销售管家:如何在办公室里管好一线

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  苏泊尔很烦。
  一方面是企业的飞速增长,一方面却是企业信息化的瓶颈,终端销售情况、促销资源投入、终端缺货等问题的提报严重滞后,公司销售政策、行政指令、问卷调查很难同时覆盖全部终端。
  然而,组建一个高效的信息化平台并非易事:大企业每天处理的数据量相当庞大,需要一个运转效率高、实时通信能力强的信息平台;中小企业受资金实力所限,用不起大型信息系统。
  不过,“企业互联网应用时代”的到来,让这些难题迎刃而解!
  
  轻松化解苏泊尔的烦恼
  中国电信深知苏泊尔的“信息烦恼”,他们的解决方案是——以销售管家为核心,包括广域虚拟网组网、全球眼、4008、呼叫中心、IDC主机托管等一揽子的整体解决方案,帮助苏泊尔全面管理终端门店、产品、订单、人员和竞品信息,实现渠道和门店的过程监管。
  苏泊尔公司IT总监王波表示,作为终端信息采集及市场信息管理平台,销售管家三大优势不可忽视:1.低成本;2.不用持续投入;3.快速规模部署。
  “现在,我们可以将任意一部手机变成企业的数据采集器,准确及时采集销售数据,同时提供Web方式的数据处理和业务管理系统,降低企业成本,快速实现所有零售终端的销售、成本、库存等海量业务数据的即时采集和管理,提高了我们的终端运作效率,更对公司决策提供了有力帮助。”
  而所有这些,只用一部手机即可完成。该手机与正常手机无异,只是多了一个系统功能。系统非常友好,容易使用。打开系统,分本品销售日报、缺货及时报、人员签到、出样月报、终端资源月报、促销资源上报、调查及反馈、企业公告九大版块,九大版块中又包含了竞争对手销售上报、竞争对手销售查询、残次品上报等等。可以说,通过该系统,公司的销售问题都可以查看到,这对于管理人员分析数据是相当有用的。
  
  六大模块,自由定制
  目前销售管家有六大产品模块可供企业选择定制:
  1.实时性数据采集查询。
  2.实景式店面管理。
  利用手机摄影,快速采集零售店面的空间数据、属性数据和影像数据,并同步到远程的企业系统中,经销售管家处理,并结合店面其他数据信息,最终形成该店面的专题图数据、属性报表数据和连续的可环视的影像数据。
  3.动态拜访管理及绩效考核。
  利用手机终端的GPS One定位功能,可随时查看员工的所处位置。该模块可以将管理的维度细化到工作的开始及完成时间、工作路线、工作结果反馈,甚至路线的确切规划。
  4.终端客户关系管理模块(Retail CRM)。
  该模块涵盖两方面的基本信息:一是客户分布与销售信息;二是竞品分布与销售信息。这些信息都通过统计示意图、地图标注、统计报告等方式直观地展现出来。该模块还能实现一些小功能,如客户关怀提醒功能——在店庆或店老板生日前期,系统自动提示。
  5.交互式在线订单模块。
  利用移动终端,实时上报订单。基于BREW及CDMA技术搭建的订单上报与查看平台保证了订单信息的完整性和及时性,在实际使用时,订单审批信息被主动推送和接收,在手机屏幕上自动弹出。
  6.智能商业分析模块。
  销售管家系统后台大量采用了数学分析手段,建立数据的数学模型,提供如矢量销售模型、客户分布统计学特征分析、假设验证等智能商业分析。
  以上方案,用户都可根据不同需求来选择,量体裁衣,定制适合自己的“销售管家”。
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