银行何时能“免费”

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“我忘了银行卡的密码,怎么办?”“遗忘密码需要先挂失,再重置。挂失费十元,重置不收费。”7月5日,在中国工商银行上海五角场支行,陈先生和客服人员进行了这样的对话。“重置不收费但挂失收费,这跟没取消密码重置费有什么区别呢?”陈先生气愤又无奈地说。
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