼服务队均为女工，受一些因素的制约容易由于目光短浅、见识少而引发问题。每当这时我们会在关键时刻拉一把，帮她们解决问题。我们的做法是设身处地站在对方的立场考虑，分析前因后果，发自内心地拉一拉。2017年员工王文娟受人蛊惑加入了不合法的投资运营组织“善心汇”，并在单位宣传邀请同事也加入。队里得知后搜集“善心汇”的资料研究了解情况，而后耐心与王文娟沟通，为她讲解分析。最终文娟及时在错误的路上收手，而单位同事也未受牵连。
5 遇到评先评优让一让
身为党员，吃苦在前，享受在后是责任也是义务，自己深知这一点，每当单位有事我和队长我们总是义无返顾，不计较个人得失，而遇到评先评优等关系员工利益的事，总是商量，把指标让一让，让员工受益得实惠。队里的原则是先进个人、工会积极分子、优秀女工、文明家庭、五好党员等各类先进队干一般不参与，而各类奖金的分配也是优先考虑员工。党支部的三重一大、支委会等一直坚持得很好，所有重大事项均经队集体研究、民主决策，做到了公平公正公开。虽均是女工容易计较，但由于工作到位，几年来标化楼服务队从未在评先评优、工资奖金分配等方面发生任何问题让员工不满。 6 遇到机遇机会推一推
我深知，队也是一个大家庭，而这个大家庭的家长就是队长书记。作为“家长”，我们和天下父母希望儿女成长成才的心是一样的。在我们的心中，给队里员工机会，让她们发展受益这也是本队的职责和荣誉。所以在工作中总是想方设法推一把，为员工创造机遇机会。让她们得到锻炼和提升。如学习培训、外出疗养他们总是尽全力为员工争取机会。
2016年初队干调整，一名班组长走上了副队级岗位。对于班组长的人选，队里几次研究确定了裴丽丽。但小裴有顾虑，怕不能胜任。我和队长多次做工作，为她分析形势，讲这次机遇的重要性，劝她不要错过。最终小裴没有放弃。担任班组长后队里也多次为其创造机会学习提升，而今小裴在班组长岗位上干得很出色，深受住宿员工好评，在综合办公室也有目共睹。小裴常说，是队长和书记的坚持，当时把机遇给了她才成就了自己。2018年小裴还被推荐为公司劳动模范，虽然最终未经公司通过，但每每提及，小裴仍十分感谢队里给予这次推荐机会。
在亲情引导工作法的运用下，标化楼服务队基础扎实，管理水平提升，各项工作进展有序，党组织的凝聚力和战斗力进一步增强，整体工作作风有了明显转变，党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用得以充分彰显，为圆满完成各项后勤保障任务，服务公司安全生产提供了强有力的组织保证和思想保证。2017年该队被公司评为“模范职工小家”，2017、2018年党支部还被开元公司党委授予“红旗党支部”，被集团公司授予“先进基层党组织”。 2018年底党支部还被集团公司授予“支部建设红旗示范点”荣誉称号。
对于做好思想政治工作，我们的做法除了上述六点。我还有以下体会。
（1）以身作则，加强自身修养，树立威信
（2）密切联系员工，要时刻怀着对广大员工群众深厚的感情基础。
（3）夯实党建基础，增强员工对党组织的归属感和认同感，征得信任。
（4）運用唯物辨证法的观点，因人而异，刚柔并济，方能达到事半功倍的效果。
（5）从提高员工素质入手，降低思想政治工作的难度，提高效率。
我认为面对复杂多变的环境，对思想政治工作的要求也很高。打铁还需自身硬，要想给别人一碗水，自己必须有一桶水的水平。所以作为党支部书记我们要以身作则，加强学习，使自己具有较高的理论素养、过硬的政策水平、良好的道德修养、优秀的沟通能力、模范的表率作用。同时还要学会当多面手，既可以铁面无私，又可以充满温情;既可以一针见血，又可以委婉含蓄;既可以坚持原则，又可以兼顾人情……在面对同一类型的员工在不同的情况背景下也要区别对待，要学会宽严相济、刚柔并济，只有这样我们的思想政治工作才能起到事半功倍的效果。
（作者单位：阳煤集团寿阳开元矿业有限责任公司）
随着员工物质生活水平的提升和新媒体对员工思想的影响，尤其是面对物欲横流的经济大浪潮的冲击，员工思想异常活跃，思想政治工作更加难做。在这样的时代背景下，思想政治工作不能单局限于简单的谈心谈话，而应立足员工，追求多样化、深入化。
我所在的开元公司综合办公室标化楼服务队主要负责员工住宿及对外住宿接待、会议接待、办公楼日常卫生清扫及员工床上用品、工装清洗等服务工作。现有员工113名，其中女工111名，男工2名（均为队干）。本队员工构成以女工为主，同时由于异地办企的实际，人员构成复杂，地域造成的文化、习俗差异，工别造成的差异等都有可能引发矛盾，加之女工细腻、敏感的特性，思想政治工作更需要格外的耐心。鉴于此，党支部结合实际、因地制宜推行“帮、谈、解、拉、让、推”的亲请引导“六步曲”工作方法，即：员工生活遇到困难帮一帮，心理有疙瘩、情绪低落谈一谈，工作出现矛盾解一解，发现问题拉一拉，遇到评优评先让一让，遇到机遇机会推一推。用细致入微的真心、真情感化与感染员工，凝聚人心，推动了安全生产工作的顺利进行。
1 员工生活遇到困难帮一帮
自己在上任伊始就组织对员工情况进行了解、摸底，做到心中有数，在此基础上建立了困难员工档案，每季度为她们申请困难补助，逢春节、中秋对困难员工进行上门慰问，使她们感受到党组织的温暖。遇员工或其家人生病住院、家遇大事时对其探望，予以帮扶。2016年7月寿阳籍员工吴霞家中遭遇火灾，室内物品全部烧为灰烬。党支部得知后第一时间上门探望慰问，并发动全队员工为其捐款6000余元送到了吴霞手中，接到饱含员工真情的捐款后，吴霞及其母亲激动得热泪盈眶，连连感谢单位的帮助。
困难员工杨丽勤离婚后独自抚养患有先天性脑瘫的女儿，经济压力较大，常常入不敷出，党支部还为其联系参加了集团公司家政服务等培训班，帮助其掌握一技之长，自力更生。如今小杨在不耽误工作的情况下，业余时间再创业，靠自己勤劳的双手正在逐步走出困境。
工长董永芳2017年初爱人阑尾炎手术住院，年底母亲身患重病，在太原接受化疗治疗。每次在她至亲住院时，党支部都会带领班子一班人上门看望，送去单位、组织的关怀和慰问。2018年小董母亲不幸离世，队组送去慰问，并抽派员工从人力、物力上给予支持，帮助其度过难关。
在标化楼服务队这样的例子还有很多，通过对困难员工的帮扶，大大增强了员工对组织的信任与归属感。
2 员工心理有疙瘩，情绪低落谈一谈
面对这支“娘子军”队伍，如何把这完全不同的113个个体的心凝聚在一起，调动起每一位员工的积极性，让他们全身心投入到自己的本职工作中，作为党支部书记我深知这是自己肩上义不容辞的责任。我的心得是只要以心交心、以理服人，以德服人，以情感人一定能得到员工的认同。于是积极深入员工，通过观察、了解掌握每位员工的思想动态，得知员工情绪低落时总会第一时间与员工谈心，为她们解疑释惑。员工樊爱红因儿子被劳教，一度非常自闭，在单位独来独往，不与任何人交流。党支部了解到此特殊情况后多次与其谈心，不厌其烦地交流，并通过联系家属从精神上对其给予支持。樊爱红终于敞开心扉，讲述了家中的近况。而后又多次对其进行发自内心、循循善诱的开导，并安排同岗位的同事给予特别关照，多与其聊天。在大家的共同努力下，樊爱红已逐渐走出阴影，工作状态逐渐趋于正常。
员工岳俊利怀孕五个月时由于胎儿畸形不得不做了引产手术。心理打击较大。队领导去家中探望，用女性的温柔、细腻与其如姐妹般谈心，帮助小岳尽快走出了阴影。
3 员工有矛盾解一解
開元公司标化楼服务队人员多，且构成复杂，正式工、属地工并存，阳泉籍、寿阳籍同在。加之女工在一起容易攀比、产生矛盾。每当这时，我觉得自己就是她们的“心理医生”，用公正公平这一特有的“解药”为其化解矛盾。2016年12月干洗店员工因不满意组长的管理方式，双方产生较大纠纷，在单位造成了不好的影响。通过与队长研究后我们决定采取“软着陆”的方式解决。二人分头行动，分别了解情况，耐心倾听，做她们的思想工作，帮助调解矛盾。最终组长也认识到自己在管理方式上不够人性化的一面，而干洗店员工也承认了过激行为引起的错误。在队组织召开的民主生活会上，双方坦诚相见，互相道歉并握手言和。经过此次调解与整顿干洗店运行顺利，整体面貌有了很大转变。
4 发现问题拉一拉
由于标化楼服务队均为女工，受一些因素的制约容易由于目光短浅、见识少而引发问题。每当这时我们会在关键时刻拉一把，帮她们解决问题。我们的做法是设身处地站在对方的立场考虑，分析前因后果，发自内心地拉一拉。2017年员工王文娟受人蛊惑加入了不合法的投资运营组织“善心汇”，并在单位宣传邀请同事也加入。队里得知后搜集“善心汇”的资料研究了解情况，而后耐心与王文娟沟通，为她讲解分析。最终文娟及时在错误的路上收手，而单位同事也未受牵连。
5 遇到评先评优让一让
身为党员，吃苦在前，享受在后是责任也是义务，自己深知这一点，每当单位有事我和队长我们总是义无返顾，不计较个人得失，而遇到评先评优等关系员工利益的事，总是商量，把指标让一让，让员工受益得实惠。队里的原则是先进个人、工会积极分子、优秀女工、文明家庭、五好党员等各类先进队干一般不参与，而各类奖金的分配也是优先考虑员工。党支部的三重一大、支委会等一直坚持得很好，所有重大事项均经队集体研究、民主决策，做到了公平公正公开。虽均是女工容易计较，但由于工作到位，几年来标化楼服务队从未在评先评优、工资奖金分配等方面发生任何问题让员工不满。 6 遇到机遇机会推一推
我深知，队也是一个大家庭，而这个大家庭的家长就是队长书记。作为“家长”，我们和天下父母希望儿女成长成才的心是一样的。在我们的心中，给队里员工机会，让她们发展受益这也是本队的职责和荣誉。所以在工作中总是想方设法推一把，为员工创造机遇机会。让她们得到锻炼和提升。如学习培训、外出疗养他们总是尽全力为员工争取机会。
2016年初队干调整，一名班组长走上了副队级岗位。对于班组长的人选，队里几次研究确定了裴丽丽。但小裴有顾虑，怕不能胜任。我和队长多次做工作，为她分析形势，讲这次机遇的重要性，劝她不要错过。最终小裴没有放弃。担任班组长后队里也多次为其创造机会学习提升，而今小裴在班组长岗位上干得很出色，深受住宿员工好评，在综合办公室也有目共睹。小裴常说，是队长和书记的坚持，当时把机遇给了她才成就了自己。2018年小裴还被推荐为公司劳动模范，虽然最终未经公司通过，但每每提及，小裴仍十分感谢队里给予这次推荐机会。
在亲情引导工作法的运用下，标化楼服务队基础扎实，管理水平提升，各项工作进展有序，党组织的凝聚力和战斗力进一步增强，整体工作作风有了明显转变，党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用得以充分彰显，为圆满完成各项后勤保障任务，服务公司安全生产提供了强有力的组织保证和思想保证。2017年该队被公司评为“模范职工小家”，2017、2018年党支部还被开元公司党委授予“红旗党支部”，被集团公司授予“先进基层党组织”。 2018年底党支部还被集团公司授予“支部建设红旗示范点”荣誉称号。
对于做好思想政治工作，我们的做法除了上述六点。我还有以下体会。
（1）以身作则，加强自身修养，树立威信
（2）密切联系员工，要时刻怀着对广大员工群众深厚的感情基础。
（3）夯实党建基础，增强员工对党组织的归属感和认同感，征得信任。
（4）運用唯物辨证法的观点，因人而异，刚柔并济，方能达到事半功倍的效果。
（5）从提高员工素质入手，降低思想政治工作的难度，提高效率。
我认为面对复杂多变的环境，对思想政治工作的要求也很高。打铁还需自身硬，要想给别人一碗水，自己必须有一桶水的水平。所以作为党支部书记我们要以身作则，加强学习，使自己具有较高的理论素养、过硬的政策水平、良好的道德修养、优秀的沟通能力、模范的表率作用。同时还要学会当多面手，既可以铁面无私，又可以充满温情;既可以一针见血，又可以委婉含蓄;既可以坚持原则，又可以兼顾人情……在面对同一类型的员工在不同的情况背景下也要区别对待，要学会宽严相济、刚柔并济，只有这样我们的思想政治工作才能起到事半功倍的效果。
（作者单位：阳煤集团寿阳开元矿业有限责任公司）