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提升航空客舱服务质量的措施
提升航空客舱服务质量的措施
来源 :经营与管理 | 被引量 : 0次 | 上传用户:jianfei
【摘 要】
:
<正>服务营销作为现代市场营销的一个重要组成部分,在市场经济中扮演着日益重要的角色。服务营销的核心是,将服务的生产过程与服务的消费过程有机地结合起来,为顾客提供良好
【作 者】
:
刘明会
李澍奇
【机 构】
:
北京林业大学经济管理学院,
【出 处】
:
经营与管理
【发表日期】
:
2010年06期
【关键词】
:
客舱服务
北京林业大学经济管理学院
服务营销
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<正>服务营销作为现代市场营销的一个重要组成部分,在市场经济中扮演着日益重要的角色。服务营销的核心是,将服务的生产过程与服务的消费过程有机地结合起来,为顾客提供良好的服务,让他们愿意与企业建立长
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