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在市场经济激烈的竞争下,建设工程要想占有一席之地,获得更多的经济效益,其中重要的措施就是做好工程造价工作。而影响工程造价的一个不容忽视的因素就是在工程结束阶段的索赔问题。由于承包商与业主之间利益的冲突,导致工程中常常出现索赔问题。索赔是在法律规定和合同履行中进行的,要降低工程造价,提高企业经济效益,必须正确的行使索赔,维护自身的合法权益,妥善处理好工程过程中的问题。