【摘 要】
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根据对外卖骑手的走访调研，在系统梳理外卖平台对骑手劳动过程控制相关文献的基础上，借助劳动过程理论，深入分析平台对外卖骑手的劳动过程控制以及骑手的工作自主性这两大核心问题，发现外卖平台通过算法控制机制、游戏化的激励方式和顾客的反馈评价机制来对外卖骑手的劳动过程进行控制。平台多样化的激励措施与补贴也刺激和培育了骑手多接单多挣钱的观念，并且平台对骑手劳动过程的控制更加隐形化。
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根据对外卖骑手的走访调研，在系统梳理外卖平台对骑手劳动过程控制相关文献的基础上，借助劳动过程理论，深入分析平台对外卖骑手的劳动过程控制以及骑手的工作自主性这两大核心问题，发现外卖平台通过算法控制机制、游戏化的激励方式和顾客的反馈评价机制来对外卖骑手的劳动过程进行控制。平台多样化的激励措施与补贴也刺激和培育了骑手多接单多挣钱的观念，并且平台对骑手劳动过程的控制更加隐形化。
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