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市场营销策略是企业针对选定的目标市场,综合运用各种可能的市场营销的策略和手段,组合成一个系统化的整体策略,以达到企业的经营目标。这需要运用到4Ps理论,即从产品、价格、渠道、促销四个方面入手,制定合理的策略开展营销活动。
5.1 产品策略
产品策略指的是企业制定经营战略时,需要明确企业能提供什么样的产品和服务去满足消费者的要求。因此,企业的产品策略制定实质上就是对企业提供的各种服务的改进工作。
(1)创新特色产品 公司需要在现有基础上进一步健全业务链和完善产品线,开发新产品,同时健全产品的多元化,树立创新服务营销意识,构造综合产品服务模式,这样才能为公司今后的跨越式、良性可持续发展打下坚定的基础。
(2)提高产品数量 公司不能仅仅只是关注于当前的产品,而是要积极地去发展新市场,通过与客户的深层次沟通,发现消费者的真实需求,继而组织研发部门,从消费者的角度出发,以消费者的需求为导向,设计出更多的新产品,来满足更多的消费者。
5.1.2 提供差异化的服装产品
产品的同质化是服装企业当前面临的主要问题,因此,改变传统单一的产品,丰富产品的种类是衡阳凯弟服饰公司急需解决的问题。具体主要从以下几个方面做起:第一,提高创新水平,优化产品结构。第二,加强现有产品与新产品的互动性
5.2 价格策略
价格策略的制定是营销策略制定中最基本的环节,因为任何产品或服务都是有价格的,不能无偿提供给他人。但是价格也是影响最大的因素,因为大部分客户对价格的敏感程度不低,且同行竞争者的关注也为企业的价格策略的制定带来压力。更应制定好价格策略,在主流定价的基础上,多样化制定策略,从而增强对客户的吸引力。
5.2.1 客户差别定价
针对不同的客户,要依据各自的交易方式具体统计某一时间段内的交易量,然后分析其对企业佣金的贡献度大小实现差别定价。客户差别定价策略的推行反映了客户价值量和忠诚度的综合评估结果,企业应对不同忠诚度的客户实现不同的服务定价。比如对交易量较大、贡献度较大的客户要采取亲情服务,提供差异化的产品服务;对于交易量一般的客户采用维持现有佣金标准的方法,进行常规服务即可;而对于交易量较小,几乎没有贡献度或很小贡献度的客户,应适当提高佣金收费标准,实现对该类客户的清理或直接放弃。
5.2.2 服务差别定价
针对不同的客户,按提供的不同质量的附加服务实行差别定价。采取差异化营销策略的服装企业应逐步实现佣金收入模式向费用收入模式的转型,这样能确保客户与企业的利益保持高度一致,从而有利于企业获得长期稳定的收益,避免短视行为。
5.3 渠道策略
5.3.1 打造新型的營销团队
加强营销人才队伍建设,构建一个组织构架完善、专业化素质高的营销团队。首先企业要多渠道招聘有专业背景和资源背景的人加入营销团队;其次要聘请专业服装销售人员进行企业的入职培训,培养企业销售人员的专业化水平、竞争意识和创新思维能力,从而提高营销团队的综合素质;最后要从政策上加强营销团队管理,提高营销人员的待遇,做好人才挽留工作,建立有效的奖罚激励政策。
5.3.2 多渠道协同营销
营销渠道的构建框架直接影响到服装产品的销售力度和业务覆盖范围,目前A企业的营销渠道相对匮乏,主要来自于企业营业部自来客户,其他渠道效果甚微。为此,必须继续加强网络渠道合作与维护,同时大力建设互联网渠道进行多渠道协同营销。
(1)互联网渠道 当今互联网的发展速度越来越快,互联网营销是一种新型的市场营销渠道,具有效率高、成本低、沟通交流方便等特点,日益受到越来越多的关注。互联网做为信息技术发展的应用基础,在形象表现力上较传统媒体也更胜一筹,使促销可以更加深入人心。
(2)其他营销渠道 公司可以直接实现电商平台及微信营销,通过及更新产品推荐等直接为客户提供最新服装资讯,从而扩大客户资源;服装目前占市场份额越来越大,公司的营销渠道缺乏,企业也可与电商紧密合作,凭借电商的优势平台,促进企业的产品的营销发展。
5.4 促销策略
企业的促销策略就是企业要将产品和服务向消费者进行宣传和报导,使客户及时了解企业产品和服务,激发客户的购买欲,从而促进产品的销售,树立企业品牌效应。企业也可通过促销活动了解客户的消费需求,进一步改善自己的产品和服务,具体可以从广告、营业推广、人员、公共关系等几个方面进行促销。
5.4.1 高性价比广告促销
当前各大服装公司的竞争越发激烈,街上随处可见各个服装公司的促销广告,如果不主动进行广告促销,仅仅坐等客户光临,必将损失大量客户,失去竞争优势。公司的广告促销一方面是直接向消费者推销公司产品和服务,将产品和服务以直观、独特、耳目一新的方式展现给消费者,激发消费者的购买和服务欲望,促进短期销售任务的完成。另一方面是推出以企业形象为主的广告,促进树立企业品牌效应长期目标的实现。实际广告促销中两方面的广告都要推行。
5.4.2 高素质的人员促销
人员促销指的是营销人员直接面对面和客户接触,通过交流沟通,情感安抚,获取客户心理需求,及时调整服务重点和营销方案,为客户提供满意的产品和服务,实现销售目标。人员促销作为一种最为传统、最直接有效的促销方式,通过营销人员这个桥梁,把营销人员、产品或服务、客户三者结合起来,从而实现服装企业的产品或服务顺利销售给客户。
5.4.3 构建良好的公共关系
良好的公共关系表现为树立公司良好的信誉和品牌知名度,得到公众的信任和支持、理解和合作,从而为公司营销工作的开展提供便利,最终提高企业的市场占有率。这是一种维护企业形象,保障企业营销目标能长期实现的一种促销方式。
作者简介:曾力山(1991.1- ) ,男,湖南湘潭人,在读硕士研究生 湖南工程学院纺织服装学院 主要研究方向:纺织工程,企业管理。
5.1 产品策略
产品策略指的是企业制定经营战略时,需要明确企业能提供什么样的产品和服务去满足消费者的要求。因此,企业的产品策略制定实质上就是对企业提供的各种服务的改进工作。
(1)创新特色产品 公司需要在现有基础上进一步健全业务链和完善产品线,开发新产品,同时健全产品的多元化,树立创新服务营销意识,构造综合产品服务模式,这样才能为公司今后的跨越式、良性可持续发展打下坚定的基础。
(2)提高产品数量 公司不能仅仅只是关注于当前的产品,而是要积极地去发展新市场,通过与客户的深层次沟通,发现消费者的真实需求,继而组织研发部门,从消费者的角度出发,以消费者的需求为导向,设计出更多的新产品,来满足更多的消费者。
5.1.2 提供差异化的服装产品
产品的同质化是服装企业当前面临的主要问题,因此,改变传统单一的产品,丰富产品的种类是衡阳凯弟服饰公司急需解决的问题。具体主要从以下几个方面做起:第一,提高创新水平,优化产品结构。第二,加强现有产品与新产品的互动性
5.2 价格策略
价格策略的制定是营销策略制定中最基本的环节,因为任何产品或服务都是有价格的,不能无偿提供给他人。但是价格也是影响最大的因素,因为大部分客户对价格的敏感程度不低,且同行竞争者的关注也为企业的价格策略的制定带来压力。更应制定好价格策略,在主流定价的基础上,多样化制定策略,从而增强对客户的吸引力。
5.2.1 客户差别定价
针对不同的客户,要依据各自的交易方式具体统计某一时间段内的交易量,然后分析其对企业佣金的贡献度大小实现差别定价。客户差别定价策略的推行反映了客户价值量和忠诚度的综合评估结果,企业应对不同忠诚度的客户实现不同的服务定价。比如对交易量较大、贡献度较大的客户要采取亲情服务,提供差异化的产品服务;对于交易量一般的客户采用维持现有佣金标准的方法,进行常规服务即可;而对于交易量较小,几乎没有贡献度或很小贡献度的客户,应适当提高佣金收费标准,实现对该类客户的清理或直接放弃。
5.2.2 服务差别定价
针对不同的客户,按提供的不同质量的附加服务实行差别定价。采取差异化营销策略的服装企业应逐步实现佣金收入模式向费用收入模式的转型,这样能确保客户与企业的利益保持高度一致,从而有利于企业获得长期稳定的收益,避免短视行为。
5.3 渠道策略
5.3.1 打造新型的營销团队
加强营销人才队伍建设,构建一个组织构架完善、专业化素质高的营销团队。首先企业要多渠道招聘有专业背景和资源背景的人加入营销团队;其次要聘请专业服装销售人员进行企业的入职培训,培养企业销售人员的专业化水平、竞争意识和创新思维能力,从而提高营销团队的综合素质;最后要从政策上加强营销团队管理,提高营销人员的待遇,做好人才挽留工作,建立有效的奖罚激励政策。
5.3.2 多渠道协同营销
营销渠道的构建框架直接影响到服装产品的销售力度和业务覆盖范围,目前A企业的营销渠道相对匮乏,主要来自于企业营业部自来客户,其他渠道效果甚微。为此,必须继续加强网络渠道合作与维护,同时大力建设互联网渠道进行多渠道协同营销。
(1)互联网渠道 当今互联网的发展速度越来越快,互联网营销是一种新型的市场营销渠道,具有效率高、成本低、沟通交流方便等特点,日益受到越来越多的关注。互联网做为信息技术发展的应用基础,在形象表现力上较传统媒体也更胜一筹,使促销可以更加深入人心。
(2)其他营销渠道 公司可以直接实现电商平台及微信营销,通过及更新产品推荐等直接为客户提供最新服装资讯,从而扩大客户资源;服装目前占市场份额越来越大,公司的营销渠道缺乏,企业也可与电商紧密合作,凭借电商的优势平台,促进企业的产品的营销发展。
5.4 促销策略
企业的促销策略就是企业要将产品和服务向消费者进行宣传和报导,使客户及时了解企业产品和服务,激发客户的购买欲,从而促进产品的销售,树立企业品牌效应。企业也可通过促销活动了解客户的消费需求,进一步改善自己的产品和服务,具体可以从广告、营业推广、人员、公共关系等几个方面进行促销。
5.4.1 高性价比广告促销
当前各大服装公司的竞争越发激烈,街上随处可见各个服装公司的促销广告,如果不主动进行广告促销,仅仅坐等客户光临,必将损失大量客户,失去竞争优势。公司的广告促销一方面是直接向消费者推销公司产品和服务,将产品和服务以直观、独特、耳目一新的方式展现给消费者,激发消费者的购买和服务欲望,促进短期销售任务的完成。另一方面是推出以企业形象为主的广告,促进树立企业品牌效应长期目标的实现。实际广告促销中两方面的广告都要推行。
5.4.2 高素质的人员促销
人员促销指的是营销人员直接面对面和客户接触,通过交流沟通,情感安抚,获取客户心理需求,及时调整服务重点和营销方案,为客户提供满意的产品和服务,实现销售目标。人员促销作为一种最为传统、最直接有效的促销方式,通过营销人员这个桥梁,把营销人员、产品或服务、客户三者结合起来,从而实现服装企业的产品或服务顺利销售给客户。
5.4.3 构建良好的公共关系
良好的公共关系表现为树立公司良好的信誉和品牌知名度,得到公众的信任和支持、理解和合作,从而为公司营销工作的开展提供便利,最终提高企业的市场占有率。这是一种维护企业形象,保障企业营销目标能长期实现的一种促销方式。
作者简介:曾力山(1991.1- ) ,男,湖南湘潭人,在读硕士研究生 湖南工程学院纺织服装学院 主要研究方向:纺织工程,企业管理。