【摘 要】
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人们通常把营销理解为针对外部顾客的。实际上,相对于外部营销而言,对公司内部人员所进行的营销更重要。有了内部忠诚,才能有外部忠诚。对内部营销的关注始于20世纪80年代。
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人们通常把营销理解为针对外部顾客的。实际上,相对于外部营销而言,对公司内部人员所进行的营销更重要。有了内部忠诚,才能有外部忠诚。对内部营销的关注始于20世纪80年代。克里斯蒂安·格朗路斯在1981年的著作中,称内部营销是“把公司推销给作为‘内部消费者’的员工”。其含?
People tend to understand marketing as external customers. In fact, marketing to in-house people is more important than outside marketing. With internal loyalty, you can have external loyalty. Attention to internal marketing began in the 1980s. In his 1981 work, Christian Glancruz called internal marketing "the marketing of companies to employees as ’internal consumers.’ Which contains?
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