农家女开商店,三招“玩动”顾客心

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  农家女徐瑕来到城里打工,星期天也喜欢逛街。购买打折衣服的次数多了,也就”买”出了灵感。于是她掏出多年打工的积蓄,并向亲戚借了一些钱,开了一家个性店。结果,她的三个另类卖点,让小小的商店风生水起。
  卖点一:一个礼拜与供货商结一次帐。徐瑕给供货商设计了一份独特合同书:一律以代销形式进货,一律7天结一次帐。殊不知这一招特灵,供货商想到能够享受“7天结帐一次”的待遇,纷纷将货物送到这家另类商店来。徐瑕就是基于时下商品供过于求而导致供货商收帐难的情况,才使出这个可取的“另类”招术,实际上是她用睿智的眼光,驾驭了供货商的心态。徐瑕总是力求兑现承诺7天结一次帐,因为自己的店子才迈出第一步。
  卖点二:电话一元起送货上门。徐瑕之所以怪招迭出,意在让小商“动”起来。推出“电话一元起送货”。不料此举在业内人士和顾客群中引起颇多议论,有人说每天若为几十个“一元顾客”送货,迟早会亏掉一辆摩托车的。但稼瑕心里有数,现实中又有几个顾客好意思让人家去送一元钱的东西呢。即使有类似要求,她也会照送不误,因为有可能是在“试探”,而兑现承诺是商家取胜的法宝。可不,电话要货的顾客中,没有一位只买一元商品,几乎至少也在十元以上。
  卖点三:推出“零折”销售。“打折”是商家惯用的抛售手段之一,有时二折三也不足为多。徐瑕的“零售”颇有新意,就是在超市一角设立“零折特卖区”,特卖区货架上的商品从放上第一天开始折价销售即头天为9折、第二天为8折、第三天为7折……以此类推每天下折一茬,到第10天上便为“零折”商品,也就是说在第十天上拿走这里的东西不用掏钱。结果一切都在徐瑕的意料中,不少顾客对“零折”商品甚感兴趣,有的人看上某件商品后,几乎每天要来—趟,生怕心仪的商品让他人给买走了。因此,一般到第5天,特价区架上的东西就陆续不见了。个别“刁蜜”顾客说这种把戏有点名下正、言不顺,因为几乎没有人买到过“零折”商品。徐瑕认为,即使事实如此,超市这种做法是符合营销规则的,商店只是利用消赞者“唯恐好了别人”的消费心理。作为顾客,完全可以等到打折的最后一天而取走“零折”商品,所以说,零折销售的游戏规则实际上是强调了个性经营的特色魅力。徐瑕的商店推出“零折特价”后,光顾的客人与日俱增,从而带动了整个商店的销售业绩。
  “创业者一定要有激情有欲望,不能因为有点成绩便固步自封。这种喜好自我陶醉的心态,在现代商业背景下,是很难有所作为的!”徐瑕如是说。
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